新しい調査によると、小売業者は、購入する前にファッションの選択肢をますます調査している買い物客と関わりを持たないため、年間90億ポンド相当の支出を逃しています。
Pragma Consultingの調査では、英国全土の女性の買い物習慣が明らかになりました。
Pragmaは、2,000人の女性の買い物客を調査し、買い物の旅の調査段階でオンラインとモバイルのソースがますます重要になっていることを発見しました。買い物客の30％は、パーソナライズされたメールマーケティングを積極的に受け入れています。顧客の26％がGoogleショッピングを使用して購入意向を調査していますが、実店舗は依然として女性の買い物客にとって最も重要なインスピレーションの源です。興味深いことに、買い物客の68％がクリックアンドモルタルサービスを利用しており、ブリックとクリックを組み合わせることが重要であることを強調しています。
写真：花嫁介添人ドレスブリスベン
ファッション市場を混乱させる新しいテクノロジーにより、小売業者は、今日の買い物客がモバイルとインターネットをどのように使用しているかを反映するマルチチャネル提案の開発に注目しています。ただし、Pragmaの調査によると、市場で90億ポンドの機会を活用するには、小売業者はマーケティングコンテンツを再評価して、ブランドイメージよりも製品の属性に焦点を当てる必要があります。
さらに、Pragmaは英国市場を6つの主要なファッションセグメントに分割しました。そのうち最大の機会は、平均41歳で、年間780ポンドを費やし、通常はMarks＆Spencer’sで買い物をするセグメントから来ています。特にこのセグメントでは、Pragmaは衝動買いが減少していることを発見し、買い物客の42％がオンラインまたは店頭で購入する前に、服のスタイル、サイズ、価格を調べています。さらに、これらの購入のうち、67％は、ブランドイメージではなく製品属性によって推進されています。これは、商品に焦点を当てたコンテンツで調査の時点で買い物客とコミュニケーションをとっていないブランドが、現在、市場のこの巨大なセクションを見逃していることを意味します。
店舗は引き続きこのセグメントに関連しており（53％が店舗で支出）、顧客は製品を主要な購入ドライバーとして優先し、サイズと適合性がリストの上位にあります（91％）。ナビゲートに関しては、定性的調査により、店内での体験は、現在のファッショントレンドを取り入れてこの顧客を興奮させる必要があり、ラックの選択肢が多すぎて顧客を圧倒しないようにする必要があることがわかりました。
「このサービスの行き届いていない市場を利用しようとしているブランドは、基本に立ち返ってこのファッション消費者と交流する必要があります。ブランドは最新のファッショントレンドを把握し、これを高品質で適切な製品に変換する必要があります。 PragmaConsultingのコンサルタントであるRosieHartman氏は、次のように述べています。
「調査結果は、現在女性のファッション市場の最大のセグメントにサービスを提供しようとしているブランドにとって大きなチャンスを示しています。ブランドは、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアを閲覧し、コンテンツが追加された場合、インバウンドマーケティングに対してよりオープンになり、購入への道を頻繁に変えています。クリスマスの結果は現在M＆SやNextなどのブランドによって報告されており、私たちの調査では、ブランドよりも製品の属性に焦点を当てて、ターゲットの買い物客を引き付ける新しい方法を見つける必要がある方法を強調しています。」
参照：www.graziadressau.com
最新のファッションニュース、美容のヒント、有名人のスタイルを共有します。今すぐ表示。
