Tu je rozdelenie toho, čo znamená holistické hodnotenie:
* Konzultácie a komunikácia:
* aktívne počúvanie: Naozaj počúvajte potreby, túžby a obavy klienta, nielen ich počuť.
* Empatia: Pochopenie perspektívy klienta a toho, ako ich vlasy súvisia s ich sebaobrazom a životným štýlom.
* Otvorené otázky: Kladenie otázok, ktoré povzbudzujú klienta, aby rozpracoval jeho víziu a preferencie.
* jasné vysvetlenia: Komunikácia technických výrazov a procesov spôsobom, ktorý môže klient porozumieť.
* Riadenie očakávaní: Byť čestný a realistický o tom, čo sa dá dosiahnuť s typom vlasov, stavom a životným štýlom klienta.
* Analýza vlasov a pokožky hlavy:
* Posúdenie stavu vlasov: Hodnotenie sily vlasov, pružnosti, pórovitosti, textúry a celkového zdravia.
* Identifikácia typu vlasov: Pochopenie prirodzeného typu vlasov klienta (rovný, zvlnený, kučeravý, coaly) a ako bude reagovať na rôzne ošetrenia.
* Health Skalp: Kontrola podmienok, ako je suchosť, olejnatosť, lupiny alebo podráždenie.
* Úvahy o existujúcich ošetreniach: Pochopenie toho, ako môžu predchádzajúce chemické ošetrenie alebo sfarbenie ovplyvniť súčasnú službu.
* Technické zručnosti s pohodlím a pohodom klienta:
* Presnosť a presnosť: Preukázanie kompetentných technických zručností pri rezaní, sfarbení, stylingu alebo chemických službách.
* bezpečné postupy: Dodržiavanie protokolov hygieny a bezpečnosti na ochranu klienta aj kaderníka.
* Comfort Comfort: Venovať pozornosť fyzickému pohodliu klienta počas služby (napr. Umiestnenie, teplota, tlak).
* adaptabilita: Úpravné techniky a výber produktov na základe vlasov, pokožky hlavy a individuálnych potrieb klienta.
* Pochopenie výrobkov a ich účinky:
* Informovaný výber produktu: Výber výrobkov, ktoré sú vhodné pre typ vlasov, stav a požadovaný štýl klienta.
* Vysvetlenie výhod produktu: Vzdelávanie klienta o použitých výrobkoch a o tom, ako budú mať úžitok z ich vlasov.
* Navrhovanie režimu domácej starostlivosti: Odporúčanie produktov a techník stylingu, aby si klient udržal vlasy doma.
* Celková spokojnosť klienta:
* Splnenie alebo prekročenie očakávaní: Poskytovanie služby, ktorá spĺňa alebo presahuje očakávania klienta, pokiaľ ide o štýl, kvalitu a skúsenosti.
* Budova Rapport: Vytváranie pozitívneho a dôveryhodného vzťahu s klientom.
* riešenie obáv: Zaobchádzanie s akýmikoľvek obavami alebo problémami klienta profesionálne a efektívne.
* Povzbudzujúca spätnú väzbu: Hľadanie spätnej väzby od klienta na zlepšenie budúcich služieb.
* Profesionalita:
* vzhľad: Udržiavanie profesionálneho vzhľadu a správania.
* Správa času: Byť presný a efektívne riadenie menovania.
* Hygiena na pracovisku: Udržiavanie pracovného priestoru je čisté a organizované.
V podstate je holistické hodnotenie v kaderníctve o hodnotení schopnosti kaderníctva poskytovať osobné, bezpečné a uspokojujúce skúsenosti, ktoré zvažujú individuálne potreby, túžby a pohodu klienta, spolu s technickými zručnosťami potrebnými na poskytovanie služby. Je to o tom, ako vidieť klienta ako celého človeka, nielen hlavu vlasov.