In Stars Wars Episodio IV:Una nuova speranza , la Principessa Leia recita le iconiche battute:"Questa è la nostra ora più disperata. Aiutami, Obi-Wan Kenobi. Sei la mia unica speranza .”
La Principessa Leia non era collocata con Obi-Wan o Luke Skywalker quando è stato presentato questo appello. Non era nemmeno in videoconferenza dal vivo. Questo messaggio, probabilmente uno degli appelli più convincenti nella storia del cinema, è stato trasmesso tramite un ologramma registrato dal mini proiettore di R2-D2.
Due cose mi hanno colpito mentre guardavo questa clip diverse volte ieri. Innanzitutto, sono rimasto sorpreso dal fatto che i messaggi basati su ologrammi (da un film del 1977) non siano oggi una forma standard di tecnologia di comunicazione. [Alexa , puoi per favore aiutarmi a portare avanti la cosa?] In secondo luogo, sono rimasto scioccato da quanto mi ha commosso il messaggio della Principessa Leila. Ho subito voluto unirmi a Obi-Wan e Luke nei loro tentativi di salvare Leia e riportare la giustizia nella galassia.
Questo mi ha fatto pensare:Se la Principessa Leia può motivare una ribellione contro l'Impero, perché a volte ho difficoltà a convincere le persone a rispondere a semplici email ? E se mai avessi davvero bisogno di aiuto, sia tangibile (ad esempio, per bisogni monetari) che emotivo, cosa posso fare per aumentare le mie possibilità di ottenere l'aiuto di cui ho bisogno ?
Uomo che allunga la mano
Fonte:lalesh aldarwish/Pexels
Secondo la ricerca psicologica, alcuni approcci funzionano molto meglio di altri. Nel suo appello a Obi-Wan, la Principessa Leia ha utilizzato alcune strategie collaudate nel tempo che erano fondamentali per portare gli altri dalla sua parte. Queste strategie potrebbero essere utili a tutti noi che cerchiamo di convincere gli altri ad aiutarci a distanza:
- Individuare una singola persona da aiutare. Invitare una persona ad aiutarti, come ha fatto Leia con Obi-Wan, potrebbe essere uno dei modi migliori per coinvolgere le persone nella tua causa. Quando alle masse viene rivolta una richiesta generale di aiuto (ad esempio:"Qualcuno può preparare le diapositive per l'incontro di domani?") si verifica una diffusione di responsabilità tra i membri del gruppo potrebbe far sì che nessuno si faccia avanti. Al contrario, chiamare qualcuno specifico per chiedere aiuto con un compito (ad esempio, "Chris, puoi per favore preparare le diapositive?") dà alla persona target proprietà, responsabilità e libero arbitrio. È più probabile che Chris risponda e si assuma la responsabilità del compito e potrebbe persino provare un senso di autostima per essere stato selezionato per il compito.
- Dichiarare con precisione le esigenze . Nelle poche righe prima di quelle parole iconiche, la Principessa Leia delinea esattamente cosa Obi-Wan dovrebbe fare:consegnare il droide R2 a suo padre ad Alderaan; una volta lì, il padre di Leia saprà come accedere alle informazioni del droide per salvare la Ribellione. Non c’è ambiguità nel messaggio, né spazio per interpretazioni errate. Pensa alla seguente situazione:diciamo che stai contattando un amico perché ti stai prendendo cura di una persona cara e ti senti sovraccaricato. Invece di dire “Sarebbe fantastico se potessi dare una mano”, magari individua un bisogno specifico, come “Potresti per favore preparare le cene per le prossime 3 notti e lasciarle a casa mia?” oppure "Potresti chiamarmi ogni sera per la prossima settimana, solo per verificare?" Richieste chiare e concise consentono alle persone di comprendere e soddisfare le aspettative.
