Ako požiadať o pomoc na diaľku

V Hviezdnych vojnách Epizóda IV:Nová nádej , princezná Leia prináša ikonické línie:„Toto je naša najzúfalejšia hodina. Pomôž mi, Obi-Wan Kenobi. Si moja jediná nádej .“

Princezná Leia nebola spojená s Obi-Wanom alebo Lukom Skywalkerom, keď bolo podané toto odvolanie. Dokonca ani neviedla živé videokonferencie. Táto správa – pravdepodobne jedna z najpresvedčivejších výziev v histórii filmu – bola doručená prostredníctvom zaznamenaného hologramu z mini projektora R2-D2.

Keď som včera niekoľkokrát pozeral tento klip, napadli ma dve veci. Po prvé, bol som prekvapený, že správy založené na holograme (z filmu z roku 1977) dnes nie sú štandardnou formou komunikačnej technológie. [Alexa Po druhé, bol som šokovaný tým, ako veľmi ma dojala správa princeznej Leie. Okamžite som sa chcel pripojiť k Obi-Wanovi a Lukovi v ich pokusoch zachrániť Leiu a obnoviť spravodlivosť v galaxii.

Toto ma prinútilo premýšľať:Ak princezná Leia dokáže podnietiť vzburu proti Impériu, prečo mám niekedy problém prinútiť ľudí odpovedať na jednoduché e-maily ? A ak budem niekedy skutočne potrebovať pomoc, či už hmotnú (napr. peňažné potreby) alebo emocionálnu pomoc, čo môžem urobiť, aby som zvýšil svoje šance na získanie pomoci, ktorú potrebujem ?

Muž siahajúci rukouZdroj:lalesh aldarwish/Pexels

Podľa psychologického výskumu niektoré prístupy fungujú oveľa lepšie ako iné. Princezná Leia vo svojej výzve Obi-Wanovi použila niekoľko osvedčených stratégií, ktoré boli kľúčové pre získanie ostatných na svoju stranu. Tieto stratégie môžu byť užitočné pre každého z nás, keď sa snažíme na diaľku primäť ostatných, aby nám pomohli:

