triumf radosti feťák Ako si vyberá radosť môže zmeniť všetko
zostupu
Náš priateľ, ktorý budeme nazývať "Kay", začal pracovať ako onlySocial pracovník v lekárskom ošetrení kliniky asi šesť MONTHSAGO. Táto klinika zamestnáva asi 40 ľudí a prevádzkuje dve smeny, 6days týždenne. Asi 120 pacientov sú podávané týždenne, s eachvisiting 3krát týždenne.
A veľká skupina pracovníkov, vrátane riaditeľa, oftenuses iný jazyk ako angličtinu. Asi 8 mesiacmi theDirector bol podporovaný v rámci organizácie bez priorexperience riadenie veľkých skupín. Keď Kay objavila na thescene ako osamelý sociálneho pracovníka na zamestnancov, ona nedávno movedfrom zo štátu, bol nový pre lekárskej verejnosti, a thediverse kultúrne mix v tejto organizácii. Takže ona múdro decidedto prísť s niekoľkými očakávania a v jej silách, aby sa zmestili intothis pracovnej kultúry s použitím svojho značný talent ako objectiveobserver. Jedna z prvých vecí, ktoré si všimla, bolo thatinteractions medzi pacientmi a personálom bolestne chýbala respect.She by často započuť vyhrievané rozhovory v foreigntongue. Všetky Kay pochopil, bol zlosť. Osoba Kay wasreplacing objavil veľmi rozptýlené, neorganizovaná a hadgenerally zlé vzťahy so zvyškom personálu. Kayattempted sa učiť v širších súvislostiach od nej continuallyasking otázky, ktoré by jej pomohol pochopiť, kde SocialWorker zapadajú do tohto zariadenia. Čo sa očakávalo? Ako Willi byť vnímaný? Aké sú postoje lekárskeho staffabout prácu budem robiť? Aké procesy boli zavedené tohandle to a to?
Ani odchádzajúce sociálny pracovník, ani nikto iný na thatmatter, zdalo sa, že máte nejaké odpovede na ňu. Personál simplyappeared pôsobiť ako odpojených skupina jednotlivcov, preháňa, uvedenie na niektoré požiare, a chýba iné v ahaphazard módy. Niekedy by sa opakovať každý other'swork. Inokedy dôležité úlohy by sa ignorovať. Everyoneseemed pre prevádzku cez príkrov strachu a hnevu. Kay, za normálnych okolností veľmi šťastný a nadšený človek, čoskoro foundherself chodiť do práce každé ráno s uzlom v žalúdku. "Nemal som tušenie, kde som stál v tejto kultúre, kde som fit, orhow byť ocenený. Riaditeľ bol neustále kričal ateveryone. Nevedel som, či som chcela byť kričal na forsomething som mal robiť alebo nie robiť. "Napínacie wasthick na tomto mieste. Riaditeľ začne jačať čoskoro jazdného deň a každý sa zameral na jednoducho uhýbať guľkám na restof deň. Znie vám to povedome niekto?
To rozhodne nie je ten typ organizácie niekto z vás outthere môže týkať, je to? Nenechajte si prajeme!
Posun
Na záver jeden deň Kay prebudila a rozhodla, že sa nebude tolive to rád ešte. Na rozdiel od mnohých, Kay nemusel pracovať tosustain seba finančne, a mal dostatok dôvery inherself vedieť nemohla nájsť prácu inde, keby potrebovala to.She rozhodli vyskúšať niečo nové, pretože vedel, že keby Powertech odísť, ak sa tak nestalo posilovať. Viete, Kay je povedal šikovný cookie.She "Ja viem, že v hĺbke duše som, aby moje vlastné radosti. A Idecided vybrať radosti na túto prácu! "Kay rozhodol, čo wouldand nebude tolerovať. Mala by byť príjemný, láskavý, andconsiderate, uprostred pokračujúceho zmätku a nie letanyone, bez ohľadu na to, aká je ich pozícia, liečiť ju withdisrespect, vrátane jej riaditeľa.
Kay stanovuje hranice. Jeden deň krátko potom, čo natočila thisdecision, riaditeľ začal revať na ňu. Povedala jej: "Prosím, povedzte mi, čo očakávate odo mňa, ale nie kričať na meanymore alebo budem skončiť." Mnoho ustráchaní ľudia mohli nazvať tento athreat. Ale počuť moji milí priatelia, toto sú jednoducho nazvaný "dôsledky" tými sa srdcom je vykonávať. Kaypays dopredu. Aj keď ľudia neboli príliš priateľský k oneanother, Kay rozhodli začať chválili všetci na thestaff ktorý demonštroval sebemenší spôsobilosti alebo positivebehavior. Začala brať osobitnú starostlivosť vážiť thesecretary, ktorí sa viac než ktokoľvek zneužívania a kto interactedwith každého. Kay začal kŕmiť hlad personálu pre positivereinforcement. Kay robí tím. Aj napriek tomu, že Kay nebol partof vysoko funkčný pracovný tím, začala konať, ako keby shewere. Bude skákať a pomôcť s akýmkoľvek málo práce thatcrossed jej cestu, aj keď to bolo mimo jej oblasti, len totake niektoré z zaťaženie off z jej spolupracovníkov. Jednalo sa o simplelittle veci, ako je vytváranie rýchly telefonát, vytvorenie kópie, poštové list, odovzdávať správy, atď.
Kay zvolí majstrovstiev. Kay rozhodla, že sa bude dať allshe mala do svojej práce. Začala poskytovať extraordinaryservice skôr ponúka jednoducho neobvyklé.
