In Stars Wars Episode IV:A New Hope , Prinses Leia levert de iconische regels:"Dit is ons meest wanhopige uur. Help me, Obi-Wan Kenobi. Je bent mijn enige hoop .”
Prinses Leia was niet samen met Obi-Wan of Luke Skywalker toen dit beroep werd gedaan. Ze was niet eens aan een live videoconferentie bezig. Deze boodschap – misschien wel een van de meest overtuigende oproepen in de geschiedenis van de film – werd overgebracht via een opgenomen hologram van de miniprojector van R2-D2.
Twee dingen vielen mij op toen ik dit fragment gisteren verschillende keren bekeek. Ten eerste was ik verrast dat op hologrammen gebaseerde berichten (uit een film uit 1977) tegenwoordig geen standaardvorm van communicatietechnologie zijn. [Alexa , kunt u ons alstublieft helpen dit vooruit te helpen?] Ten tweede was ik geschokt door de mate waarin de boodschap van prinses Leia mij ontroerde. Ik wilde me meteen bij Obi-Wan en Luke aansluiten in hun pogingen om Leia te redden en de gerechtigheid in de Melkweg te herstellen.
Dit zette me aan het denken:Als prinses Leia een opstand tegen het rijk kan motiveren, waarom heb ik dan soms moeite om mensen te laten reageren op eenvoudige e-mails ? En als ik ooit echt hulp nodig heb, hetzij tastbaar (bijvoorbeeld geldelijke behoeften) of emotioneel, wat kan ik dan doen om mijn kansen te vergroten om de hulp te krijgen die ik nodig heb ?
Man reikt met de hand
Bron:lalesh aldarwish/Pexels
Volgens psychologisch onderzoek werken sommige benaderingen veel beter dan andere. In haar oproep aan Obi-Wan gebruikte prinses Leia een paar beproefde strategieën die van cruciaal belang waren om anderen aan haar kant te krijgen. Deze strategieën kunnen nuttig zijn voor ons allemaal als we anderen proberen te overtuigen ons op afstand te helpen:
- Een enkele persoon aanwijzen om te helpen. Een beroep doen op één persoon om te helpen, zoals Leia deed met Obi-Wan, kan een van de beste manieren zijn om mensen in jouw zaak te laten investeren. Wanneer er een algemene roep om hulp naar de massa gaat (bijvoorbeeld:“Kan iemand dat slidedeck voorbereiden voor de bijeenkomst van morgen?”), ontstaat er verspreiding van verantwoordelijkheid tussen de groepsleden kan ertoe leiden dat niemand opstaat. Als u daarentegen iemand specifiek om hulp vraagt bij een taak (bijvoorbeeld:'Chris, kunt u alstublieft de slideshow voorbereiden?'), geeft u de beoogde persoon eigenaarschap, verantwoordelijkheid en keuzevrijheid. Het is waarschijnlijker dat Chris reageert en de verantwoordelijkheid voor de taak op zich neemt, en hij kan zelfs een gevoel van eigenwaarde krijgen omdat hij degene is die voor de taak is geselecteerd.
- Behoeften nauwkeurig vermelden . In de paar regels vóór deze iconische woorden schetst prinses Leia precies wat Obi-Wan moet doen:de R2-droid afleveren bij haar vader in Alderaan; Eenmaal daar zal Leia's vader weten hoe hij toegang kan krijgen tot de informatie van de droid om de rebellie te redden. Er zit geen dubbelzinnigheid in de boodschap, er is geen ruimte voor verkeerde interpretatie. Denk eens aan de volgende situatie:Stel dat u contact opneemt met een vriend omdat u voor een dierbare zorgt en u zich overbelast voelt. In plaats van te zeggen:'Het zou geweldig zijn als je zou kunnen helpen', kun je misschien een specifieke behoefte vaststellen, zoals 'Kun je alsjeblieft het diner voor de komende drie nachten bereiden en bij mij thuis achterlaten?' of "Kun je me de komende week elke avond bellen, gewoon om in te checken?" Door duidelijke, beknopte verzoeken kunnen mensen de verwachtingen begrijpen en eraan voldoen.
