Dalam Stars Wars Episode IV:Harapan Baru , Putri Leia menyampaikan kalimat ikonik:"Ini adalah saat paling menyedihkan bagi kita. Bantu aku, Obi-Wan Kenobi. Kamu satu-satunya harapanku .”
Putri Leia tidak ditempatkan bersama Obi-Wan atau Luke Skywalker saat permohonan ini dibuat. Dia bahkan tidak melakukan konferensi video langsung. Pesan ini—bisa dibilang salah satu daya tarik paling menarik dalam sejarah film—disampaikan melalui rekaman hologram dari proyektor mini R2-D2.
Ada dua hal yang mengejutkan saya ketika saya menonton klip ini beberapa kali kemarin. Pertama, saya terkejut karena pesan berbasis hologram (dari film tahun 1977) bukanlah bentuk standar teknologi komunikasi saat ini. [Alexa , bisakah Anda membantu memajukan hal ini?] Kedua, saya terkejut dengan betapa pesan Putri Leia sangat menyentuh hati saya. Saya langsung ingin bergabung dengan Obi-Wan dan Luke dalam upaya mereka menyelamatkan Leia dan memulihkan keadilan di galaksi.
Hal ini membuat saya berpikir:Jika Putri Leia dapat memotivasi pemberontakan melawan Kekaisaran, mengapa saya terkadang kesulitan membuat orang merespons email sederhana ? Dan jika saya benar-benar membutuhkan bantuan, baik secara nyata (misalnya, kebutuhan keuangan) atau emosional, apa yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan peluang saya mendapatkan bantuan yang saya perlukan ?
Pria meraih dengan tangan
Sumber:lalesh aldarwish/Pexels
Menurut penelitian psikologis, beberapa pendekatan bekerja jauh lebih baik dibandingkan yang lain. Dalam permohonannya kepada Obi-Wan, Putri Leia menggunakan beberapa strategi yang telah teruji yang merupakan kunci untuk membuat orang lain memihaknya. Strategi berikut mungkin berguna bagi kita semua yang mencoba membuat orang lain membantu kita dari jarak jauh:
- Menunjuk satu orang untuk membantu. Meminta satu orang untuk membantu, seperti yang dilakukan Leia dengan Obi-Wan, mungkin merupakan salah satu cara terbaik untuk membuat orang lain berinvestasi pada tujuan Anda. Ketika seruan umum untuk meminta bantuan disampaikan kepada masyarakat (misalnya, “Dapatkah seseorang mempersiapkan slide deck untuk pertemuan besok?”) sebuah penyebaran tanggung jawab di antara anggota kelompok mungkin mengakibatkan tidak ada seorang pun yang maju. Sebaliknya, memanggil seseorang yang spesifik untuk meminta bantuan dalam suatu tugas (misalnya, “Chris—Bisakah Anda menyiapkan slide deck?”) memberikan rasa kepemilikan, tanggung jawab, dan hak pilihan kepada orang yang dituju. Chris lebih cenderung merespons dan memikul tanggung jawab atas tugas tersebut, dan dia bahkan mungkin merasa percaya diri karena menjadi orang yang dipilih untuk tugas tersebut.
- Menyatakan kebutuhan dengan tepat . Dalam beberapa baris sebelum kata-kata ikonik tersebut, Putri Leia menguraikan dengan tepat apa yang seharusnya dilakukan Obi-Wan:mengirimkan droid R2 kepada ayahnya di Alderaan; Sesampainya di sana, ayah Leia akan mengetahui cara mengakses informasi dari droid untuk menyelamatkan Pemberontakan. Tidak ada ambiguitas dalam pesannya, tidak ada ruang untuk salah tafsir. Pikirkan tentang situasi berikut:Katakanlah Anda menghubungi seorang teman karena Anda merawat orang yang Anda sayangi dan merasa terbebani. Daripada mengatakan “Alangkah baiknya jika kamu bisa membantu,” mungkin kamu bisa menunjukkan kebutuhan spesifik, seperti “Bisakah kamu menyiapkan makan malam untuk 3 malam ke depan dan meninggalkannya di rumahku?” atau “Bisakah Anda menelepon saya setiap malam selama minggu depan, hanya untuk check in?” Permintaan yang jelas dan ringkas memungkinkan orang memahami dan memenuhi harapan.
