Dalam Stars Wars Episode IV:Harapan Baru , Putri Leia menyampaikan kalimat ikonik:“Ini adalah saat kita yang paling putus asa. Bantu aku, Obi-Wan Kenobi. Kamu satu-satunya harapanku .”
Putri Leia tidak ditempatkan bersama Obi-Wan atau Luke Skywalker saat permohonan ini dibuat. Dia bahkan tidak melakukan konferensi video langsung. Pesan ini—bisa dibilang salah satu daya tarik paling menarik dalam sejarah film—disampaikan melalui rekaman hologram dari proyektor mini R2-D2.
Dua hal mengejutkan saya ketika saya menonton klip ini beberapa kali kemarin. Pertama, saya terkejut bahwa pesan berbasis hologram (dari film 1977) bukanlah bentuk standar teknologi komunikasi saat ini. [Alexa , bisakah Anda membantu memajukan ini?] Kedua, saya terkejut dengan betapa pesan Putri Leia menggerakkan saya. Segera, saya ingin bergabung dengan Obi-Wan dan Luke dalam upaya mereka untuk menyelamatkan Leia dan memulihkan keadilan di galaksi.
Ini membuat saya berpikir:Jika Putri Leia dapat memotivasi pemberontakan melawan Kekaisaran, mengapa saya terkadang kesulitan membuat orang-orang menanggapi email sederhana ? Dan jika saya benar-benar membutuhkan bantuan, baik yang berwujud (misalnya, kebutuhan uang) atau emosional, apa yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan peluang saya mendapatkan bantuan yang saya butuhkan ?
Pria menjangkau dengan tanganSumber:lalesh aldarwish/Pexels
Menurut penelitian psikologis, beberapa pendekatan bekerja jauh lebih baik daripada yang lain. Dalam permohonannya kepada Obi-Wan, Putri Leia menggunakan beberapa strategi yang telah teruji waktu yang merupakan kunci untuk membuat orang lain berpihak padanya. Strategi ini mungkin berguna bagi kita semua yang mencoba membuat orang lain membantu kita dari jarak jauh:
- Menunjuk satu orang untuk membantu. Memanggil satu orang untuk membantu, seperti yang dilakukan Leia dengan Obi-Wan, mungkin merupakan salah satu cara terbaik untuk membuat orang berinvestasi dalam tujuan Anda. Saat panggilan umum untuk bantuan disampaikan kepada massa (mis., “Dapatkah seseorang menyiapkan slide deck itu untuk rapat besok?”) difusi tanggung jawab antara anggota kelompok dapat mengakibatkan tidak ada yang melangkah. Sebaliknya, memanggil seseorang yang spesifik untuk meminta bantuan dengan suatu tugas (misalnya, "Chris—Bisakah Anda menyiapkan slide deck?") memberi orang target kepemilikan, tanggung jawab, dan agensi. Chris lebih cenderung merespons dan memikul tanggung jawab untuk tugas tersebut, dan dia bahkan mungkin merasakan harga diri karena menjadi orang yang dipilih untuk tugas tersebut.
- Menyatakan kebutuhan dengan tepat . Dalam beberapa baris sebelum kata-kata ikonik itu, Putri Leia menguraikan dengan tepat apa yang seharusnya dilakukan Obi-Wan:mengirimkan droid R2 kepada ayahnya di Alderaan; sesampai di sana, ayah Leia akan tahu cara mengakses informasi dari droid untuk menyelamatkan Pemberontakan. Tidak ada ambiguitas dalam pesan, tidak ada ruang untuk salah tafsir. Pikirkan tentang situasi berikut:Katakanlah Anda menjangkau seorang teman karena Anda merawat orang yang Anda cintai dan merasa terbebani. Alih-alih mengatakan "Akan lebih bagus jika Anda bisa membantu," mungkin menunjukkan kebutuhan khusus, seperti "Bisakah Anda menyiapkan makan malam untuk 3 malam berikutnya dan meninggalkannya di rumah saya?" atau “Bisakah Anda menelepon saya setiap malam untuk minggu depan, hanya untuk check-in?” Permintaan yang jelas dan ringkas memungkinkan orang untuk memahami dan memenuhi harapan.
