Varejistas perca '£ 9 bilhões oportunidade "de" compradores habits

Os varejistas estão perdendo um gasto anual no valor de £ 9 bilhões por não se envolver com os clientes que estão cada vez mais pesquisando escolhas de moda antes de comprar, de acordo com uma nova pesquisa.

o estudo, da Pragma Consulting, descobriram os hábitos de compra de mulheres em todo o Reino Unido.

Pragma pesquisados ​​2.000 consumidores do sexo feminino e encontrou on-line e fontes móveis são cada vez mais importante durante a fase da viagem de compras de pesquisa, com 30% dos compradores ativamente receptivos para e-mail marketing personalizado. 26% dos clientes usam o Google Shopping para pesquisar a intenção de compra, mas as lojas físicas continuam a ser a mais importante fonte de inspiração para os compradores do sexo feminino. Curiosamente, 68% dos compradores usam clique e recolher serviços - destacando a importância de combinar tijolos e cliques

foto: vestidos de dama de brisbane

Com as tecnologias novas e emergentes perturbar o mercado da moda, os varejistas têm. centrou a sua atenção no desenvolvimento de proposições multi-canal que refletem como celulares de uso compradores hoje ea internet. No entanto, a pesquisa de Pragma mostra que para alavancar a £ 9 bilhões oportunidade com o mercado, os varejistas precisam para re-avaliar o seu conteúdo de marketing para se concentrar em atributos do produto sobre a imagem da marca.

Além disso, Pragma segmentado o mercado do Reino Unido em seis segmentos de moda importantes, das quais a maior oportunidade vem do segmento que são em média 41 anos de idade, gastar £ 780 por ano e, normalmente, fazer compras em Marks & Spencer. Em particular para este segmento, Pragma encontrada compra por impulso é baixo, com 42% dos compradores que pesquisam o estilo, tamanho e preço de roupas antes de comprar on-line ou na loja. Além disso, dessas compras, 67% são movidos por atributos do produto, em vez de imagem de marca. Isto significa que as marcas que não estão se comunicando com os clientes no ponto de pesquisa com conteúdo focado no produto estão actualmente desaparecidas nesta seção enorme do mercado.

Lojas continuam a ser relevantes para este segmento (53% gastos em -store), com os clientes priorizando o produto como seu principal motor compra, e dimensionamento e se encaixam no topo da lista (91%). Quando se trata de navegação, nossa pesquisa qualitativa descobriu que a experiência na loja precisa para excitar este cliente com uma visão sobre as tendências da moda atual, e não oprimi-los com muita escolha nas prateleiras.

"Para as marcas olhando para explorar este mercado mal, eles devem voltar ao básico para se envolver com esse consumidor de moda. as marcas devem ter um ponto de vista sobre as últimas tendências da moda, e traduzir isso através de um de alta qualidade, produto bem equipado, e presente -lo em coleções curadoria no claramente definidos roupas para educar e orientar estes clientes a comprar ", como Rosie Hartman, Consultor da Pragma Consulting, diz.

" os resultados revelam a enorme oportunidade para as marcas actualmente a tentar servir o maior segmento do mercado de moda feminina, que são freqüentemente mudando seu caminho para comprar, navegando aplicações móveis, mídias sociais e ser mais aberto para o marketing in-bound se o conteúdo agrega valor. com os resultados de Natal está sendo relatado por marcas como M & S . e Next, nossa pesquisa destaca as maneiras em que devem encontrar novas maneiras de envolver o seu cliente alvo, com foco nos atributos do produto sobre a marca "

veja também: www.graziadressau.com

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