指輪から石を失った

質問
最近、重いポールを手に落としたときに指輪が押しつぶされました。私は怪我をしていませんでしたが、18カラットの金の指輪が指に挟まれていたため、切断する必要がありました。リングはとても感傷的で、私はそれを指から10年間外さなかったので、アメジストであった元の石は非常に引っかかれていました。リングには、ベゼルの両側に4つの小さなダイヤモンドがあります。石は通常のベゼルにセットされた楕円形のカボションです。
私の宝石商は、アメジストは磨く価値がないと言いました、そして私はいつもスターサファイアリングが欲しかったので、私は宝石商から非常に良い天然の青いスターサファイアを購入し、それをリングに交換してもらいました。リングは押しつぶされていたので、宝石商はリングの形を変えてサイズを変更しました。石の価格は5,000ドルでした。宝石商はそれを「割引」し、4,400.00ドルで私に売りました。新しい石は2012年6月に設置されました。5か月後の11月に、石が落ちて失われました。リングは決して損傷しておらず、私はリングにぶつかったり、極端な温度にさらされたりしていませんでした。石が飛び出しました！私は宝石商に石を取り替えるべきだと思ったと言いました。彼らはそれができないと言ったが、彼らは私と一緒に「働く」だろうと言った。
2週間後、宝石商は私に電話をかけ、スターサファイアと他のいくつかの石を見せてくれると言いました。私が彼女に会いに行ったとき、彼女は私に合成リンデスターサファイアを見せてくれましたが、それが合成であるとは言わなかった。私はリンデの星について知っていて、底にあるスタンプを見つけて、それが自然であるかどうか彼女に尋ねました。彼女はそうではなかったことを認めた。私が購入したものであるため、天然サファイアをいくつか見たいと彼女に話しました。彼女は私のためにいくつかを手に入れると言いました。
これまでのところ、このシナリオについてどう思いますか？あなたは彼らが石を取り替えるべきだと思いますか？リングを元の石で10年間着用していて、指でリングを押しても石が出てこなかったことを思い出してください。そして、私が彼らに4,000ドルを支払った石を置き換えるために約25ドルの価値のある合成石を私に提供するために？法的手段はありますか？彼らは私が私の住宅所有者保険のリングを請求することを提案しますが、私は$ 2500.00の控除対象を持っており、私の保険料を増やす請求をしたくありません。
私にアドバイスしてください-私は何年もこの宝石商に行き、信頼の上に築かれた良好な関係を持っていましたが、今では彼らが信頼できる方法で行動しているかどうかはわかりません。彼らはニューヨーク、ニュージャージーエリアにいくつかの店舗を持つ第3世代の家族経営の会社です。手伝ってくれますか？

回答
こんにちはジル、
あなたがあなたの指輪で経験した問題について聞いて申し訳ありません、最初に私は「スターサファイア」のサイズが何であったかわかりません、あなたが300ドルで買うことができる天然のスターサファイアがあります、また明快さもあります、ミディアムリッチビビッドブルーのようなブルー​​のタイプ、ストロング、ミディアムまたはソフト、6本の脚を持つ光線、非常によく中央に配置されているかどうかなど、このような値があります。あなたが多額の支払いをした場合、宝石商はあなたに石の証明書を提供したと確信しています。
カボションストーンはどのマウントにもセットするのが非常に難しいので、宝石職人はそれを正しくセットするための経験と資格を持っている必要があります。そうしないと、最終的にストーンを失い、ここで起こったように見えます。あなたの宝石商は顧客としてあなたをそれほど気にしません。
別の宝石商に指輪を持って行き、状況を説明することをお勧めします。経験豊富な宝石商は、職人技が不十分なために石を失ったかどうかを確認できます。その場合、石を販売した宝石商はあなたの損失の責任があります、時々宝石商が石を固定するために狂った接着剤または任意の接着剤を使用するので、リングに触れたり掃除したりしないでください、そしてあなたがこの行動の痕跡を見つけるならば、宝石商に対するあなたのケースはより強くなります。
そうでない場合は、あなたの宝石商が彼らの間違いを認めることを願っていますが、そうでない場合は法的請求に進みますが、合法的にそれをしたくない場合は、最後の提案に行くことにした場合は、住宅所有者保険に請求することができます控除対象をカバーする値でそのリング/石の評価を提示することを確認してください。

それが役に立てば幸い、

オーランドカハマルカ
マスタージュエラー
www.ocjdesigns.com