Všeobecné zodpovednosti (uplatňuje sa na väčšinu úloh):
* Zákaznícky servis:
* Pozdrav klientov srdečne a profesionálne.
* Poskytovanie vynikajúcich služieb a spôsobenie, že sa klienti cítia pohodlne a vážení.
* Počúvanie potrieb a obáv klientov.
* Účinne a profesionálne riešenie a riešenie sťažností klientov.
* Budovanie vzťahu a nadviazanie dlhodobých vzťahov s klientmi.
* Salon Cleanmity &Hygiene:
* Udržiavanie čistej a organizovanej pracovnej stanice.
* Zameranie, vyčistenie a dezinfekčné povrchy.
* Správne zneškodnenie odpadu.
* Dodržiavanie predpisov o hygiene a bezpečnosti (napr. Nástroje dezinfekcie, používanie rukavíc atď.).
* Zabezpečenie, že salónové prostredie je reprezentatívne a príjemné.
* Teamwork:
* Spolupráca s ostatnými zamestnancami salónu.
* Podpora kolegov.
* Účinne komunikujte s tímom.
* Prispievanie do pozitívneho a podporného pracovného prostredia.
* Profesionálny rozvoj:
* Zostaňte aktualizovaní o najnovších trendoch, technikách a produktoch v kozmetickom priemysle.
* Účasť na školeniach a workshopoch.
* Neustále zlepšovanie zručností a znalostí.
* nasledujúce salónové politiky:
* Dodržiavanie kódexu správania salónu, kódexu obliekania a prevádzkových postupov.
* Dodržiavanie všetkých platných zákonov a predpisov.
* Správa zásob:
* Monitorovanie úrovne produktu a informovanie správy, keď je potrebné objednať zásoby.
* Používanie produktov zodpovedne a minimalizácia odpadu.
* Správa času:
* Príchod včas na schôdzky a zmeny.
* Efektívne riadenie času na efektívne dokončenie úloh.
* Zostať v pláne s schôdzkami.
* Point predaja (POS) Systém:
* Presné spracovanie platieb.
* Riešenie transakcií v hotovosti a kreditných kartách.
* Používanie systému POS na rezervovanie schôdzok, správu klientov a generovanie správ.
Špecifické zodpovednosti (podľa úlohy):
* kaderník:
* Konzultácie s klientmi, aby sme pochopili svoje ciele vlasov.
* Rezanie, styling, sfarbenie a ošetrenie vlasov.
* Poskytovanie rád o starostlivosti a údržbe vlasov.
* Odporúčanie a predaj výrobkov na starostlivosť o vlasy.
* Udržiavanie znalostí rôznych typov vlasov a textúr.
* manikurista/technik na nechty:
* Vykonanie manikúry a pedikúry.
* Aplikácia umelých klincov (akrylov, gély atď.).
* Poskytovanie umeleckých služieb na nechty.
* Udržiavanie zdravia a vzhľadu nechtov klientov.
* Dezinfekčné náradie a vybavenie podľa bezpečnostných štandardov.
* estetici:
* Poskytovanie liečby starostlivosti o pleť, ako sú tváre, šupky a mikrodermabrázia.
* Vykonávanie služieb odstraňovania chĺpkov (voskovanie, závit atď.).
* Aplikácia make -upu.
* Analýza podmienok pokožky a odporúčanie vhodných ošetrení.
* Vzdelávanie klientov o správnych rutinách starostlivosti o pleť.
* recepčný/salónový koordinátor:
* Odpovedanie na telefóny a rezervácie.
* Pozdrav klientov a riadenie recepcie.
* Riešenie platieb a spracovateľských transakcií.
* Riadenie harmonogramu salónu.
* Udržiavanie záznamov klientov.
* Pomoc pri marketingových a propagačných činnostiach.
* Udržiavanie recepcie v čistote a organizácii.
* Salon Manager:
* Dohliadanie na všetky aspekty salónových operácií.
* Riadenie zamestnancov a plánovanie.
* Riešenie zásob a objednávok.
* Vývoj a implementácia marketingových stratégií.
* Zabezpečenie spokojnosti zákazníka.
* Riadenie rozpočtu salónu.
* Presadzovanie politík a postupov salónu.
Dôležité úvahy:
* Licencia: Väčšina úloh v salóne vyžaduje konkrétne licencie alebo certifikáty. Nezabudnite skontrolovať požiadavky vo vašej oblasti.
* Komunikačné zručnosti: Silné komunikačné zručnosti sú rozhodujúce pre všetky role salónu.
* Fyzická výdrž: Mnoho pracovných miest v salóne zahŕňa stáž na dlhé obdobie.
* Vášeň pre krásu: Skutočný záujem o kozmetický priemysel je nevyhnutný pre úspech.
Nezabudnite starostlivo preskúmať konkrétny popis práce a prediskutovať zodpovednosti so zamestnávateľom počas procesu prijímania do zamestnania.