help alstublieft...

Vraag
Deze man belde en klaagde dat we zijn dochter uitslag op haar vingernagels hadden gegeven na een manicure, wat nog nooit eerder in mijn winkel was gebeurd. Dus ik vroeg of hij haar naar mijn winkel kon brengen, zodat ik kan zien wie ze was en om er zeker van te zijn of ze een van onze klanten was. En ik bied aan om zijn dochter naar een dokter te brengen, dan zullen we zien of het onze fout was, dan zal ik de kosten betalen, en toen vroeg hij om gasgeld, waar hij 5 minuten vandaan woont, dus ik hing op. ik vroeg me af of hij een oplichter is die gewoon op zoek is naar wat geld van een bedrijf. Als het mijn dochter was, zou ik zo pissig zijn en haar onmiddellijk naar een dokter willen brengen. Maar ik begrijp gewoon niet waarom hij om gasgeld zou vragen en hij vertelde me wat het nut is om mijn dochter naar jouw winkel te brengen, die mijn winkel is. Dus wat vind je van deze situatie? Wat zou jij als nagelstyliste doen?? hij belde me trouwens met het privénummer, dus ik kan hem niet bereiken.

Antwoord
Aangezien hij om gasgeld vraagt, zou ik zeker zeggen dat hij je probeert op te lichten. Ik denk dat je de situatie zo goed mogelijk hebt aangepakt en een geldige poging hebt gedaan om het juiste te doen. Ik zou het telefoontje documenteren -- opschrijven wanneer het gebeurde en wat je zei en wat er gebeurde -- op een veilige plaats opbergen voor het geval iemand er ooit naar komt vragen. En ga verder met je bedrijf. Grote kans dat je nooit meer iets van hem hoort.