In Stars Wars Episode IV:Eine neue Hoffnung , liefert Prinzessin Leia die ikonischen Zeilen:„Dies ist unsere verzweifeltste Stunde. Hilf mir, Obi-Wan Kenobi. Du bist meine einzige Hoffnung .“
Prinzessin Leia war nicht mit Obi-Wan oder Luke Skywalker zusammen, als dieser Appell eingereicht wurde. Sie nahm nicht einmal an Live-Videokonferenzen teil. Diese Botschaft – wohl einer der überzeugendsten Appelle in der Geschichte des Films – wurde über ein aufgezeichnetes Hologramm vom Miniprojektor von R2-D2 übermittelt.
Als ich mir diesen Clip gestern mehrmals angesehen habe, sind mir zwei Dinge aufgefallen. Erstens war ich überrascht, dass hologrammbasierte Nachrichten (aus einem Film von 1977) heute keine Standardform der Kommunikationstechnologie sind. [Alexa , können Sie bitte dabei helfen, dies voranzutreiben?] Zweitens war ich schockiert darüber, wie sehr mich die Botschaft von Prinzessin Leia berührt hat. Sofort wollte ich mich Obi-Wan und Luke bei ihren Versuchen anschließen, Leia zu retten und der Galaxis wieder Gerechtigkeit zu verschaffen.
Das brachte mich zum Nachdenken:Wenn Prinzessin Leia eine Rebellion gegen das Imperium auslösen kann, warum fällt es mir dann manchmal schwer, Leute dazu zu bringen, auf einfache E-Mails zu antworten ? Und wenn ich jemals wirklich Hilfe benötige, sei es greifbar (z. B. finanziell) oder emotional, was kann ich dann tun, um meine Chancen zu erhöhen, die Hilfe zu bekommen, die ich brauche? ?
Mann greift mit der Hand
Quelle:lalesh aldarwish/Pexels
Laut psychologischer Forschung funktionieren einige Ansätze viel besser als andere. Bei ihrem Appell an Obi-Wan nutzte Prinzessin Leia einige bewährte Strategien, die entscheidend waren, um andere auf ihre Seite zu ziehen. Diese Strategien könnten für uns alle nützlich sein, wenn wir versuchen, andere dazu zu bringen, uns aus der Ferne zu helfen:
- Eine einzelne Person identifizieren, die helfen kann. Eine Person um Hilfe zu bitten, wie Leia es bei Obi-Wan getan hat, ist möglicherweise eine der besten Möglichkeiten, Menschen für Ihr Anliegen zu gewinnen. Wenn ein allgemeiner Hilferuf an die Massen geht (z. B. „Kann jemand die Folien für die Besprechung morgen vorbereiten?“), handelt es sich um eine Verantwortungsdiffusion Untereinander kann es sein, dass sich niemand mehr meldet. Im Gegensatz dazu verleiht das Rufen einer bestimmten Person um Hilfe bei einer Aufgabe (z. B. „Chris – Können Sie bitte die Präsentation vorbereiten?“) der Zielperson Eigenverantwortung, Verantwortung und Entscheidungsfreiheit. Es ist wahrscheinlicher, dass Chris reagiert und die Verantwortung für die Aufgabe übernimmt, und vielleicht verspürt er sogar ein Gefühl des Selbstwertgefühls, weil er derjenige ist, der für die Aufgabe ausgewählt wurde.
- Bedürfnisse genau angeben . In den wenigen Zeilen vor diesen ikonischen Worten beschreibt Prinzessin Leia genau, was Obi-Wan tun soll:den R2-Droiden zu ihrem Vater in Alderaan bringen; Dort wird Leias Vater wissen, wie er an die Informationen des Droiden gelangen kann, um die Rebellion zu retten. Es gibt keine Mehrdeutigkeit in der Botschaft, keinen Raum für Fehlinterpretationen. Denken Sie an die folgende Situation:Nehmen wir an, Sie wenden sich an einen Freund, weil Sie sich um einen geliebten Menschen kümmern und sich überlastet fühlen. Anstatt zu sagen „Es wäre toll, wenn Sie helfen könnten“, gehen Sie vielleicht auf ein bestimmtes Bedürfnis ein, wie zum Beispiel „Könnten Sie bitte das Abendessen für die nächsten drei Nächte vorbereiten und es bei mir zu Hause lassen?“ oder „Könnten Sie mich in der nächsten Woche jeden Abend anrufen, nur um mich zu melden?“ Klare, prägnante Anfragen ermöglichen es den Menschen, Erwartungen zu verstehen und zu erfüllen.
