Apprendre à partager – Résolution des conflits pour les parents et les fournisseurs de services de garde

Si votre enfant est à la garderie, il est probable que vous finissiez par être en désaccord avec quelque chose
que fait ou dit votre fournisseur de services de garde. Reconnaître quand dire quelque chose et comment
aborder le sujet avec votre fournisseur de soins aidera à maintenir une relation positive
entre vous et votre fournisseur de services de garde et un environnement sain pour votre enfant.

La meilleure façon de résoudre un conflit est de ne jamais le laisser se produire en premier lieu. Assurez-vous de
communiquer avec votre prestataire de services de garde pour lui faire part de vos attentes concernant les soins que vous souhaitez que votre enfant reçoive. S'il y a des choses que
vous voulez absolument d'une certaine manière, comme que votre enfant ne regarde pas la télévision ou
ne mange pas de sucreries, assurez-vous d'en discuter lors de l'entretien initial. Il est également
important de comprendre que les parents et les prestataires peuvent avoir des opinions différentes
concernant les façons appropriées d'élever un enfant. Comprendre que votre prestataire peut
ne pas faire les choses exactement comme vous le feriez, mais que votre enfant reçoit toujours des soins de qualité,
est essentiel pour prévenir les conflits.

Malgré la meilleure communication, vous pouvez toujours être en désaccord avec quelque chose que votre
prestataire de services de garde fait pendant qu'il s'occupe de votre enfant. Essayez de dire quelque chose dès que
vous remarquez un problème. Plus vous laissez passer un problème, plus il a de chances
de devenir quelque chose de plus gros. De plus, plus tôt vous abordez le problème, plus vite
vous pourrez le résoudre et purifier l'air dans votre relation. Ne pas résoudre le problème
tout de suite pourrait créer suffisamment de stress avec votre fournisseur pour que vous ne soyez pas en mesure de
réparer la relation et que vous deviez peut-être trouver un nouveau fournisseur.

Demandez à votre fournisseur un moment pour discuter du problème. Si possible, choisissez un moment où
vous et votre fournisseur pouvez parler sans être distraits. Ne parlez pas dans l'embrasure de la porte avec
votre enfant qui vous tire la jambe ou lorsque votre fournisseur essaie de gérer 6 tout-petits.
Vous permettre à tous les deux de vous concentrer sur la conversation vous aidera à entendre ce que l'autre est
se dire et vraiment se comprendre.

Expliquez votre préoccupation en termes simples, mais n'accusez pas ou ne blâmez pas votre fournisseur.
Utilisez des déclarations telles que :" Je suis préoccupé par la quantité de télévision que Mike regarde ",
au lieu de :" Vous laissez Mike regarde trop la télévision ». Les deux déclarations transmettent
le même message, mais le style de livraison de la première est moins accusateur et
aidera à favoriser une meilleure discussion. Vous êtes tous les deux investis dans les soins de votre enfant, et
être capable de discuter de tout problème de manière rationnelle et ouverte aidera votre enfant à recevoir
des soins de qualité. Discutez du comportement qui vous préoccupait, pourquoi cela vous préoccupait et
ce que vous aimeriez que l'on fasse pour corriger la situation. Écoutez attentivement votre prestataire
afin qu'il puisse vous expliquer ce qu'il pense de la situation. Il peut y avoir des raisons de sécurité ou de logistique
pour lesquelles votre fournisseur fait quelque chose d'une certaine manière.

Une fois que vous avez discuté du problème, reformulez la solution sur laquelle vous êtes tous les deux d'accord.
De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous comprenez tous les deux quelles sont les prochaines étapes et comment
le problème va être résolu. Une question du type "Êtes-vous à l'aise avec la
solution que nous avons choisie ?" est un bon moyen de s'assurer que vous êtes tous les deux sur la même
page et donne à votre fournisseur la possibilité de dire si quelque chose la dérange toujours.

Melissa Newby, MSW, a travaillé comme thérapeute et dans le marketing. Elle a également co-
fondé http://www.daycarematch.com avec
son mari.