- Trasmettere un messaggio di speranza. Come ha detto Desmond Tutu, "La speranza è riuscire a vedere che c'è luce nonostante tutta l'oscurità. "Quando cerchi di convincere gli altri a venire in tuo aiuto, potresti voler usare questa idea di speranza per motivare gli altri ad aiutarti. Secondo Chadwick (2015), la speranza attrae richiedono due elementi:a) convincere gli altri a provare speranza presentando loro un'opportunità, e b) suggerire azioni che consentiranno loro di cogliere l'opportunità e raggiungere l'obiettivo prefissato. La principessa Leia lo fa perfettamente e usa effettivamente la parola "speranza" nel suo sentimento finale. Tuttavia, anche quando l’obiettivo non è così ambizioso come ripristinare la pace nella galassia, gli aiutanti vogliono avere la sensazione che i loro sforzi non andranno sprecati e che lavoreranno per un obiettivo in linea con i loro interessi. Quindi, se vuoi che le persone si uniscano alla fase finale di un grande progetto, prova a dire qualcosa del tipo:"Abbiamo solo altri 5 brevi report da mettere insieme e questo progetto è finito! Genni, puoi prenderne uno e finirlo entro mercoledì?" Questo aiuterà gli altri a vedere la luce alla fine del tunnel.
- Essere diretto e inequivocabile. Non c’è dubbio che la Principessa Leila abbia bisogno di aiuto. Lei è chiara. Dice le parole "aiutami" e non si limita a sentimenti come "se puoi" o "se hai tempo". Il modo migliore per chiedere aiuto è contattare qualcuno e dire "Ho bisogno del tuo aiuto". Sfortunatamente, molte persone potrebbero avere difficoltà a mettersi in contatto perché non vogliono essere percepite come deboli, o potrebbero vedere uno stigma legato all’aiuto che stanno cercando (ad esempio, assistenza economica) (Lens, Nugent e Wimer, 2018). Le persone tendono anche a sottovalutare (fino al 50%) la probabilità che le persone dicano "sì" alle loro richieste dirette, il che ha portato i ricercatori Flynn e Lake (2008) a concludere, sulla base della loro serie di sei studi, "Se hai bisogno di aiuto, chiedi semplicemente .” Il modo migliore per far sapere a qualcuno che hai bisogno di aiuto è essere diretto. E anche se può farti sentire un po' vulnerabile, non lascia nulla a interpretazione.
Detto questo, alcune persone potrebbero ancora chiedersi come strutturare al meglio le loro richieste di aiuto e/o se dovrebbero addirittura chiedere aiuto. Se stai ancora discutendo, è importante riconoscere che il beneficio dell’aiuto non fluisce solo in una direzione. La ricerca psicologica ci ha aiutato a riformulare il concetto di aiuto da un'influenza positiva unidirezionale da una persona (l'aiutante) all'altra (colui che viene aiutato) a un'influenza bidirezionale. In effetti, sembra che ci sia un beneficio per chi dà sotto forma di "effetto dell'aiutante" ." Secondo Dossey (2018) dare aiuto agli altri potrebbe renderti più in contatto con l'idea del bene superiore e potrebbe anche darti alcuni benefici per la salute, come livelli più bassi di stress e depressione e livelli più elevati di felicità.
La principessa Leia, sempre saggia, sapeva che se Obi-Wan l'avesse aiutata, avrebbe aiutato la galassia, e probabilmente immaginava che avrebbe aiutato anche lui. Anche se (attenzione spoiler) non è finita bene per Obi-Wan, se riformuli le tue richieste di aiuto come opportunità per far brillare gli altri, può rendere la richiesta di aiuto molto più semplice.
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Riferimenti
Chadwick, AE (2015). Verso una teoria della speranza persuasiva:effetti delle valutazioni cognitive, appelli alla speranza e speranza nel contesto del cambiamento climatico. Comunicazione sanitaria, 30 (6), 598–611. https://doi.org/10.1080/10410236.2014.916777
Dossey, L. (2018). L'aiutante è fatto. Esplora:The Journal of Science &Healing , 14 (6), 393–399. https://doi.org/10.1016/j.explore.2018.10.003
Lens, V., Nugent, M. e Wimer, C. (2018). Chiedere aiuto:uno studio qualitativo sugli ostacoli alla ricerca di aiuto nel settore privato. Giornale della Società per il lavoro e la ricerca sociale , 9 (1), 107–130. https://doi.org/10.1086/696356
