Abilità personali (competenze trasversali):
Questi sono fondamentali per la costruzione di un rapporto con i clienti, fornendo un servizio eccellente e riuscendo in un ruolo rivolto ai clienti.
* Comunicazione:
* Ascolto attivo: Comprendere le esigenze e i desideri dei clienti prestando molta attenzione alle loro parole, linguaggio del corpo e comportamento generale.
* Spiegazione chiara: Articolare diverse acconciature, tecniche, opzioni di prodotto e istruzioni post -terapia in un modo che i clienti comprendono.
* Fornire consulenza: Guidare i clienti verso stili che si adattano al loro tipo di capelli, forma del viso, stile di vita e preferenze personali.
* Comunicazione professionale: Mantenere un comportamento educato, rispettoso e accessibile in tutte le interazioni.
* Servizio clienti:
* cordialità ed entusiasmo: Creazione di un'esperienza accogliente e positiva per i clienti.
* Empatia e comprensione: Mostrare compassione e affrontare le preoccupazioni del cliente con sensibilità.
* Pazienza: Gestire clienti esigenti o indecisi con calma.
* Risoluzione dei problemi: Affrontare i problemi in modo rapido ed efficiente per garantire la soddisfazione del cliente.
* Creatività e visione artistica:
* Immaginazione: Sviluppare acconciature uniche e combinazioni di colori.
* occhio per i dettagli: Garantire precisione in tagli, colori e stile.
* Adattabilità: Le tecniche di modifica delle esigenze e delle preferenze dei singoli clienti.
* Gestione del tempo:
* Puntualità: Arrivare in tempo e gestire gli appuntamenti in modo efficace.
* Organizzazione: Mantenere le stazioni di lavoro pulite e organizzate per garantire l'efficienza.
* Etica del lavoro efficiente: Completamento dei servizi entro i tempi ragionevoli senza compromettere la qualità.
* Resistenza fisica:
* in piedi per lunghi periodi: Il parrucchiere spesso richiede una durata estesa.
* Abilità motorie fine: Eseguire compiti intricati con precisione e controllo.
* destrezza: Gestione di strumenti e prodotti con facilità e coordinamento.
* professionalità:
* Presentazione: Mantenere un aspetto pulito e ben curato e aderire ai codici di abbigliamento del salone.
* Etica: Seguire pratiche etiche, come il rispetto della riservatezza dei clienti e la gestione delle finanze onestamente.
* Integrità: Mantenere l'onestà e l'affidabilità in tutte le interazioni.
* Lavoro di squadra:
* Collaborazione: Lavorare in modo efficace con altri stilisti e personale del salone per garantire un ambiente di lavoro regolare e armonioso.
* Supporto: Fornire assistenza e assistenza agli stilisti junior.
* Acume degli affari (specialmente per i proprietari di saloni o manager):
* Marketing e promozione: Attirare nuovi clienti e trattenere quelli esistenti.
* Gestione finanziaria: Gestione dei budget, delle spese e dell'inventario.
* Gestione dell'inventario: Garantire un adeguato stock di prodotti e forniture.
Abilità tecniche (abilità concrete):
Queste sono le abilità e le conoscenze specifiche relative alle tecniche di parrucchiere e alla conoscenza del prodotto.
* taglio:
* Tagliamento di precisione: Raggiungere linee pulite e lunghezze accurate con varie tecniche di taglio (ad esempio, stratificazione, tagli contundenti, laurea).
* Texturizing: Aggiunta o rimozione della trama per creare volume, movimento o per ridurre la massa.
* Tecniche di taglio: Conoscere varie tecniche come la forbice sul pettine, il taglio dei punti, il taglio delle diapositive, il taglio del rasoio ecc.
* Lavorare con diversi tipi di capelli: Comprensione delle caratteristiche uniche dei diversi tipi di capelli (ad es. Fine, spesse, ricci, dritte) e adattamento di conseguenza di taglio.
* Coloring:
* Teoria del colore: Comprensione dei principi del colore e come interagiscono colori diversi.
* Colore di formulazione: Mescolare e applicare accuratamente i prodotti per i capelli per ottenere tonalità desiderate.
* Tecniche di applicazione del colore: Tecniche di mastering come balayage, punti salienti, luci basse, ombre e ritmo di radice.
* Colore correttivo: Affrontare errori di colore o toni indesiderati.
* Lavorare con diversi tipi di capelli: Comprendere come diversi tipi di capelli reagiscono al colore e alle tecniche di regolazione di conseguenza.
* Styling:
* Drying Blowing: Creare stili lisci, voluminosi o strutturati con un asciugacapelli e vari pennelli.
* Curling e raddrizzamento: Utilizzo di strumenti caldi per creare riccioli, onde o stili diritti.
* aggiornamenti e stile formale: Creazione di acconciature eleganti e intricate per occasioni speciali.
* Braiding: Padroneggiare varie tecniche intrecciate.
* Estensioni per capelli: Applicare e mantenere diversi tipi di estensioni dei capelli.
* Servizi chimici:
* Perming: Creazione di onde permanenti o riccioli utilizzando soluzioni chimiche.
* rilassante: Raddrizzando i capelli con rilassanti chimici.
* Trattamenti di levigatura: Ridurre l'effetto crespo e aggiungere la lucentezza con la cheratina o altri trattamenti leviganti.
* Trattamenti per capelli e cuoio capelluto:
* Diagnosi delle condizioni del cuoio capelluto: Identificazione di problemi di cuoio capelluto comuni (ad es. Forfora, secchezza, oleosità).
* Consigliamento e applicazione dei trattamenti: Selezione e applicazione di trattamenti appropriati per affrontare i problemi del cuoio capelluto e migliorare la salute dei capelli.
* Conoscenza del prodotto:
* Comprensione degli ingredienti: Conoscere gli ingredienti attivi in diversi prodotti per la cura dei capelli e i loro effetti sui capelli.
* I prodotti raccomandati: Suggerendo prodotti adatti per i clienti in base al tipo di capelli, alle esigenze e agli obiettivi di styling.
* igiene e sicurezza:
* seguendo gli standard di igiene: Mantenere un ambiente di lavoro pulito e sanitario per prevenire la diffusione delle infezioni.
* Strumenti di disinfezione: Pulire e disinfettare correttamente strumenti e attrezzature dopo ogni utilizzo.
* Seguendo le linee guida per la sicurezza: Aderendo alle norme di sicurezza durante la gestione di sostanze chimiche e si utilizzano strumenti caldi.
* Resta aggiornato:
* Educazione continua: Partecipare a seminari, seminari e conferenze per imparare nuove tecniche e rimanere aggiornati con le tendenze del settore.
* Seguendo le tendenze del settore: Rimanere informati sulle ultime acconciature, tendenze del colore e innovazioni di prodotti.
* Risorse online: Utilizzando risorse online come siti Web del settore, social media e corsi online per migliorare le conoscenze e le competenze.
* Competenza tecnologica:
* Software salone: Utilizzo del software per la gestione dei saloni per la prenotazione di appuntamenti, la gestione dei record dei clienti e l'elaborazione dei pagamenti.
* social media: Utilizzo delle piattaforme di social media per mostrare il lavoro e attrarre nuovi clienti.
* Sistemi di prenotazione online: Gestione degli appuntamenti online e comunicazione con i clienti.
Sviluppando una solida base nelle competenze personali e tecniche, i parrucchieri possono fornire un servizio eccezionale, costruire una clientela fedele e prosperare in un settore competitivo.