これは、全体的な評価に伴うものの内訳です。
* 相談とコミュニケーション:
* アクティブリスニング: クライアントのニーズ、欲望、懸念を本当に聞いているだけでなく、クライアントのニーズ、欲求、懸念を聞いています。
* 共感: クライアントの視点と、髪が自己イメージとライフスタイルにどのように関係するかを理解します。
* 自由回答形式の質問: クライアントが自分のビジョンと好みについて詳しく説明することを奨励する質問をする。
* 明確な説明: クライアントが理解できる方法で技術用語とプロセスを伝える。
* 期待の管理: クライアントの髪の種類、状態、ライフスタイルで何が達成できるかについて正直で現実的であること。
* 髪と頭皮分析:
* 髪の状態の評価: 髪の強さ、弾力性、気孔率、質感、および全体的な健康を評価します。
* 髪のタイプの識別: クライアントの自然な髪の種類(まっすぐ、波状、巻き毛、硬い)と、それがさまざまな治療にどのように反応するかを理解します。
* 頭皮の健康: 乾燥、油性、ふけ、または刺激などの状態を確認します。
* 既存の治療に関する考慮事項: 以前の化学処理または着色が現在のサービスにどのように影響するかを理解する。
* クライアントの快適さと幸福を備えた技術的スキル:
* 精度と精度: 切断、着色、スタイリング、または化学サービスにおける有能な技術スキルの実証。
* 安全な慣行: クライアントと美容師の両方を保護するために、衛生と安全プロトコルを順守します。
* クライアントの快適さ: サービス中のクライアントの身体的快適さ(ポジショニング、温度、圧力など)に注意を払う。
* 適応性: クライアントの髪、頭皮、および個々のニーズに基づいて、技術と製品の選択を調整します。
* 製品とその効果の理解:
* 情報に基づいた製品選択: クライアントの髪の種類、状態、希望のスタイルに適した製品を選択します。
* 製品の利点の説明: 使用されている製品と、髪の毛にどのように利益をもたらすかについてクライアントに教育します。
* 在宅ケアレジメンを提案: クライアントが自宅で髪を維持するための製品とスタイリングテクニックを推奨します。
* 全体的なクライアントの満足度:
* 予想会またはそれを超える: スタイル、品質、および経験の観点から、クライアントの期待を満たすかそれを超えるサービスを提供します。
* 建物の関係: クライアントとの前向きで信頼できる関係を生み出します。
* 懸念に対処する: クライアントの懸念や問題を専門的かつ効果的に処理します。
* フィードバックを奨励する: 将来のサービスを改善するために、クライアントからフィードバックを求めています。
* プロフェッショナリズム:
* 外観: プロの外観と態度を維持します。
* 時間管理: 時間厳守であり、予約を効率的に管理しています。
* 職場衛生: 作業エリアを清潔で整理したままにしておきます。
本質的に、美容の全体的な評価は、サービスを提供するために必要な技術的スキルとともに、クライアントの個々のニーズ、欲求、および幸福を考慮する個人化された安全で満足のいく経験を提供する美容師の能力を評価することです。 それは、クライアントを髪の毛の頭だけでなく、人全体として見ることです。