1。製品開発と研究:
* 市場調査: 傾向の分析、消費者のニーズと好みの理解、市場のギャップの特定、競合他社の活動の調査。
* 製剤開発: 新しいフォーミュラを作成し、既存の式を改善し、効果的で安全であり、規制基準を満たすようにします。これには、化学者、皮膚科医、および他の科学者との協力が含まれます。
* 成分の調達: 高品質、倫理的に調達され、持続可能な成分を特定して調達します。 サプライヤーとの交渉。
* テストと品質管理: 安定性、安全性、有効性、および品質基準の遵守を確保するための原材料と完成品の厳密なテスト。これには、さまざまな条件下での臨床試験、アレルギー検査、および安定性テストの実施が含まれます。
* パッケージデザイン: 製品を保護し、ブランドイメージを伝え、環境的に意識している魅力的で機能的なパッケージを設計します。
* 規制コンプライアンス: 製品が販売されている各市場のすべての関連する規制と安全基準を満たすことを保証する(たとえば、米国のFDA、EU規制など)。これには、ドキュメント、登録、およびラベル付けのコンプライアンスが含まれます。
2。製造と生産:
* 生産計画: 需要の予測、生産のスケジューリングの実行、在庫の管理。
* 製造プロセス: 厳格な手順に従って製品のブレンド、充填、パッケージング、ラベル付け。 これは、社内で行うか、契約メーカーに外部委託することができます。
* 品質保証: 標準の一貫性と遵守を確保するために、製造プロセス全体に品質管理測定を実装します。
* 在庫管理: 廃棄物を最小限に抑え、タイムリーな配達を確保するために、原材料、進行中の商品、および完成品の管理。
* サプライチェーン管理: サプライヤーから消費者への商品や材料の流れを最適化します。
3。マーケティングと販売:
* ブランディング: 名前、ロゴ、メッセージング、全体的な画像など、強力なブランドアイデンティティを開発および維持します。
* マーケティング戦略: ターゲットオーディエンスの定義、マーケティング計画の開発、マーケティング予算の割り当て。
* 広告とプロモーション: さまざまなチャネル(テレビ、印刷、オンライン、ソーシャルメディアなど)を通じて広告キャンペーンの作成と実行。 プロモーションの運営、割引の提供、インフルエンサーマーケティングへの関与。
* 広報(PR): メディアとインフルエンサーとの関係を構築して、ブランドと製品の前向きな宣伝を生み出します。
* 販売: 以下を含むさまざまなチャネルで製品を販売する
* 小売: デパート、ドラッグストア、スーパーマーケット、専門の美容屋に販売しています。
* オンライン: 会社自身のウェブサイト、eコマースプラットフォーム(Amazonなど)、およびソーシャルメディアを通じて販売しています。
* 直接販売: 独立したコンサルタントまたはディストリビューター(エイボン、メアリーケイなど)を通じて販売。
* プロフェッショナルチャネル: サロン、スパ、メイクアップアーティストに販売しています。
* カスタマーサービス: 顧客にサポートを提供し、質問に答え、苦情を解決し、顧客の忠誠心を構築します。
4。財務と管理:
* 財務管理: 予算編成、会計、報告、資金調達を含む財務の管理。
* 人的資源: 従業員の採用、雇用、トレーニング、および管理。
* 法的: 関連するすべての法律および規制へのコンプライアンスを確保し、知的財産の保護、契約の管理。
* 情報技術(IT): ソフトウェア、ハードウェア、データセキュリティなど、ITインフラストラクチャの管理。
* 物流と配布: 顧客への製品の倉庫、輸送、および配送の管理。
5。持続可能性と倫理的慣行:
* 持続可能な調達: 責任を持って材料と包装材料を調達し、環境への影響を最小限に抑えます。
* 残酷なテスト: 動物試験の回避と残酷な慣行の促進。
* 環境責任: 廃棄物の最小化、二酸化炭素排出量の削減、リサイクルの促進。
* 倫理的労働慣行: サプライチェーン全体で公正な労働慣行を確保する。
* 透明性: 成分、製造プロセス、環境への影響について透明であること。
これらの活動は相互に関連しており、社内のさまざまな部門間でのコラボレーションが必要です。特定の活動とその相対的な重要性は、化粧品会社の規模と焦点によって異なる場合があります。 たとえば、小規模なインディーブランドは、消費者向け販売とインフルエンサーマーケティングを優先する可能性がありますが、大規模な多国籍企業は大衆市場の小売および広範な広告キャンペーンに焦点を当てることができます。