- Eine Botschaft der Hoffnung vermitteln. Wie Desmond Tutu sagte:„Hoffnung besteht darin, zu sehen, dass es trotz aller Dunkelheit Licht gibt. „Wenn Sie versuchen, andere dazu zu bewegen, Ihnen zu Hilfe zu kommen, können Sie diese Idee der Hoffnung nutzen, um andere zum Helfen zu motivieren. Laut Chadwick (2015) ist Hoffnung attraktiv erfordern zwei Elemente:a) andere dazu zu bringen, Hoffnung zu empfinden, indem man ihnen eine Gelegenheit bietet, und b) Maßnahmen vorzuschlagen, die es ihnen ermöglichen, die Gelegenheit zu nutzen und das beabsichtigte Ziel zu erreichen. Prinzessin Leia macht das perfekt und verwendet in ihrem letzten Satz tatsächlich das Wort „Hoffnung“. Doch auch wenn das Ziel nicht so hoch ist wie die Wiederherstellung des Friedens in der Galaxie, möchten die Helfer das Gefühl haben, dass ihre Bemühungen nicht umsonst sind und dass sie auf ein Ziel hinarbeiten, das ihren Interessen entspricht. Wenn Sie also möchten, dass sich die Leute an der letzten Anstrengung eines großen Projekts beteiligen, versuchen Sie etwas zu sagen wie „Wir müssen nur noch fünf Kurzberichte zusammenstellen, und dieses Projekt ist abgeschlossen! Genni – kannst du einen nehmen und ihn bis Mittwoch fertigstellen?“ Dies wird anderen helfen, das Licht am Ende des Tunnels zu sehen.
- Direkt und eindeutig sein. Es besteht kein Zweifel, dass Prinzessin Leia Hilfe braucht. Sie ist klar. Sie sagt die Worte „Hilf mir“ und vermeidet Gedanken wie „Wenn du kannst“ oder „Wenn du Zeit hast“. Der beste Weg, um Hilfe zu bitten, besteht darin, sich an jemanden zu wenden und zu sagen:„Ich brauche Ihre Hilfe.“ Leider fällt es vielen Menschen möglicherweise schwer, auf sie zuzugehen, weil sie nicht als schwach wahrgenommen werden wollen, oder sie sehen ein gewisses Stigma mit der Hilfe, die sie suchen (z. B. wirtschaftliche Unterstützung) (Lens, Nugent &Wimer, 2018). Menschen neigen auch dazu, die Wahrscheinlichkeit zu unterschätzen (um bis zu 50 %), dass Menschen auf ihre direkten Anfragen „Ja“ sagen, was die Forscher Flynn und Lake (2008) auf der Grundlage ihrer Reihe von sechs Studien zu der Schlussfolgerung veranlasste:„Wenn Sie Hilfe brauchen, fragen Sie einfach.“ .“ Der beste Weg, jemandem mitzuteilen, dass Sie Hilfe benötigen, besteht darin, direkt zu sein. Und obwohl Sie sich dadurch möglicherweise etwas verletzlich fühlen, lässt es keinen Interpretationsspielraum.
Vor diesem Hintergrund fragen sich einige Menschen möglicherweise immer noch, wie sie ihre Hilferufe am besten formulieren sollen und/oder ob sie überhaupt um Hilfe bitten sollten. Wenn Sie immer noch diskutieren, ist es wichtig zu erkennen, dass der Nutzen der Hilfe nicht nur in eine Richtung fließt. Psychologische Forschung hat uns dabei geholfen, das Konzept der Hilfe von einem unidirektionalen positiven Einfluss von einer Person (dem Helfer) auf die andere (demjenigen, dem geholfen wird) zu einem bidirektionalen umzudeuten. Tatsächlich scheint es für den Gebenden einen Nutzen in Form eines „Helferrausches“ zu geben ." Laut Dossey (2018) könnte die Hilfeleistung für andere dazu führen, dass Sie mehr mit der Idee des Gemeinwohls in Berührung kommen und dass Sie auch einige gesundheitliche Vorteile haben, wie zum Beispiel weniger Stress und Depressionen und ein höheres Maß an Glück.
Prinzessin Leia, die immer weise war, wusste, dass es der Galaxis helfen würde, wenn Obi-Wan ihr helfen würde, und sie stellte sich wahrscheinlich vor, dass es auch ihm helfen würde. Obwohl (Spoiler-Alarm) es für Obi-Wan nicht gut ausging, kann es das Bitten um Hilfe viel einfacher machen, wenn Sie Ihre Bitten um Hilfe als Gelegenheiten für andere umgestalten, um zu glänzen.
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Referenzen
Chadwick, AE (2015). Auf dem Weg zu einer Theorie überzeugender Hoffnung:Auswirkungen kognitiver Bewertungen, Hoffnungsappelle und Hoffnung im Kontext des Klimawandels. Gesundheitskommunikation 30 (6), 598–611. https://doi.org/10.1080/10410236.2014.916777
Dossey, L. (2018). Der Helfer ist hoch. Entdecken Sie:The Journal of Science &Healing , 14 (6), 393–399. https://doi.org/10.1016/j.explore.2018.10.003
Lens, V., Nugent, M. &Wimer, C. (2018). Um Hilfe bitten:Eine qualitative Studie über Hindernisse bei der Suche nach Hilfe im privaten Sektor. Zeitschrift der Gesellschaft für Sozialarbeit und Forschung , 9 (1), 107–130. https://doi.org/10.1086/696356
