En Stars Wars Episodio IV:Una nueva esperanza , la princesa Leia pronuncia las icónicas líneas:"Esta es nuestra hora más desesperada. Ayúdame, Obi-Wan Kenobi. Eres mi única esperanza .”
La princesa Leia no estaba ubicada junto a Obi-Wan o Luke Skywalker cuando se hizo esta apelación. Ni siquiera estaba realizando una videoconferencia en vivo. Este mensaje, posiblemente uno de los llamamientos más convincentes en la historia del cine, se transmitió a través de un holograma grabado desde el mini proyector de R2-D2.
Dos cosas me llamaron la atención mientras miraba este clip varias veces ayer. En primer lugar, me sorprendió que los mensajes basados en hologramas (de una película de 1977) no sean una forma estándar de tecnología de comunicación en la actualidad. [Alexa , ¿podrías ayudarme a hacer avanzar esto?] En segundo lugar, me sorprendió lo mucho que me conmovió el mensaje de la princesa Leia. Inmediatamente quise unirme a Obi-Wan y Luke en sus intentos de rescatar a Leia y restaurar la justicia en la galaxia.
Esto me hizo pensar:Si la Princesa Leia puede motivar una rebelión contra el Imperio, ¿por qué a veces tengo problemas para lograr que la gente responda a correos electrónicos simples? ? Y si alguna vez realmente necesito ayuda, ya sea tangible (por ejemplo, necesidades monetarias) o emocional, ¿qué puedo hacer para aumentar mis posibilidades de obtener la ayuda que necesito? ?
Hombre alcanzando con la mano
Fuente:lalesh aldarwish/Pexels
Según la investigación psicológica, algunos enfoques funcionan mucho mejor que otros. En su apelación a Obi-Wan, la princesa Leia utilizó algunas estrategias probadas en el tiempo que fueron clave para conseguir que otros estuvieran de su lado. Estas estrategias pueden resultar útiles para todos aquellos que intentamos conseguir que otros nos ayuden a distancia:
- Señalar a una sola persona para ayudar. Pedir ayuda a una persona, como hizo Leia con Obi-Wan, puede ser una de las mejores maneras de lograr que la gente se involucre en su causa. Cuando se hace un llamado general de ayuda a las masas (por ejemplo, "¿Alguien puede preparar esas diapositivas para la reunión de mañana?"), se produce una difusión de responsabilidad. entre los miembros del grupo puede resultar en que nadie dé un paso al frente. Por el contrario, pedir ayuda a alguien específico con una tarea (por ejemplo, “Chris, ¿puedes preparar el conjunto de diapositivas?”) le da a la persona objetivo propiedad, responsabilidad y agencia. Es más probable que Chris responda y asuma la responsabilidad de la tarea, e incluso puede sentir una sensación de autoestima por ser el seleccionado para la tarea.
- Declarar las necesidades con precisión . En las pocas líneas que preceden a esas icónicas palabras, la princesa Leia describe exactamente lo que se supone que debe hacer Obi-Wan:entregar el droide R2 a su padre en Alderaan; Una vez allí, el padre de Leia sabrá cómo acceder a la información del droide para salvar la Rebelión. No hay ambigüedad en el mensaje, no hay lugar para malas interpretaciones. Piensa en la siguiente situación:digamos que te acercas a un amigo porque estás cuidando a un ser querido y te sientes sobrecargado. En lugar de decir "Sería fantástico si pudieras ayudar", tal vez identifique una necesidad específica, como "¿Podrías preparar la cena para las próximas 3 noches y dejarlas en mi casa?". o "¿Podrías llamarme todas las noches durante la próxima semana, sólo para comprobar cómo estamos?". Las solicitudes claras y concisas permiten que las personas comprendan y cumplan las expectativas.
