Komunikácia pre Fólie /highlights
Otázka
Ahoj Dana,
som stále moje vlasy zmarenom koncom tohto týždňa. To sa aktualizuje svoj panenský vlasy. Môj kolorista je považovaný za čerešničkou na torte v priemysle, a je riaditeľom salónu pracuje na. Urobila naozaj dobrú prácu vytváranie mi príjemné rozmery a nemajú mi dostať oranžový (veľmi pekné platinová blondína), však jedna oblasť robil krvácať, a nezdalo sa ho všimnúť, keď ju vysuší. Moja mama mi pomohol vytiahnuť ju späť v rovnaký deň, pretože ona je len naozaj dobrý v práci s hrebeňom, a myslím, že som len chcel, aby všetko bolo perfektné ... mama nevedela, ako povedala mi vopred, keď stylista od minulosť (aj keď ona mi vlasy na 20 rokov sa to stalo) mi dostal linku pozdĺž celej oblasti niekoľko palcov nad mojou tylový kosti, neónové oranžové krváca. Takže, ak mamička všimla, že by povedal niečo, najmä keď si uvedomíte budem platiť vysoké ceny. Videl som to, keď som držal zrkadlo, a videl dozadu (to bolo k stredu mojej hlavy). Zdvorilo som prišiel do salónu, a ona to, žiadne otázky pevná, bez poplatku. Nemyslím si, že si všimla, a viem, že to nebolo úmyselné, ale som nervózny ~ ako jeden nemôže byť v skutočnosti? Povedala, že skôr než robiť svoju metódu "koláč plátok", ona sa chystá stretnúť tentoraz ... že by to tiež pomôcť? Bohužiaľ, ja naozaj oranžový keď nepoužíva teplo, rovnako ako ja v minulosti. Ona tiež povedala, že bude naozaj zabaliť ich do ... Vie, že pomôže znížiť pravdepodobnosť krvácanie? Som si istý, že nebude mi dať pobehovať keď sa niečo horí, ale stylistu z minulosti, ktorý vyprážané vlasy, takže som vyzeral ako mrkva mi povedal, aby som čakať celý týždeň pre ňu to opraviť, že ona bolo vykonané za deň, a bolo to. Ja samozrejme nechcel ísť tam chrbte na odváža za nič, ale nie je to zlý spôsob, ako zaobchádzať s klientmi? Tiež je pravda, že krvácanie môže dôjsť aj k tomu najlepšiemu z najlepších v priemysle (pravdepodobne by ste slabý, ak ste videli jeden s vašou prácou ??)? To je to, čo mi bolo povedané, priateľ, ktorý žije zo štátu, ktorý vykonal vlasy už takmer 20 rokov. Hovorí, že si robím starosti príliš veľa o krvácanie, ale to sa mi stalo, takže som len zvedavý, či je alebo nie je by ste mi povedať, untighten, s informáciami stylista mi povedal, asi robiť veci inak. Ako by som mohol komunikovať ako starosti ja, bez toho aby ju spracuje? To by bolo rovnaké bez ohľadu na to, kto to moje vlasy, pokiaľ ide o moje úzkosti, čo je dôvod, prečo chcem pracovať s stylista so skúsenosťami.
Odpoveď
Hi Stephanie,
Nie som si istý, aké sú vaše konkrétne otázka je. Vrátil ste sa musel odvzdušňovací pevné bez otázok, roztoky boli ponúknuté, ako zabrániť tomu, aby sa to opakovalo, a tie hovoria, že to neurobil schválne. Na vrchole sa, že ani ona, ani tvoja matka si to všimol, čo ma vedie k presvedčeniu, že by nebolo nikomu úplne zrejmé, ibaže oni boli česanie dôkladné vaše vlasy hľadal I, ako ste zrejme boli. Tiež tvrdí, že projektant je najvyššia v priemysle - a to nielen vaše oblasť, a že budete platiť hore dolára. Môžem vziať len svoje slovo na to a nemám dôvod, prečo tí veriť.
Takže, krváca dôjsť, dokonca najlepší v priemysle čas od času? Samozrejme. Bude tkanie zabrániť tvrdú líniu? Áno. Tento dizajnový už preukázal, že je lepší ako ten, kto sa obrátil si oarange tým, že vám vynikajúce služby, krásne farby, a stojí za svoju prácu tým, že opraví odvzdušňovací čiaru žiadne otázky a ponúkať riešenia, ktoré mu bráni neopakovalo.
Páčilo sa vaše predchádzajúce designer zvládnuť situáciu zodpovedajúcim spôsobom? Evidentne nie, pretože ste boli nespokojní so službou.
Bol by som omdlieť keď som videl ONE odvzdušňovací linku? V. Ja by som opraviť, analyzovať vzory rastu, tvar hlavy a zvýraznenie vzoru a techniku a prísť na to, čo som potreboval na to, aby mu zabránil opakovaniu. Potom by som vám poďakovať za umožnenie mi dal príležitosť to napraviť, a uisťujem vás, že na tejto úrovni prispôsobené služby, nebudete musieť starať o to neopakovalo. (Ktorý, mimochodom, je to, čo tento designer robil).
Keď som presvedčený, z celého srdca, že úzkosť klient cíti, je priamo úmerná kvalite svojej služby, myslím, že s vašou zo štátnych priateľa súhlasím. Verím, že máte nárok dostať, čo si zaplatí a majú vaše očakávania splnené, to mojej pomoci, aby ste vedeli, dve veci: 1 - každý klient, ktorý sedí v našich kresiel je iný. Textúra, hustota, tvar hlavy, kože, farba vlasov, všetko, čo je pre vás jedinečná. Takže tým, že nájde jedného dizajnéra, ktorým dôverujete a podobne a držať s nimi, je najlepší spôsob, ako pre nás spoznať všetky zložitosti vašich vlasov. Čím viac budeme pracovať s niekým, tým lepšie dostanete. 2 - bytia expert neznamená, že všetko, čo robíme, je pľuvať I. a perfektné zakaždým. Byť expert znamená, vieme, čo robiť, keď dôjde k nečakanej a ako zabrániť tomu, aby sa to opakovalo.
Takže, tu je môj názor. Po prvé, myslím, že vaše dizajnér už preukázala, že je ochotný niečo naviac. Tiež si myslím, že by bolo hrubý a domýšľavý ma ti povedať, rozveseliť a nie báť, pretože nikdy som ťa stretol. Z profesionálneho hľadiska, čo ste mi povedal o tomto návrhár je pre mňa dosť veriť, že sa nemáte čoho báť. Ale hovorí človek, ktorý to náchylný k úzkosti, aby si nerobil starosti, je ako hovoriť dieťa neplakať, keď mamička chodí von z miestnosti. Ja som vlastne mal niekoľko klientov v priebehu rokov, ktorí boli tak stará o farbenie svoje vlasy, ktoré som navrhol, farba vlasov môže byť. To je tou správnou službu pre nich. V prípade, že si to ty, to je niečo, čo by musel určiť sami.
Čo sa týka rozprávanie do svojho projektanta, bez toho aby sa jej všetci pracovali sa, že zdvorilo úprimný a rovný vpred, nie je pravdepodobné, že hrkálka profesionálne s vynikajúcou pracovnou morálkou.
rád by som vedieť, kto ste projektant. V prípade, že je najvyšší v priemysle, som s najväčšou pravdepodobnosťou ju poznám, alebo aspoň vedieť o nej. Keby som vedel, kto to bol by som mohol povedať viac o druhu práce, čo robí, a ak vaše úzkosť bola stratená. Do tej doby všetko, čo môžete urobiť, je byť úprimný.
