Volgens nieuw onderzoek lopen retailers een jaarlijkse uitgave van £ 9 miljard mis door niet in contact te komen met shoppers die steeds meer mode-keuzes onderzoeken voordat ze kopen.
De studie, van Pragma Consulting, bracht de winkelgewoonten van vrouwen in het VK aan het licht.
Pragma ondervroeg 2000 vrouwelijke shoppers en ontdekte dat online en mobiele bronnen steeds belangrijker worden tijdens de onderzoeksfase van het winkeltraject, waarbij 30% van de shoppers actief ontvankelijk is voor gepersonaliseerde e-mailmarketing. 26% van de klanten gebruikt Google Shopping om een aankoopintentie te onderzoeken, maar fysieke winkels blijven de belangrijkste inspiratiebron voor vrouwelijke shoppers. Interessant is dat 68% van de shoppers click-and-collect-services gebruikt, wat het belang benadrukt van het combineren van bricks en clicks.
foto:bruidsmeisjesjurken brisbane
Met nieuwe en opkomende technologieën die de modemarkt ontwrichten, hebben retailers hun aandacht gericht op het ontwikkelen van multi-channel proposities die weerspiegelen hoe shoppers tegenwoordig mobiele telefoons en internet gebruiken. Uit Pragma's onderzoek blijkt echter dat retailers, om de kans van £ 9 miljard te benutten met de markt, hun marketinginhoud opnieuw moeten evalueren om zich te concentreren op productkenmerken in plaats van op het merkimago.
Daarnaast heeft Pragma de Britse markt gesegmenteerd in zes belangrijke modesegmenten, waarvan de grootste kans afkomstig is van het segment dat gemiddeld 41 jaar oud is, £ 780 per jaar uitgeeft en doorgaans bij Marks &Spencer's winkelt. Met name voor dit segment constateerde Pragma dat impulsaankopen zijn afgenomen, waarbij 42% van de shoppers onderzoek deed naar de stijl, maat en prijs van kleding voordat ze online of in de winkel iets kochten. Bovendien wordt 67% van deze aankopen gedreven door productkenmerken in plaats van door het merkimago. Dit betekent dat merken die op het moment van onderzoek niet communiceren met shoppers met productgerichte inhoud, dit enorme deel van de markt momenteel mislopen.
Winkels blijven relevant voor dit segment (53% besteedt in de winkel), waarbij klanten prioriteit geven aan het product als belangrijkste aankoopmotor, en maatvoering en pasvorm bovenaan de lijst (91%). Als het op navigeren aankomt, bleek uit ons kwalitatief onderzoek dat de ervaring in de winkel deze klant moet prikkelen met een kijk op de huidige modetrends, en hem niet moet overweldigen met te veel keuze in de rekken.
"Voor merken die deze achtergestelde markt willen aanboren, moeten ze terug naar de basis om met deze modeconsument in contact te komen. Merken moeten een standpunt hebben over de nieuwste modetrends en dit vertalen door een kwalitatief hoogstaand, goed passend product , en presenteer het in samengestelde collecties in duidelijk opgemaakte outfits om deze klanten te informeren en te begeleiden bij het kopen", zegt Rosie Hartman, Consultant bij Pragma Consulting.
"De bevindingen onthullen de enorme kans voor merken die momenteel proberen het grootste segment van de vrouwelijke modemarkt te bedienen, die vaak hun pad naar aankoop veranderen door te browsen op mobiele applicaties, sociale media en meer open te staan voor in-bound marketing als de inhoud bijdraagt Met de kerstresultaten die momenteel worden gerapporteerd door merken zoals M&S en Next, benadrukt ons onderzoek de manieren waarop ze nieuwe manieren moeten vinden om hun beoogde shopper te betrekken, met een focus op de kenmerken van het product boven het merk."
zie ook:www.graziadressau.com
Deel het laatste modenieuws, schoonheidstips, stijlen van beroemdheden. Bekijk nu.
