1. Vývoj a výskum produktov:
* Prieskum trhu: Analýza trendov, pochopenie potrieb a preferencií spotrebiteľov, identifikácia medzier na trhu a výskum konkurenčných činností.
* Vývoj formulácie: Vytváranie nových vzorcov, zlepšenie existujúcich a zabezpečenie ich efektívnych, bezpečných a spĺňajúcich regulačných noriem. Zahŕňa to prácu s chemikmi, dermatológmi a ďalšími vedcami.
* Získavanie prísad: Identifikácia a získavanie vysoko kvalitných, eticky získaných a udržateľných prísad. Rokovanie s dodávateľmi.
* Testovanie a kontrola kvality: Dôsledné testovanie surovín a hotových výrobkov, aby sa zabezpečila stabilita, bezpečnosť, účinnosť a dodržiavanie štandardov kvality. Zahŕňa to vykonanie klinických skúšok, alergických testov a testovanie stability za rôznych podmienok.
* Dizajn balenia: Navrhovanie atraktívneho a funkčného balenia, ktoré chráni produkt, sprostredkuje obraz značky a je environmentálne uvedomený.
* Dodržiavanie regulácie: Zabezpečenie výrobkov spĺňa všetky príslušné nariadenia a bezpečnostné normy na každom trhu, v ktorom sa predávajú (napr. FDA v USA, nariadenia EÚ). Zahŕňa to dokumentáciu, registráciu a súlad s označovaním.
2. Výroba a výroba:
* Plánovanie výroby: Dopyt predpovede, plánovanie výroby a riadenie inventára.
* Výrobný proces: Miešanie, výplň, balenie a označovanie výrobkov podľa prísnych postupov. To sa dá urobiť interne alebo externe na základe zmluvných výrobcov.
* Zabezpečenie kvality: Implementácia opatrení na kontrolu kvality počas celého výrobného procesu s cieľom zabezpečiť konzistentnosť a dodržiavanie štandardov.
* Správa zásob: Riadenie surovín, nepriepustného práce a hotových výrobkov s cieľom minimalizovať odpad a zabezpečiť včasné dodanie.
* Správa dodávateľského reťazca: Optimalizácia toku tovaru a materiálov od dodávateľov po spotrebiteľov.
3. Marketing a predaj:
* Branding: Vývoj a udržiavanie silnej identity značky vrátane mena, loga, správ a celkového obrazu.
* marketingová stratégia: Definovanie cieľového publika, rozvoj marketingových plánov a pridelenie marketingových rozpočtov.
* Reklama a propagácia: Vytváranie a vykonávanie reklamných kampaní prostredníctvom rôznych kanálov (napr. TV, tlač, online, sociálne médiá). Spustenie propagačných akcií, ponúkanie zliav a zapojenie sa do marketingu ovplyvňovateľov.
* Public Relations (PR): Budovanie vzťahov s mediálnymi médiami a ovplyvňovačmi s cieľom generovať pozitívnu publicitu značky a výrobkov.
* Predaj: Predaj výrobkov prostredníctvom rôznych kanálov vrátane:
* maloobchod: Predaj do obchodných domov, drogérií, supermarketov a špecializovaných obchodov s kozmetickými kozmetami.
* online: Predaj prostredníctvom vlastnej webovej stránky spoločnosti, platforiem elektronického obchodu (napr. Amazon) a sociálnych médií.
* Priamy predaj: Predaj prostredníctvom nezávislých konzultantov alebo distribútorov (napr. Avon, Mary Kay).
* Profesionálne kanály: Predaj salónom, kúpeľom a vizážistom.
* Zákaznícky servis: Poskytovanie podpory zákazníkom, zodpovedanie otázok, riešenie sťažností a budovanie lojality zákazníkov.
4. Financie a administratíva:
* Finančné riadenie: Riadenie financií vrátane rozpočtu, účtovníctva, vykazovania a zabezpečenia financovania.
* ľudské zdroje: Nábor, zamestnávanie, školenie a riadenie zamestnancov.
* legálne: Zabezpečenie súladu so všetkými príslušnými zákonmi a predpismi, ochrana duševného vlastníctva a riadenie zmlúv.
* Informačné technológie (IT): Správa IT infraštruktúry vrátane softvéru, hardvéru a zabezpečenia údajov.
* Logistika a distribúcia: Riadenie skladovania, dopravy a dodávky výrobkov zákazníkom.
5. Udržateľnosť a etické postupy:
* trvalo udržateľné získavanie: Získavanie prísad a obalových materiálov zodpovedne, čo minimalizuje vplyv na životné prostredie.
* Testovanie bez krutosti: Vyhnúť sa testovaniu na zvieratách a propagácii praktík bez krutosti.
* Environmentálna zodpovednosť: Minimalizácia odpadu, znižovanie uhlíkovej stopy a podporu recyklácie.
* Etické pracovné praktiky: Zabezpečenie spravodlivých pracovných postupov v celom dodávateľskom reťazci.
* Transparentnosť: Transparentné o zložkách, výrobných procesoch a vplyve na životné prostredie.
Tieto činnosti sú prepojené a vyžadujú spoluprácu medzi rôznymi oddeleniami v rámci spoločnosti. Konkrétne činnosti a ich relatívny význam sa môžu líšiť v závislosti od veľkosti a zamerania kozmetickej spoločnosti. Napríklad malá nezávislá značka by mohla uprednostňovať predaj predaja a marketingu ovplyvňovateľov, zatiaľ čo veľká nadnárodná spoločnosť by sa mohla zamerať na maloobchodné a rozsiahle reklamné kampane na hromadnom trhu a rozsiahle reklamné kampane.