- Menyampaikan pesan harapan. Seperti yang dikatakan Desmond Tutu, “Harapan adalah kemampuan untuk melihat bahwa ada cahaya di tengah kegelapan. Ketika mencoba meminta orang lain untuk datang membantu Anda, Anda mungkin ingin menggunakan gagasan harapan ini untuk memotivasi orang lain untuk membantu. Menurut Chadwick (2015), harapan menarik memerlukan dua elemen:a) membuat orang lain merasakan harapan dengan memberi mereka kesempatan, dan b) menyarankan tindakan yang memungkinkan mereka mengambil kesempatan dan mencapai tujuan yang diinginkan. Putri Leia melakukan ini dengan sempurna dan benar-benar menggunakan kata "harapan" dalam sentimen terakhirnya. Namun, bahkan ketika tujuannya tidak setinggi memulihkan perdamaian di galaksi, para penolong ingin merasa bahwa upaya mereka tidak akan sia-sia dan bahwa mereka akan bekerja menuju tujuan yang selaras dengan kepentingan mereka. Jadi, jika Anda ingin orang-orang bergabung dalam dorongan terakhir pada sebuah proyek besar, coba katakan sesuatu seperti “Kami hanya memiliki 5 laporan singkat lagi untuk dikumpulkan, dan proyek ini selesai! Genni—bisakah kamu mengambil satu dan menyelesaikannya pada hari Rabu?” Ini akan membantu orang lain melihat cahaya di ujung terowongan.
- Bersikap lugas dan tegas. Tidak diragukan lagi bahwa Putri Leia membutuhkan bantuan. Dia jelas. Dia mengucapkan kata-kata "tolong saya," dan dia tidak melakukan lindung nilai dengan sentimen seperti "jika Anda bisa," atau "jika Anda punya waktu." Cara terbaik untuk meminta bantuan adalah dengan menjangkau seseorang dan berkata, "Saya butuh bantuan Anda." Sayangnya, banyak orang mungkin merasa sulit untuk menjangkau karena mereka tidak ingin dianggap lemah, atau mereka mungkin melihat beberapa stigma yang melekat pada bantuan yang mereka cari (misalnya, bantuan ekonomi) (Lens, Nugent, &Wimer, 2018). Orang juga cenderung meremehkan (sebanyak 50%) kemungkinan orang mengatakan "ya" untuk permintaan langsung mereka, yang membuat peneliti Flynn dan Lake (2008) menyimpulkan, berdasarkan rangkaian enam studi mereka, " Jika Anda butuh bantuan, tanyakan saja .” Cara terbaik untuk memberi tahu seseorang bahwa Anda membutuhkan bantuan adalah secara langsung. Dan meskipun mungkin membuat Anda merasa agak rentan, hal itu tidak membuka kemungkinan untuk ditafsirkan.
Semua ini mengatakan, beberapa orang mungkin masih bertanya-tanya bagaimana cara terbaik untuk membingkai permohonan bantuan mereka dan/atau apakah mereka harus meminta bantuan sama sekali. Jika Anda masih berdebat, penting untuk menyadari bahwa manfaat membantu tidak hanya mengalir ke satu arah. Penelitian psikologis telah membantu kami membingkai ulang konsep bantuan dari pengaruh positif searah dari satu orang (pembantu) ke orang lain (orang yang dibantu) menjadi dua arah. Memang, tampaknya ada manfaat bagi orang yang memberi dalam bentuk "tinggi penolong ." Menurut Dossey (2018), memberikan bantuan kepada orang lain dapat membuat Anda lebih terhubung dengan gagasan tentang kebaikan yang lebih besar dan juga dapat memberi Anda beberapa manfaat kesehatan, seperti tingkat stres dan depresi yang lebih rendah serta tingkat kebahagiaan yang lebih tinggi.
Putri Leia, selalu bijaksana, tahu bahwa jika Obi-Wan membantunya, itu akan membantu galaksi, dan dia mungkin membayangkan itu membantunya juga. Meskipun (peringatan spoiler) itu tidak berakhir dengan baik untuk Obi-Wan, jika Anda membingkai ulang permintaan bantuan Anda sebagai peluang bagi orang lain untuk bersinar, itu dapat membuat meminta bantuan menjadi jauh lebih mudah.
Ingin tips dan inspirasi lainnya? Ikuti saya di Instagram untuk yang terbaru.