- Menyampaikan pesan harapan. Seperti yang dikatakan Desmond Tutu, “Harapan adalah kemampuan untuk melihat bahwa ada cahaya meskipun ada kegelapan. ” Saat mencoba meminta orang lain untuk membantu Anda, Anda mungkin ingin menggunakan gagasan harapan ini untuk memotivasi orang lain agar membantu. Menurut Chadwick (2015), harapan menarik memerlukan dua elemen:a) membuat orang lain merasakan harapan dengan memberikan mereka peluang, dan b) menyarankan tindakan yang memungkinkan mereka mengambil peluang dan mencapai tujuan yang diinginkan. Putri Leia melakukan ini dengan sempurna dan benar-benar menggunakan kata “harapan” dalam sentimen terakhirnya. Namun, meskipun tujuannya tidak setinggi memulihkan perdamaian di galaksi, para pemberi bantuan ingin merasa bahwa upaya mereka tidak akan sia-sia dan bahwa mereka akan berupaya mencapai tujuan yang selaras dengan kepentingan mereka. Jadi, jika Anda ingin orang-orang ikut serta dalam upaya terakhir dalam sebuah proyek besar, coba katakan sesuatu seperti "Kita hanya punya 5 laporan singkat lagi untuk diselesaikan, dan proyek ini selesai! Genni—bisakah kamu mengambil satu dan menyelesaikannya pada hari Rabu?" Ini akan membantu orang lain melihat cahaya di ujung terowongan.
- Bersikap lugas dan tegas. Tidak diragukan lagi bahwa Putri Leia membutuhkan bantuan. Dia jelas. Dia mengucapkan kata-kata "tolong aku", dan dia tidak menggunakan sentimen seperti "jika kamu bisa", atau "jika kamu punya waktu". Cara terbaik untuk meminta bantuan adalah dengan menghubungi seseorang dan berkata, “Saya butuh bantuan Anda.” Sayangnya, banyak orang mungkin merasa sulit untuk menjangkau mereka karena mereka tidak ingin dianggap lemah, atau mereka mungkin melihat stigma yang melekat pada bantuan yang mereka cari (misalnya bantuan ekonomi) (Lens, Nugent, &Wimer, 2018). Masyarakat juga cenderung menganggap remeh (sebanyak 50%) kemungkinan orang menjawab “ya” terhadap permintaan langsung mereka, sehingga peneliti Flynn dan Lake (2008) menyimpulkan, berdasarkan enam penelitian yang mereka lakukan, “Jika Anda memerlukan bantuan, tanyakan saja .” Cara terbaik untuk memberi tahu seseorang bahwa Anda membutuhkan bantuan adalah dengan berterus terang. Meskipun hal ini mungkin membuat Anda merasa agak rentan, hal ini tidak memberikan interpretasi apa pun.
Meskipun demikian, sebagian orang mungkin masih bertanya-tanya bagaimana cara terbaik menyusun permohonan bantuan mereka dan/atau apakah mereka sebaiknya meminta bantuan sama sekali. Jika Anda masih berdebat, penting untuk menyadari bahwa manfaat membantu tidak hanya mengalir ke satu arah. Penelitian psikologi telah membantu kita mengubah konsep pertolongan dari pengaruh positif satu arah dari satu orang (penolong) ke orang lain (orang yang ditolong) menjadi dua arah. Memang benar, tampaknya ada manfaat bagi orang yang memberi dalam bentuk "kegembiraan seorang penolong ." Menurut Dossey (2018) memberikan bantuan kepada orang lain mungkin membuat Anda lebih memahami gagasan tentang kebaikan yang lebih besar dan juga mungkin memberi Anda beberapa manfaat kesehatan, seperti tingkat stres dan depresi yang lebih rendah serta tingkat kebahagiaan yang lebih tinggi.
Putri Leia, yang selalu bijaksana, tahu bahwa jika Obi-Wan membantunya, itu akan membantu galaksi, dan dia mungkin membayangkan Obi-Wan juga membantunya. Meskipun (peringatan spoiler) hal ini tidak berakhir baik bagi Obi-Wan, jika Anda mengubah permintaan bantuan Anda sebagai peluang bagi orang lain untuk bersinar, permintaan bantuan akan jauh lebih mudah.
Ingin lebih banyak tips dan inspirasi? Ikuti saya di Instagram untuk informasi terbaru.
Referensi
Chadwick, AE (2015). Menuju teori harapan persuasif:Pengaruh penilaian kognitif, daya tarik harapan, dan harapan dalam konteks perubahan iklim. Komunikasi Kesehatan, 30 (6), 598–611. https://doi.org/10.1080/10410236.2014.916777
Dossey, L. (2018). Pembantunya tinggi. Jelajahi:Jurnal Sains &Penyembuhan , 14 (6), 393–399. https://doi.org/10.1016/j.explore.2018.10.003
Lensa, V., Nugent, M., &Wimer, C. (2018). Meminta bantuan:Sebuah studi kualitatif tentang hambatan dalam mencari bantuan di sektor swasta. Jurnal Masyarakat untuk Pekerjaan dan Penelitian Sosial , 9 (1), 107–130. https://doi.org/10.1086/696356