Kay nájde spojenca. Jedného dňa, nová kancelária kamarát ukázal hore a sherecruited jej ako spojenec. Každý deň našli "poslanie theday" prijať. To bolo niekedy len drobnosť, otravovania problém likesomeone, že nikto nemôže nikdy vyriešiť. Theywould riešiť tieto druhy vecí, po celú dobu. Kay našiel thathaving spojenec násobí nielen ich výsledky, ale ich joytoo.
Kay nemá palivo do ohňa. Kedykoľvek Kay bol v stredu aconflict že jej nezahŕňajú a že necítil ableto dopad, odchádzala. "Nemá zmysel preberať s mojou radosťou, keď Idon't musieť!" Žiadna sranda. Nenechajte sa mýliť, milý čitateľ. Tu Theenvironment nebolo všetko radosť a svetlo. Kay bol konfrontovaný dailywith smrti a umierania, s hroziacou amputáciu, choroby a smrteľné choroby. Joy bola voľba. Raz musela keepchoosing každý okamih.
prebudení
Po asi 6 týždňov po Kay rozhodol pre radosť, peoplestarted prichádza do nej so svojimi problémami a obavy. Kaydidn't pokúsiť opraviť niektorý z ich problémov. Počúvala tvrdý andsuggested veci, ktoré by mohli robiť vyriešiť alebo ich zníženie. Shehelped im nájsť spôsob, ako urobiť zdravá rozhodnutie, ako keby wasdoing. "Až nabudúce budete cítiť o vyhodiť do povetria atsomeone, vziať pekné dlhé zhlboka nadýchol, povedz sám sebe, že you'rechoosing radosť dnes, a spýtajte sa sami seba:" Ako môžem urobiť thisdifferently? "Kay nikdy nedošlo strany. Keď ľudia prišli k herblaming iné pre svoje rozčuľuje. Ona len počúvala a madesuggestions o tom, ako by mohli myslieť alebo konať inak. Viac andmore ľudia začali klesá do kancelárie Kay pravidelne. "Nechcem, aby to znelo domýšľavý tu, ale zdalo sa, ako peoplewanted to, čo som mal ... 'radosť." Pomohol som si mohli vybrať to sami. Ikept hovoriť im, "Prestaň hašterenie. Nezabudnite dychu, thenchoose radosť. "Dokonca sme urobili plagát, ktorý hovoril:" Pamätaj tobreath. "Ľudia ho milovali." "Riaditeľ bol jedným z worstattackers. Raz som postavený trochu viac dôvery s ňou, ona bola inmy zdieľanie kancelárskych svoje problémy. Raz spýtal som sa: "Sú yourreally dostať to, čo chcete od kričal na všetky?" Shefinally bol schopný vidieť, že to jednoducho znížil personál andmodeled zlé správanie pre nich. "" Ona mi sľúbil, že jedného dňa notyell na celý deň a hasne 't urobili verejne sixweeks. Teraz má problémy s jednotlivcami v súkromnom do heroffice a spracováva ich v civilnom tónom. "
dnes?
" Dnes je to asi 60% lepšie. Teším sa deje towork. Ľudia sú oveľa príjemnejšie. Oni ešte prísť teraz andagain, ale atmosféra je dosť dobrý a vykonajte realwork výroby tejto organizácie hučanie. Ľudia sú teraz moresolution orientované skôr než vina-orientovaný. Teraz, keď peopledon't musí byť tak zaujatý obrane, there'smore dostupná energia sa zamerať na riešenie a procesy thatwill robia život lepšie pre všetkých "Kay TIPS pre zmenu
- .. Nové voľby priniesť nové výsledky , Kay bol prekvapený, ako littleeffort môže priniesť takú obrovskú zmenu. Voľba radosti je jednoducho rozhodnutie, ktorým sa. Proste som sa rozhodol, že som tu mať najlepší deň ICAN mať a tak produktívny, ako len môžem byť, a mať radosť myheart. - Niekedy je najpozitívnejšie vec, ktorú môžete urobiť, je toleave organizácie. Pomohla som pár ľudí, aby thedecision toto miesto opustiť. Ak trvá od vás príliš veľa nadčasov, na nejakom mieste, musíte si uvedomiť, nemôžete ovplyvniť thisplace bez straty radosti
-. Nájdi svoju vášeň a zvoľte majstrovstvá vo svojej práci 100% z thetime. Nájsť miesto pre seba, u ktorého je vášeň pre vás, AUmístěte ktorá má priestor pre vašej radosti. - Byť správcom dôvery. Youcan mať zlé dni, a vy môžete byť frustrovaný, ale nemajú oháňať outat ostatní, len vlastniť ho a dať ľuďom vedieť, čo sa deje withyou, takže nemajú to brať osobne. - Joy nie je len asmile na tvár každý deň. To nemusí nutne znamenať tohappiness, aj keď to môže viesť tam. Je to je pravda toeveryone, najmä sami. - Umožnite ľuďom riešiť theirproblems a aby boli rôzne, efektívnejšie rozhodovanie. -Consciously Modelovať funkčné správanie. - Rozhodol sa viesť yourself.Ask, čo môžete urobiť vo svojom malom kúsku sveta. Developoptions pre seba, takže vaše prežitie nie je v stávke, ak háveď opustiť organizáciu. - Viem, že niekto na seba berie newbehavior v systéme zmení systém.
O autorovi: Steve Davis, MA, MS Je-Facilitator'sCoach, Infoprenuer, a na voľnej nohe človeka, pomáha sprostredkovatelia, organizačné vedúci pedagógovia, tréneri, tréneri andconsultants vystupujú sebavedomo, prístup theircreativity, posilnenie ich nedostatočne výkonných skupín, zvýšiť theirfacilitation zručnosti a budovať svoje podnikanie na internete andoffline. Prihlásiť sa k jeho voľnej týždenný Ezine atwww.MasterFacilitatorJournal.com.