- Transmitiendo un mensaje de esperanza. Como dijo Desmond Tutu, “La esperanza es poder ver que hay luz a pesar de toda la oscuridad. “Cuando intentes conseguir que otros acudan en tu ayuda, es posible que desees utilizar esta idea de esperanza para motivar a otros a que te ayuden. Según Chadwick (2015), la esperanza atrae Requieren dos elementos:a) lograr que otros sientan esperanza al presentarles una oportunidad, y b) sugerir acciones que les permitan aprovechar la oportunidad y lograr el objetivo previsto. La princesa Leia hace esto perfectamente y de hecho usa la palabra "esperanza" en su sentimiento final. Sin embargo, incluso cuando el objetivo no es tan ambicioso como restaurar la paz en la galaxia, los ayudantes quieren sentir que sus esfuerzos no serán en vano y que trabajarán para lograr un objetivo que se alinee con sus intereses. Entonces, si quieres que la gente se una al impulso final de un gran proyecto, intenta decir algo como "¡Solo tenemos 5 informes breves más para preparar y este proyecto está terminado! Genni, ¿puedes tomar uno y terminarlo para el miércoles?". Esto ayudará a que otros vean la luz al final del túnel.
- Ser directo e inequívoco. No hay duda de que la princesa Leia necesita ayuda. Ella es clara. Dice las palabras "ayúdame" y no se protege con sentimientos como "si puedes" o "si tienes tiempo". La mejor manera de pedir ayuda es acercarse a alguien y decirle "Necesito tu ayuda". Desafortunadamente, a muchas personas puede resultarles difícil acercarse porque no quieren ser percibidas como débiles, o pueden ver algún estigma asociado a la ayuda que buscan (por ejemplo, asistencia económica) (Lens, Nugent y Wimer, 2018). Las personas también tienden a subestimar (hasta en un 50%) la probabilidad de que digan “sí” a sus solicitudes directas, lo que llevó a los investigadores Flynn y Lake (2008) a concluir, basándose en su serie de seis estudios, “Si necesita ayuda, simplemente pídala. .” La mejor manera de hacerle saber a alguien que necesita ayuda es ser directo. Y aunque puede hacerte sentir algo vulnerable, no deja nada abierto a interpretación.
Dicho todo esto, es posible que algunas personas todavía se pregunten cuál es la mejor manera de formular sus pedidos de ayuda y/o si deberían siquiera pedir ayuda. Si todavía estás debatiendo, es importante reconocer que el beneficio de ayudar no fluye sólo en una dirección. La investigación psicológica nos ha ayudado a replantear el concepto de ayuda desde una influencia positiva unidireccional de una persona (el que ayuda) a otra (el que recibe ayuda) a una influencia bidireccional. De hecho, parece haber un beneficio para quien da en forma de "euforia del ayudante". ". Según Dossey (2018), ayudar a los demás puede hacer que usted esté más en contacto con la idea del bien común y también puede brindarle algunos beneficios para la salud, como niveles más bajos de estrés y depresión y niveles más altos de felicidad.
La princesa Leia, siempre sabia, sabía que si Obi-Wan la ayudaba, ayudaría a la galaxia, y probablemente imaginó que lo ayudaría a él también. Aunque (alerta de spoiler) no terminó bien para Obi-Wan, si reformulas tus solicitudes de ayuda como oportunidades para que otros brillen, puede hacer que pedir ayuda sea mucho más fácil.
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Referencias
Chadwick, AE (2015). Hacia una teoría de la esperanza persuasiva:efectos de las valoraciones cognitivas, los llamamientos a la esperanza y la esperanza en el contexto del cambio climático.Comunicación sanitaria, 30 (6), 598–611. https://doi.org/10.1080/10410236.2014.916777
Dossey, L. (2018). El ayudante está drogado. Explorar:La revista de ciencia y curación , 14 (6), 393–399. https://doi.org/10.1016/j.explore.2018.10.003
Lens, V., Nugent, M. y Wimer, C. (2018). Pedir ayuda:un estudio cualitativo de las barreras para buscar ayuda en el sector privado. Revista de la Sociedad de Investigación y Trabajo Social , 9 (1), 107-130. https://doi.org/10.1086/696356
