Allmänt ansvar (tillämpligt på de flesta roller):
* Kundtjänst:
* Hälsning klienter varmt och professionellt.
* Tillhandahålla utmärkt service och få kunder att känna sig bekväma och värderade.
* Lyssna på kundernas behov och problem.
* Att adressera och lösa klientklagomål effektivt och professionellt.
* Att bygga rapport och etablera långsiktiga relationer med klienter.
* Salongrenlighet &hygien:
* Underhålla en ren och organiserad arbetsstation.
* Svepande, mopping och saneringsytor.
* Bortskaffa avfall ordentligt.
* Att följa sanitets- och säkerhetsregler (t.ex. desinficera verktyg, använda handskar etc.).
* Att säkerställa att salongmiljön är presentabel och välkomnande.
* Teamwork:
* Samarbeta med annan salongpersonal.
* Stödande kollegor.
* Kommunicera effektivt med laget.
* Bidrag till en positiv och stödjande arbetsmiljö.
* Professionell utveckling:
* Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna, teknikerna och produkterna i skönhetsindustrin.
* Delta i träningspass och workshops.
* Förbättra färdigheter och kunskap kontinuerligt.
* Följande salongpolicy:
* Att följa salongens uppförandekod, klädkod och operativa procedurer.
* Att följa alla tillämpliga lagar och förordningar.
* Lagerhantering:
* Övervaka produktnivåer och informera ledningen när leveranser måste beställas.
* Använda produkter ansvarsfullt och minimerar avfall.
* Tidshantering:
* Anländer i tid för möten och skift.
* Hantera tid effektivt för att slutföra uppgifter effektivt.
* Stannar enligt schema med möten.
* SALE (POS) System:
* Behandlingsbetalningar korrekt.
* Hantering av kontanter och kreditkortstransaktioner.
* Använda POS -systemet för att boka möten, hantera klientinformation och generera rapporter.
Specifika ansvar (efter roll):
* frisör:
* Rådgivning med kunder för att förstå sina hårmål.
* Skär, styling, färg och behandla hår.
* Ge råd om hårvård och underhåll.
* Rekommendera och sälja hårvårdsprodukter.
* Att upprätthålla kunskap om olika hårtyper och strukturer.
* Manikurist/nageltekniker:
* Utföra manikyr och pedikyr.
* Tillämpa konstgjorda naglar (akryl, geler etc.).
* Tillhandahålla nagelkonsttjänster.
* Att upprätthålla hälsan och utseendet på klienternas naglar.
* Sanitiseringsverktyg och utrustning enligt säkerhetsstandarder.
* estetician:
* Tillhandahålla hudvårdsbehandlingar, såsom ansiktsbehandlingar, skal och mikrodermabrasion.
* Utföra hårborttagningstjänster (vaxning, gängning etc.).
* Applicera smink.
* Analysera hudförhållanden och rekommendera lämpliga behandlingar.
* Utbilda kunder om riktiga hudvårdsrutiner.
* receptionist/salongkoordinator:
* Svara telefoner och boka möten.
* Hälsningskunder och hantering av mottagningsområdet.
* Hantering av betalningar och behandlingstransaktioner.
* Hantera salongens schema.
* Underhålla klientregister.
* Hjälpa till med marknadsföring och marknadsföringsaktiviteter.
* Håll mottagningsområdet rent och organiserat.
* Salon Manager:
* Övervaka alla aspekter av salongoperationer.
* Hantera personal och schemaläggning.
* Hantering av lager och beställning av leveranser.
* Utveckla och implementera marknadsföringsstrategier.
* Säkerställa kundnöjdhet.
* Hantera salongens budget.
* Tillverkning av salongpolicyer och procedurer.
Viktiga överväganden:
* Licensiering: De flesta roller i en salong kräver specifika licenser eller certifieringar. Se till att kontrollera kraven i ditt område.
* Kommunikationsförmåga: Starka kommunikationsförmågor är avgörande för alla salongroller.
* Fysisk uthållighet: Många salongjobb involverar stående under långa perioder.
* Passion för skönhet: Ett verkligt intresse för skönhetsindustrin är avgörande för framgång.
Kom ihåg att noggrant granska den specifika arbetsbeskrivningen och diskutera ansvar med din arbetsgivare under anställningsprocessen.