L'exportateur chinois de robes de mariée réussit en étant bon, rapide et bon marché

L'exportateur chinois de robes de mariée réussit en étant bon, rapide et bon marché

Des prix effrénés, un piratage en ligne endémique et une concurrence féroce sur le marché chinois de l'Internet ont presque anéanti le rêve de Gao Wei de créer sa propre entreprise de robes de mariée.

Mais l'essor du e-commerce transfrontalier ces dernières années a donné un nouvel élan à son entreprise et a contribué à faire connaître ses produits à des milliers d'acheteurs à travers le monde.

Le bureau de Suzhou Pansy Garment Company de Gao se trouve au dernier étage d'un centre commercial nouvellement construit dans le centre de Suzhou, dans la province du Jiangsu, au centre du delta du fleuve Yangtze.

Une partie du bâtiment, comme l'exige le gouvernement local, a été répertoriée sous le nom de "Parc industriel de commerce électronique transfrontalier de robe de mariée de Suzhou".

Plus de 60 entreprises rivales d'exportation de robes de mariée en ligne se sont installées aux côtés de Gao.

Photo:robes de demoiselle d'honneur taupe

"Nous avons de la chance d'être parmi les premiers dans cette industrie", a déclaré Gao, 31 ans, fondatrice et directrice générale de la société qui vend des robes sous sa propre marque, Sarah bridal.

"Il faudra peut-être 10 à 20 ans pour qu'un détaillant traditionnel de robes de mariée devienne une entreprise de la taille de la nôtre. Mais grâce au commerce électronique, il ne nous a fallu que quatre ans."

L'entreprise de Gao, fondée en 2010, a atteint 30 millions de yuans (37 millions de dollars de Hong Kong) l'année dernière après avoir vu ses ventes annuelles doubler au cours de ses premières années. Il est désormais l'un des principaux détaillants en ligne parmi les créateurs de robes de mariée chinois et prévoit d'atteindre 50 millions de yuans de ventes cette année.

Gao, qui travaillait autrefois pour Alibaba.com, a déménagé avec sa fiancée de Nanjing en 2010 afin qu'ils soient à Suzhou, le plus grand centre de distribution de robes de mariée de Chine, lorsqu'ils ont lancé leur activité de commerce électronique sur Taobao.comal, le plus grand magasin en ligne du pays. portail.

Mais ils ont rapidement découvert que le marché était dominé par des produits de mauvaise qualité et bon marché et par des entreprises qui utilisaient souvent des images volées sur les sites Web de leurs concurrents.

"Pouvez-vous imaginer qu'il y avait des gens qui vendaient des robes de mariée pour seulement 99 yuans avec la livraison gratuite ?" dit Gao. « Dans cet environnement de marché, il était impossible de parler de produits ou de services de qualité, et encore moins de créer une véritable marque.

"Bien que nous gagnions de l'argent à l'époque, nous savions que ce n'était pas ce que nous voulions faire à l'avenir."

Plusieurs mois plus tard, un ami a suggéré à Gao d'essayer DHgate.com, un nouveau portail de commerce électronique transfrontalier basé à Pékin qui aide les petites entreprises chinoises à vendre des produits à l'étranger.

Sans faire de publicité ni de promotion, Gao a constaté que ses ventes sur le site Web étaient assez encourageantes et que ses marges bénéficiaires doublaient presque celles du marché intérieur.

Quelques mois plus tard, Gao a décidé de concentrer entièrement son entreprise sur les clients étrangers. Pourtant, il n'est pas le seul :on estime qu'à Suzhou seulement, il y a entre 2 000 et 3 000 entreprises de robes de mariée qui exportent leurs marchandises.

"Les robes de mariage, … sont toujours les plus importantes pour le commerce électronique transfrontalier chinois", a déclaré Gao. "C'est en partie parce que les prix sur les portails en ligne chinois sont entre un dixième et un cinquième moins chers que ceux pratiqués dans de nombreux autres pays, ce qui est suffisamment attractif pour les clients étrangers.

"De plus, les robes de mariée sont également légères et ne sont donc pas si coûteuses à expédier."

Contrairement à la plupart des autres vendeurs de robes de mariée, qui fournissent des services sur mesure, Gao ne propose à ses clients que des robes de taille standard, ce qui a contribué à améliorer l'efficacité de l'entreprise et à réduire le temps nécessaire à l'arrivée de ses envois.

Chaque mois, la société de Gao vend désormais jusqu'à 10 000 robes de mariée et robes de cérémonie Sarah Bridal sur eBay, Amazon et Dhgate.

Les États-Unis, la Grande-Bretagne, l'Allemagne et l'Australie sont ses principaux marchés, chaque pays nécessitant une approche différente.

"Aux États-Unis ou en Grande-Bretagne, vous devez suivre de très près les tendances de la mode, car les consommateurs s'attendent à porter les tout derniers styles vus dans les magazines de mode ou portés par les stars de cinéma", a déclaré Gao.

"En revanche, les acheteurs en Allemagne sont plus conservateurs et préfèrent ne pas avoir l'air trop sexy. Ils peuvent se permettre des prix plus élevés que les gens dans d'autres pays, mais ils sont moins tolérants à l'égard des petits fils lâches ou des légères taches sur les robes qu'ils ont achetées et qu'ils obtiennent. impatient si vous les faites attendre trop longtemps.

"Ce que nous proposons en Australie est assez différent des autres marchés. Nos best-sellers en Australie sont ces robes faites de matières légères et décorées de motifs colorés. Les femmes en Australie adorent porter nos robes à la plage ou lorsqu'elles sortent en soirée ."

Le prix moyen d'une des robes de Gao est d'environ 100 USD.

Son entreprise étant désormais bien établie, sa plus grande préoccupation ces jours-ci est de savoir comment améliorer l'expérience de ses clients afin qu'ils soient prêts à revenir encore et encore et à acheter des articles plus chers.

"Dans le cybermonde, presque personne n'est prêt à payer plus de 500 dollars pour une robe, même si vous leur promettez un remboursement au cas où ils la trouveraient inadaptée", a déclaré Gao. "Mais c'est le problème commun auquel sont confrontées toutes les entreprises de commerce électronique transfrontalières."

La société de Gao a récemment loué des entrepôts aux États-Unis et en Grande-Bretagne pour aider à raccourcir les délais de livraison pour les acheteurs étrangers.

"A l'avenir, si une entreprise de commerce électronique transfrontalière veut réussir, elle doit faire sentir aux clients locaux qu'ils peuvent fournir des services non seulement moins chers que leurs détaillants locaux, mais aussi offrir le même niveau de qualité", a-t-il déclaré. .

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La vie ne consiste pas à détenir de bonnes cartes, mais à bien jouer celles que vous détenez. gardez vos amis proches, mais vos ennemis plus proches.