As principais atividades de uma empresa de cosméticos podem ser amplamente categorizadas nessas áreas:
1. Desenvolvimento e pesquisa de produtos: *
Pesquisa de mercado: Analisar tendências, entender as necessidades e preferências do consumidor, identificar lacunas no mercado e pesquisar a atividade dos concorrentes.
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Desenvolvimento de formulação: Criar novas fórmulas, melhorar as existentes e garantir que sejam eficazes, seguros e atendam aos padrões regulatórios. Isso inclui trabalhar com químicos, dermatologistas e outros cientistas.
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fornecimento de ingredientes: Identificação e fornecimento de ingredientes de alta qualidade, de origem ética e sustentável. Negociação com fornecedores.
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Teste e controle de qualidade: Teste rigoroso de matérias -primas e produtos acabados para garantir estabilidade, segurança, eficácia e adesão aos padrões de qualidade. Isso inclui a realização de ensaios clínicos, testes de alergia e testes de estabilidade sob várias condições.
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Design de embalagem: Projetar embalagens atraentes e funcionais que protege o produto, transmite a imagem da marca e está ambientalmente consciente.
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Conformidade regulatória: Garantir que os produtos atendam a todos os regulamentos e padrões de segurança relevantes em cada mercado em que são vendidos (por exemplo, FDA nos regulamentos dos EUA, UE). Isso envolve documentação, registro e conformidade de rotulagem.
2. Fabricação e produção: *
Planejamento de produção: Previsão de demanda, agenda de produção e gerenciamento de inventário.
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Processo de fabricação: Mistura, preenchimento, embalagem e rotulagem dos produtos de acordo com procedimentos rígidos. Isso pode ser feito internamente ou terceirizado para contratar fabricantes.
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Garantia da qualidade: Implementando medidas de controle de qualidade ao longo do processo de fabricação para garantir consistência e aderência aos padrões.
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Gerenciamento de inventário: Gerenciando matérias-primas, trabalho em andamento e mercadorias acabadas para minimizar o desperdício e garantir a entrega oportuna.
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Gerenciamento da cadeia de suprimentos: Otimizando o fluxo de bens e materiais de fornecedores para consumidores.
3. Marketing e vendas: *
Branding: Desenvolvendo e mantendo uma forte identidade de marca, incluindo nome, logotipo, mensagens e imagem geral.
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Estratégia de marketing: Definir o público -alvo, desenvolver planos de marketing e alocar orçamentos de marketing.
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Publicidade e promoção: Criando e executando campanhas publicitárias através de vários canais (por exemplo, TV, impressão, online, mídia social). Executando promoções, oferecendo descontos e envolvendo o marketing de influenciadores.
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Relações Públicas (PR): Construindo relacionamentos com meios de comunicação e influenciadores para gerar publicidade positiva para a marca e os produtos.
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Vendas: Vendendo produtos através de vários canais, incluindo:
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Varejo: Vendendo para lojas de departamento, farmácias, supermercados e lojas de beleza especializadas.
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online: Vendendo através do próprio site da empresa, plataformas de comércio eletrônico (por exemplo, Amazon) e mídias sociais.
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Vendas diretas: Vendendo através de consultores ou distribuidores independentes (por exemplo, Avon, Mary Kay).
* canais profissionais: Vendendo para salões, spas e maquiadores.
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Atendimento ao cliente: Fornecer suporte aos clientes, responder a perguntas, resolver reclamações e criar lealdade ao cliente.
4. Finanças e Administração: *
Gerenciamento financeiro: Gerenciando finanças, incluindo orçamento, contabilidade, relatórios e garantia de financiamento.
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Recursos humanos: Recrutamento, contratação, treinamento e gerenciamento de funcionários.
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Legal: Garantir a conformidade com todas as leis e regulamentos relevantes, proteger a propriedade intelectual e gerenciar contratos.
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Tecnologia da informação (IT): Gerenciando a infraestrutura de TI, incluindo software, hardware e segurança de dados.
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Logística e distribuição: Gerenciando armazenamento, transporte e entrega de produtos aos clientes.
5. Sustentabilidade e práticas éticas: *
fornecimento sustentável: Adquirir ingredientes e materiais de embalagem com responsabilidade, minimizando o impacto ambiental.
* Teste sem crueldade: Evitando testes em animais e promover práticas livres de crueldade.
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Responsabilidade ambiental: Minimizar o desperdício, reduzir a pegada de carbono e promover a reciclagem.
* práticas de trabalho ético: Garantindo práticas de trabalho justas em toda a cadeia de suprimentos.
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transparência: Ser transparente sobre ingredientes, processos de fabricação e impacto ambiental.
Essas atividades estão interconectadas e requerem colaboração em diferentes departamentos da empresa. As atividades específicas e sua importância relativa podem variar dependendo do tamanho e do foco da empresa de cosméticos. Por exemplo, uma pequena marca indie pode priorizar as vendas diretas ao consumidor e o marketing de influenciadores, enquanto uma grande corporação multinacional pode se concentrar no varejo do mercado de massa e extensas campanhas publicitárias.