- Een boodschap van hoop overbrengen. Zoals Desmond Tutu zei:“Hoop is dat je kunt zien dat er licht is ondanks alle duisternis. Wanneer je anderen probeert in te schakelen om je te hulp te komen, wil je dit idee van hoop misschien gebruiken om anderen te motiveren om te helpen. Volgens Chadwick (2015) spreekt hoop aan hebben twee elementen nodig:a) anderen hoop laten voelen door hen een kans te bieden, en b) acties voorstellen die hen in staat stellen de kans te grijpen en het beoogde doel te bereiken. Prinses Leia doet dit perfect en gebruikt feitelijk het woord ‘hoop’ in haar laatste sentiment. Maar zelfs als het doel niet zo verheven is als het herstellen van de vrede in de Melkweg, willen helpers het gevoel hebben dat hun inspanningen niet voor niets zullen zijn en dat ze zullen werken aan een doel dat aansluit bij hun belangen. Dus als je wilt dat mensen meedoen aan het laatste zetje van een groot project, probeer dan iets te zeggen als "We moeten nog vijf korte rapporten samenstellen, en dit project is klaar! Genni, kun je er één maken en deze woensdag af hebben?" Dit zal anderen helpen het licht aan het einde van de tunnel te zien.
- Direct en ondubbelzinnig zijn. Het lijdt geen twijfel dat prinses Leia hulp nodig heeft. Ze is duidelijk. Ze zegt de woorden ‘help me’, en ze dekt zich niet in met gevoelens als ‘als je kunt’ of ‘als je tijd hebt’. De beste manier om om hulp te vragen is door contact op te nemen met iemand en te zeggen:‘Ik heb je hulp nodig.’ Helaas vinden veel mensen het misschien moeilijk om contact op te nemen omdat ze niet als zwak willen worden gezien, of omdat ze het gevoel hebben dat er een stigma kleeft aan de hulp die ze zoeken (bijvoorbeeld economische hulp) (Lens, Nugent, &Wimer, 2018). Mensen hebben ook de neiging om de kans te onderschatten (met maar liefst 50%) dat mensen ‘ja’ zeggen op hun directe verzoeken, wat onderzoekers Flynn en Lake (2008) ertoe bracht op basis van hun reeks van zes onderzoeken te concluderen:‘Als je hulp nodig hebt, vraag het dan gewoon .” De beste manier om iemand te laten weten dat je hulp nodig hebt, is door direct te zijn. En hoewel het je misschien een enigszins kwetsbaar gevoel geeft, laat het niets open voor interpretatie.
Dit alles gezegd hebbende, vragen sommige mensen zich misschien nog steeds af hoe ze hun hulpvraag het beste kunnen formuleren en/of ze überhaupt wel om hulp moeten vragen. Als je nog steeds aan het discussiëren bent, is het belangrijk om te erkennen dat de voordelen van helpen niet slechts in één richting vloeien. Psychologisch onderzoek heeft ons geholpen het begrip hulp te herformuleren van een unidirectionele positieve invloed van de ene persoon (de helper) op de andere (degene die geholpen wordt) naar een bidirectionele positieve invloed. Er lijkt inderdaad voordeel te zijn voor degene die geeft in de vorm van een "helper's high ." Volgens Dossey (2018) kan het geven van hulp aan anderen je meer in contact brengen met het idee van het grotere goed en kan het je ook enkele gezondheidsvoordelen opleveren, zoals minder stress en depressie en een hoger niveau van geluk.
Prinses Leia, altijd wijs, wist dat als Obi-Wan haar zou helpen, dit de melkweg zou helpen, en ze stelde zich waarschijnlijk voor dat het hem ook zou helpen. Hoewel het (spoiler alert) niet goed afliep voor Obi-Wan, kan het vragen om hulp een stuk eenvoudiger worden als je je hulpverzoeken herformuleert als kansen voor anderen om te schitteren.
Wil je meer tips en inspiratie? Volg mij op Instagram voor het laatste nieuws.
Referenties
Chadwick, AE (2015). Op weg naar een theorie van overtuigende hoop:effecten van cognitieve beoordelingen, oproepen tot hoop en hoop in de context van klimaatverandering. Gezondheidscommunicatie, 30 (6), 598–611. https://doi.org/10.1080/10410236.2014.916777
Dossey, L. (2018). De helper is high. Ontdek:The Journal of Science &Healing , 14 (6), 393–399. https://doi.org/10.1016/j.explore.2018.10.003
Lens, V., Nugent, M., en Wimer, C. (2018). Hulp vragen:een kwalitatief onderzoek naar belemmeringen voor het zoeken naar hulp in de particuliere sector. Journaal van de Society for Social Work and Research , 9 (1), 107–130. https://doi.org/10.1086/696356
