灰色をカバーすることはできません

質問
やあ、

義理の姉は美容師で、卒業証書を取得したばかりです。サロンでお金を節約するために、彼女は私の髪を着色し始めました。私の髪は非常に濃い茶色で、 80％グレー（シルバー）の根、私は自然なブルネットです、ほとんどの人は私の髪が黒だったと言います、問題は彼女が私の根を着色するときそれがとらないことです、彼女はパーマネントサロンヘアカラー50mlのNo.4.0を混ぜて使用します75ml 6％20Volクリーム過酸化物（メーカーの指示による）が、それでも私の灰色をカバーしません.... arghhhhhhhhhhh !!!!とても腹立たしい！私の髪は太くなく、静かで絹のようで手入れが行き届いていますが、なぜ根が色を帯びないのか理解できませんか？
手伝ってもらえますか:)よろしくお願いします！

回答
ヴァレリー、
これは一般的な問題であり、簡単に修正できます。多くの場合、自然な（またはニュートラルな）一連の色は、白髪を適切にカバーするために必要な暖かさを欠いています。彼女がやりたいのは、彼女のカラーラインに温かみのあるナチュラルシリーズ（赤ではない）がある場合はそれを使用するか、現在使用しているのと同じレベルのゴールドシリーズを追加することです。これにより、カバレッジが向上するために不足している暖かさが追加されます。また、時間を10〜15分増やすと、おそらく同様に役立ちます。
幸運を祈ります。
ステファ（ヘアマン）