Masseur spa/attentes

Question
Salut. Je suis massothérapeute dans la région de Washington, DC. J'ai travaillé à temps partiel pendant 2 ans dans un cadre clinique et je prends plus de concerts de massage à temps partiel. L'un de ces nouveaux concerts est un quart de travail de 5 heures dans un spa, ma première fois à travailler dans l'environnement du spa.

En termes simples, voici ma question :un massothérapeute de spa doit-il être présent pendant un quart de travail complet de 5 heures si aucun client n'est programmé et qu'il est payé uniquement à la commission ? Si oui, à quoi le thérapeute devrait-il s'attendre pendant ces heures ?

J'ai eu un deuxième entretien hier soir à 18h30, et on m'a alors dit qu'ils avaient programmé un client à 14h pour moi le lendemain (c'était aujourd'hui). Je n'avais pas prévu de commencer aujourd'hui, et je l'ai dit. Le propriétaire a proposé d'annuler le massage et de me laisser commencer la semaine prochaine, mais je lui ai dit que ce n'était pas un problème. Quand je suis arrivé aujourd'hui pour mon rendez-vous, 20 minutes plus tôt, on m'a dit que la cliente avait appelé pour changer son rendez-vous à une heure antérieure. Le propriétaire ne vient pas le mardi, mais la réceptionniste semblait s'attendre à ce que je reste pour mon quart de travail, en cas de rendez-vous. Ce spa particulier propose principalement des manucures / pédicures, et je n'ai pas l'impression que les rendez-vous pour les massages soient quotidiens. J'avais d'autres choses à régler, alors je suis parti.

Maintenant, je veux clarifier un peu mon attitude. Je comprends que ma présence au spa serait bonne pour les affaires, les leurs comme les miennes, en cas de walk-in's et aussi pour la promotion. Je n'ai pas l'intention de partir à chaque fois que je n'ai pas de clients programmés (bien que les jours où il n'y a aucun client à l'horaire, je sois peut-être plus enclin à le faire), mais mon point de vue est le temps pour lequel je suis au spa mais ne suis pas payé est entièrement volontaire, et si j'ai des raisons personnelles de partir à l'occasion, j'ai le droit de le faire.

Suis-je déraisonnable ?

Répondre
Salutations Josh. Boy, cette question me fait rire et rire. Je travaille actuellement dans un environnement de spa et je suis confronté au même problème. Je ne pense pas qu'il soit déraisonnable de partir si vous n'avez pas de clients - il en va de même pour les stylistes. Mon patron n'est pas d'accord, utilisant les mêmes arguments que vous avez dit. Mais nous avons eu deux visites sans rendez-vous au cours des deux années que j'ai passées là-bas. J'avais l'habitude de partir tôt si je n'étais pas occupé, de 5h30 à 5h45 (mon service se termine à 7h). On m'a alors dit que ce n'était pas juste pour les autres personnes et qu'il y avait toujours la possibilité d'entrer (cela ne s'est jamais produit), alors maintenant je dois partir à 6 heures. Nous avons même tous le sentiment que si nous avions une cellule téléphones, alors nous pourrions courir partout et recevoir un appel si nous sommes réservés, mais cela ne fonctionne pas pour notre patron.

Ainsi, lorsque je ne suis pas occupé, on attend de moi que j'aide à plier les serviettes et les draps, à faire le ménage, à aider les clients avec des boissons et à offrir des massages sur chaise à tout le monde. C'est pour aider les trois assistants horaires, mais c'est sur mon temps libre sans compensation. J'ai des problèmes avec mon patron en ce moment, et c'est un sujet un peu sensible pour moi, car ils menacent de nous enlever nos sodas si nous ne payons pas 30 cents chacun. Et si les stylistes doivent partir, ils ne semblent pas en être informés comme nous le faisons au spa. Maintenant, je comprends qu'en étant là, vous augmentez votre visibilité et commencerez à avoir plus de réservations, mais généralement vous y consacrez énormément d'efforts et obtenez peu de clients.

Donc, non, Josh, je ne pense pas que tu sois déraisonnable. Et la plupart des salons et des spas sont comme ça ; cela semble aller de pair avec le territoire et c'est quelque chose dont il faut s'occuper. Les cliniques de massage dans lesquelles j'ai travaillé étaient beaucoup plus lâches à ce sujet. Donc, vous devez décider si c'est quelque chose avec lequel vous pouvez vivre, si la compensation en vaut la peine. Il y a quelques avantages à travailler dans ce type d'environnement, différents de celui d'un milieu clinique. L'un des avantages (du moins les endroits où j'ai travaillé) est que vous pouvez échanger des services avec les autres employés, de sorte que vous pouvez obtenir des soins du visage, des manucures et des coupes de cheveux bon marché ou gratuits.

J'espère que cela vous aidera, Josh. N'hésitez pas à me répondre si vous avez d'autres questions ou conflits, car je suis sûr que j'en ai déjà traité. N'hésitez pas non plus à me noter sur AllExperts, car les commentaires positifs et constructifs m'aident à apprendre à mieux aider les autres.

Sincèrement,
Christophe Hall