1. Určenie jednej osoby, ktorá vám pomôže. Zavolať jednu osobu na pomoc, ako to urobila Leia s Obi-Wanom, môže byť jedným z najlepších spôsobov, ako prinútiť ľudí, aby investovali do vašej veci. Keď sa k masám dostane všeobecné volanie o pomoc (napr. „Môže niekto pripraviť tobogan na zajtrajšie stretnutie?“), rozšírenie zodpovednosti medzi členmi skupiny môže viesť k tomu, že nikto nepostúpi. Naproti tomu privolanie niekoho konkrétneho o pomoc s úlohou (napr. „Chris – môžeš prosím pripraviť prezentáciu?“) dáva cieľovej osobe vlastníctvo, zodpovednosť a zastupovanie. Chris s väčšou pravdepodobnosťou zareaguje a prevezme zodpovednosť za úlohu a môže dokonca pociťovať sebaúctu toho, že je na túto úlohu vybraný.
2. Presné uvádzanie potrieb . V niekoľkých riadkoch pred týmito ikonickými slovami princezná Leia presne načrtáva, čo má Obi-Wan urobiť:doručiť droida R2 jej otcovi v Alderaane; Keď tam bude, Leiin otec bude vedieť, ako získať prístup k informáciám od droida, aby zachránil Povstanie. V posolstve nie je žiadna nejednoznačnosť, nie je priestor na dezinterpretáciu. Zamyslite sa nad nasledujúcou situáciou:Povedzme, že oslovujete priateľa, pretože sa staráte o milovaného človeka a cítite sa preťažený. Namiesto toho, aby ste povedali „Bolo by skvelé, keby ste mi mohli pomôcť“, možno určte konkrétnu potrebu, napríklad „Mohli by ste pripraviť večere na nasledujúce 3 noci a nechať ich u mňa doma?“ alebo "Mohli by ste mi zavolať každú noc počas budúceho týždňa, len aby ste sa prihlásili?" Jasné, stručné požiadavky umožňujú ľuďom pochopiť a naplniť očakávania.
3. Odoslanie posolstva nádeje. Ako povedal Desmond Tutu:„Nádej je schopná vidieť, že napriek všetkej temnote existuje svetlo. “ Keď sa pokúšate získať iných, aby vám pomohli, možno budete chcieť použiť túto myšlienku nádeje na motiváciu ostatných, aby vám pomohli. Podľa Chadwicka (2015) nádej láka vyžadujú dva prvky:a) prinútiť ostatných cítiť nádej tým, že im ponúknete príležitosť, a b) navrhnúť kroky, ktoré im umožnia využiť príležitosť a dosiahnuť zamýšľaný cieľ. Princezná Leia to robí dokonale a skutočne používa slovo „nádej“ vo svojom konečnom sentimente. Avšak aj keď cieľ nie je taký vznešený ako obnovenie mieru v galaxii, pomocníci chcú mať pocit, že ich úsilie nevyjde nazmar a že budú pracovať na dosiahnutí cieľa, ktorý je v súlade s ich záujmami. Takže ak chcete, aby sa ľudia pridali k finálnemu presadzovaniu veľkého projektu, skúste povedať niečo ako „Máme už len 5 krátkych správ, ktoré musíme dať dokopy, a tento projekt je hotový! Genni – môžeš si jeden vziať a dokončiť ho do stredy? To pomôže ostatným vidieť svetlo na konci tunela.
4. Byť priamy a jednoznačný. Niet pochýb o tom, že princezná Leia potrebuje pomoc. Ona je jasná. Hovorí slová „pomôž mi“ a nechráni sa sentimentom ako „ak môžeš“ alebo „ak máš čas“. Najlepší spôsob, ako požiadať o pomoc, je osloviť niekoho a povedať mu „Potrebujem vašu pomoc“. Bohužiaľ, pre mnohých ľudí môže byť ťažké osloviť, pretože nechcú byť vnímaní ako slabí, alebo môžu vidieť určitú stigmu spojenú s pomocou, ktorú hľadajú (napr. ekonomickú pomoc) (Lens, Nugent a Wimer, 2018). Ľudia majú tiež tendenciu podceňovať (až o 50 %) pravdepodobnosť, že ľudia povedia „áno“ na ich priame požiadavky, čo viedlo výskumníkov Flynn a Lake (2008) k záveru na základe série šiestich štúdií „ Ak potrebujete pomoc, stačí sa opýtať .“ Najlepší spôsob, ako dať niekomu vedieť, že potrebujete pomoc, je byť priamy. A aj keď sa vo vás môže cítiť trochu zraniteľný, nenecháva nič otvorené pre interpretáciu.

To všetko znamená, že niektorí ľudia sa možno stále pýtajú, ako najlepšie sformulovať svoje žiadosti o pomoc a/alebo či by vôbec mali o pomoc požiadať. Ak stále diskutujete, je dôležité si uvedomiť, že úžitok z pomoci neplynie len jedným smerom. Psychologický výskum nám pomohol preformulovať koncepciu pomoci od jednosmerného pozitívneho vplyvu od jednej osoby (pomáhajúceho) na druhú (toho, komu sa pomáha) na obojsmerné. Zdá sa, že ten, kto dáva, má výhodu v podobe „vysokého pomocníka .“ Podľa Dosseyho (2018) poskytovanie pomoci druhým vám môže priniesť väčší kontakt s myšlienkou väčšieho dobra a tiež vám môže poskytnúť určité zdravotné výhody, ako je nižšia úroveň stresu a depresie a vyššia úroveň šťastia.

Princezná Leia, vždy múdra, vedela, že ak jej Obi-Wan pomôže, pomôže to galaxii a pravdepodobne si predstavovala, že to pomôže aj jemu. Hoci (upozornenie na spoiler) to pre Obi-Wana neskončilo dobre, ak svoje žiadosti o pomoc preformulujete ako príležitosti, aby zažiarili aj ostatní, môže to veľmi zjednodušiť žiadosť o pomoc.

Chcete viac tipov a inšpirácií? Sledujte ma na Instagrame pre najnovšie informácie.