As responsabilidades de trabalhar em um salão podem variar dependendo de sua função específica (cabeleireiro, manicure, esteticista, recepcionista etc.) e o próprio salão. No entanto, aqui está uma visão geral das responsabilidades comuns:
Responsabilidades gerais (aplicável à maioria das funções): *
Atendimento ao cliente: * Cumprimentar os clientes calorosamente e profissionalmente.
* Fornecer um excelente serviço e fazer com que os clientes se sintam confortáveis e valorizados.
* Ouvindo as necessidades e preocupações dos clientes.
* Abordar e resolver reclamações de clientes de maneira eficaz e profissionalmente.
* Construindo relacionamento e estabelecimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes.
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Limpeza e higiene do salão: * Mantendo uma estação de trabalho limpa e organizada.
* Surfaces de varredura, limpeza e higienização.
* Descarte de resíduos adequadamente.
* Aderir aos regulamentos de saneamento e segurança (por exemplo, ferramentas de desinfecção, usando luvas, etc.).
* Garantir que o ambiente do salão seja apresentável e acolhedor.
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Trabalho em equipe: * Colaborando com outros funcionários do salão.
* Apoiando colegas.
* Comunicação efetivamente com a equipe.
* Contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e de apoio.
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Desenvolvimento profissional: * Mantendo -se atualizado sobre as últimas tendências, técnicas e produtos na indústria da beleza.
* Participando de sessões de treinamento e workshops.
* Melhorando habilidades e conhecimentos continuamente.
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Seguindo políticas de salão: * Aderir ao código de conduta do salão, código de vestimenta e procedimentos operacionais.
* Cumprindo todas as leis e regulamentos aplicáveis.
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Gerenciamento de inventário: * Monitorando os níveis de produtos e informar o gerenciamento quando os suprimentos precisam ser encomendados.
* Usando produtos com responsabilidade e minimizando o desperdício.
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Gerenciamento de tempo: * Chegando a tempo para compromissos e turnos.
* Gerenciando o tempo efetivamente para concluir tarefas com eficiência.
* Ficar dentro do cronograma com compromissos.
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Ponto de venda (POS) Sistema: * Processando pagamentos com precisão.
* Lidando transações com dinheiro e cartão de crédito.
* Usando o sistema POS para reservar compromissos, gerenciar informações do cliente e gerar relatórios.
Responsabilidades específicas (por função): *
cabeleireiro: * Consultando os clientes para entender seus objetivos de cabelo.
* Corte, estilo, coloração e tratamento de cabelos.
* Fornecendo conselhos sobre cuidados com o cabelo e manutenção.
* Recomenda e vendendo produtos para cuidados com os cabelos.
* Mantendo o conhecimento de diferentes tipos de cabelo e texturas.
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Manicurista/técnico de unhas: * Realizando manicures e pedicures.
* Aplicando pregos artificiais (acrílicos, géis, etc.).
* Fornecimento de serviços de unhas.
* Mantendo a saúde e a aparência das unhas dos clientes.
* Ferramentas e equipamentos higienizados de acordo com os padrões de segurança.
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Esteticista: * Fornecer tratamentos para cuidados com a pele, como tratamentos faciais, cascas e microdermoabrasão.
* Executando serviços de remoção de cabelo (depilação, encadeamento, etc.).
* Aplicando maquiagem.
* Analisando as condições da pele e recomendando tratamentos apropriados.
* Educando os clientes sobre rotinas adequadas para cuidados com a pele.
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Recepcionista/Coordenador do Salão: * Atender telefones e reservar compromissos.
* Cumprimentar clientes e gerenciar a área de recepção.
* Manuseio de pagamentos e transações de processamento.
* Gerenciando a programação do salão.
* Mantendo registros do cliente.
* Auxiliar nas atividades de marketing e promocionais.
* Mantendo a área de recepção limpa e organizada.
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gerente de salão: * Supervisionando todos os aspectos das operações de salão.
* Gerenciando a equipe e o agendamento.
* Manipulação de estoque e solicitação de suprimentos.
* Desenvolvendo e implementando estratégias de marketing.
* Garantir a satisfação do cliente.
* Gerenciando o orçamento do salão.
* Aplicação de políticas e procedimentos de salão.
Considerações importantes: *
Licenciamento: A maioria das funções em um salão requer licenças ou certificações específicas. Certifique -se de verificar os requisitos em sua área.
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Habilidades de comunicação: Fortes habilidades de comunicação são cruciais para todos os papéis do salão.
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resistência física: Muitos empregos no salão envolvem permanecer por longos períodos.
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Paixão pela beleza: Um interesse genuíno na indústria da beleza é essencial para o sucesso.
Lembre -se de revisar cuidadosamente a descrição específica do trabalho e discutir responsabilidades com seu empregador durante o processo de contratação.
