Ok, quando peço às pessoas que testem um brilho labial, quero reunir impressões imediatas e informações sobre seu desempenho ao longo do tempo. Aqui está uma análise das perguntas que eu faria, categorizadas para maior clareza:
Eu. Impressão inicial (logo após a aplicação): *
Sensação e textura: * "Qual é a sua primeira impressão da textura? É lisa, pegajosa, oleosa, arenosa ou algo mais?"
* "Qual é a sensação nos seus lábios? É confortável?"
* "Parece pesado ou leve?"
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Aparência: * "O que você acha da cor? Combina com o que você esperava?" (Se aplicável)
* "Como você descreveria o acabamento? (por exemplo, brilhante, cintilante, sutil, alto brilho)"
* "Isso realça a cor natural dos lábios?"
* "Parece uniforme e suave em seus lábios?"
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Aroma e Sabor: * "O que você acha do perfume? É agradável, insuportável ou neutro?"
* "Tem sabor? Em caso afirmativo, qual é o sabor e é agradável?" (Se aplicável)
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Aplicativo: * "Foi fácil de aplicar? O aplicador funcionou bem?"
* "Aplicou-se uniformemente ou você notou alguma listra ou irregularidade?"
* "Quantos golpes você fez para conseguir a cobertura desejada?"
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Impressão geral: * "Quais são seus pensamentos iniciais em geral? Você gostou até agora?"
* "Com base na sua primeira impressão, você usaria isso?"
II. Teste de desgaste (após algum tempo - 30 minutos, 1 hora, 2 horas, etc.): *
Longevidade: * "Quanto tempo durou o gloss antes de você sentir necessidade de reaplicar?"
* "Qual é a sensação agora em comparação com quando você aplicou pela primeira vez?"
* "A cor desbotou significativamente?"
* "Ainda está brilhante ou o brilho diminuiu?"
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Conforto e sensação ao longo do tempo: * "A textura mudou com o tempo? Tornou-se mais pegajosa, mais seca ou mais confortável?"
* "É hidratante ou seus lábios estão começando a ficar secos?"
* "Ainda é confortável de usar?"
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Transferência: * "Você notou alguma transferência para copos, canudos ou outras superfícies?"
* "Quanta transferência você diria que existe? (por exemplo, mínima, moderada, significativa)"
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Desempenho durante as atividades: * "Você comeu ou bebeu alguma coisa enquanto usava o gloss? Se sim, como ficou?"
* "Você falou muito? Você notou alguma plumagem ou sangramento nas bordas dos lábios?"
* "Você fez alguma coisa que possa ter afetado o desgaste do brilho (por exemplo, atividades ao ar livre, vento)?"
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Impressão geral após o uso: * "Sua opinião sobre o gloss mudou desde que você o aplicou pela primeira vez?"
* "Sabendo como fica, você ainda compraria esse gloss?"
* "Você usaria isso para uma ocasião especial ou apenas para uso diário?"
III. Perguntas direcionadas específicas (dependendo das reivindicações e metas): *
Se o gloss alegar ser hidratante: * "Seus lábios ficam hidratados ao usar este gloss?"
* "Seus lábios ficam mais hidratados depois de tirar o gloss?"
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Se o gloss for projetado para ser duradouro: * "Como você avaliaria a longevidade deste gloss em comparação com outros glosses que você usou?"
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Se o gloss for destinado a lábios carnudos: * "Você percebe algum efeito de aumento de volume? Se sim, como você o descreveria?"
* "Você sentiu algum formigamento ou desconforto após a aplicação?"
IV. Feedback e sugestões gerais: * "Qual você acha que é a melhor coisa sobre esse brilho labial?"
* "O que você acha que poderia ser melhorado?"
* "Há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com esse brilho labial?"
* "Quanto vale o preço de varejo de [PRICE]?"
* "Qual é o preço razoável para este brilho labial?"
Considerações importantes: *
Seja específico: Evite perguntas vagas como "Você gostou?" Em vez disso, pergunte sobre aspectos específicos do produto.
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Seja imparcial: Evite perguntas indutoras que sugiram uma resposta desejada.
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Ouça com atenção: Preste atenção ao que as pessoas dizem e como o dizem. Sua linguagem corporal e tom podem fornecer informações valiosas.
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Considere diferentes tons de pele/pigmentos labiais: Se possível, teste em várias pessoas com tons de lábios diferentes para ver como a cor se traduz.
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Forneça um formulário padronizado: Ter um formulário escrito com as perguntas garante que você cubra todas as áreas principais e torna mais fácil comparar o feedback de vários testadores.
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Permitir respostas abertas: Dê aos testadores espaço para elaborar suas respostas e compartilhar quaisquer ideias adicionais.
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Agradeça pelo tempo dispensado: O feedback deles é valioso!
Ao fazer um conjunto abrangente de perguntas, você pode reunir informações valiosas para melhorar a fórmula do brilho labial, a embalagem e a experiência geral do produto. Boa sorte!
