一般的な責任(ほとんどの役割に適用):
* カスタマーサービス:
*クライアントに温かく専門的に挨拶します。
*優れたサービスを提供し、クライアントに快適で評価されていると感じさせます。
*クライアントのニーズや懸念を聞く。
*クライアントの苦情に効果的かつ専門的に対処して解決します。
*信頼関係の構築とクライアントとの長期的な関係の確立。
* サロンの清潔さと衛生:
*清潔で整理されたワークステーションを維持します。
*スイープ、モップ、サニタイズ表面。
*廃棄物を適切に処分します。
*衛生および安全規制を順守しています(たとえば、ツールの消毒、手袋を使用するなど)。
*サロン環境が見栄えがよく歓迎されるようにします。
* チームワーク:
*他のサロンのスタッフと協力しています。
*同僚を支援する。
*チームと効果的にコミュニケーションをとる。
*前向きで支援的な職場環境に貢献します。
* 専門能力開発:
*美容業界の最新のトレンド、テクニック、製品について最新情報を入手してください。
*トレーニングセッションとワークショップへの参加。
*スキルと知識を継続的に改善します。
* 次のサロンポリシー:
*サロンの行動規範、ドレスコード、および運用手順を順守します。
*適用されるすべての法律および規制に準拠しています。
* 在庫管理:
*製品レベルを監視し、供給を注文する必要がある場合に管理を通知します。
*責任を持って製品を使用し、廃棄物を最小化します。
* 時間管理:
*予約とシフトのために時間通りに到着します。
*効果的に時間を管理して、効率的にタスクを完了します。
*予定で予定通りにとどまります。
* 販売ポイント(POS)システム:
*支払いを正確に処理します。
*現金およびクレジットカードの取引の処理。
* POSシステムを使用して、予約を予約し、クライアント情報を管理し、レポートを生成します。
特定の責任(役割別):
* ヘアスタイリスト:
*髪の目標を理解するためにクライアントと相談します。
*髪の切断、スタイリング、着色、および治療。
*ヘアケアとメンテナンスに関するアドバイスを提供します。
*ヘアケア製品の推奨と販売。
*さまざまな髪の種類とテクスチャーの知識を維持します。
* マニュリスト/ネイル技術者:
*マニキュアとペディキュアを実行します。
*人工爪(アクリル、ゲルなど)の塗布。
*ネイルアートサービスの提供。
*クライアントの爪の健康と外観を維持します。
*安全基準に従ってツールと機器を消毒する。
* エステティシャン:
*フェイシャル、ピール、マイクロダーマブレーションなどのスキンケアトリートメントを提供します。
*脱毛サービスの実行(ワックス、スレッドなど)。
*メイクの適用。
*皮膚の状態を分析し、適切な治療を推奨します。
*適切なスキンケアルーチンについてクライアントを教育する。
* 受付/サロンコーディネーター:
*電話の応答と予約の予約。
*クライアントに挨拶し、レセプションエリアの管理。
*支払いの処理と処理トランザクション。
*サロンのスケジュールの管理。
*クライアントレコードの維持。
*マーケティングおよびプロモーション活動の支援。
*レセプションエリアを清潔で整理したままにしておきます。
* サロンマネージャー:
*サロン運用のすべての側面を監督します。
*スタッフの管理とスケジューリング。
*在庫の処理と供給の注文。
*マーケティング戦略の開発と実装。
*顧客満足度を確保する。
*サロンの予算の管理。
*サロンのポリシーと手順の実施。
重要な考慮事項:
* ライセンス: サロンのほとんどの役割には、特定のライセンスまたは認定が必要です。 お住まいの地域の要件を確認してください。
* コミュニケーションスキル: 強力なコミュニケーションスキルは、すべてのサロンの役割にとって非常に重要です。
* 物理的なスタミナ: 多くのサロンの仕事には、長期間立っています。
* 美への情熱: 美容業界への真の関心は、成功に不可欠です。
雇用プロセス中に特定の職務内容を慎重に確認し、雇用主と責任を話し合うことを忘れないでください。