Os requisitos esperados para a proteção do cliente quando o cabelo são extensos e multifacetados, girando em torno da higiene, segurança e conforto. Aqui está um colapso das principais áreas:
1. Higiene e saneamento: *
Higiene manual: *
Lavagem: A lavagem das mãos completa com água e sabão antes e depois de cada atendimento ao cliente for fundamental. Isso deve seguir as técnicas adequadas de lavagem das mãos.
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Sinitizador: Usar desinfetante para as mãos com pelo menos 60% de álcool é um bom suplemento, mas não substitui a lavagem das mãos quando as mãos estão visivelmente sujas.
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Saneamento/desinfecção da ferramenta: *
Limpeza: Remova todos os detritos visíveis (cabelos, sujeira, etc.) de ferramentas como pentes, escovas, tesouras, cortadores e barbeadores antes da desinfecção.
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Desinfecção: Use um desinfetante registrado na EPA que seja eficaz contra bactérias, vírus e fungos. Siga as instruções do fabricante meticulosamente (tempo de contato, índices de diluição, etc.). Submerge as ferramentas completamente na solução desinfetante.
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armazenamento: Armazene as ferramentas desinfetadas em um recipiente limpo, seco e coberto.
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Saneamento da estação de trabalho: * Cadeiras de estilo limpas e desinfetas, bancadas, espelhos e outras superfícies entre clientes. Use produtos de limpeza apropriados.
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LINELAS/CAPES: * Use capas e toalhas lavadas na hora para cada cliente. Os itens reutilizáveis devem ser lavados em água quente com detergente e alvejante (se aplicável).
* Capas ou toalhas descartáveis de uso único são uma alternativa e fornecem uma camada extra de higiene.
2. Medidas de segurança: *
Segurança química: *
luvas de proteção: Use luvas apropriadas ao manusear produtos químicos como cor de cabelo, permissões, relaxantes e outros tratamentos.
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Proteção da pele: Aplique um creme de barreira na linha do cabelo do cliente para impedir que a coloração e a irritação da cor do cabelo.
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Proteção para os olhos: Forneça óculos de segurança ou toalha para cobrir os olhos do cliente durante os serviços químicos.
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Ventilação: Garanta a ventilação adequada no salão para minimizar a exposição a fumos químicos.
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Mixagem e aplicação: Siga as instruções do fabricante com cuidado ao misturar e aplicar produtos químicos. Use os índices corretos e as técnicas de aplicação.
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Testes de patch: Realize um teste de patch (teste de alergia) antes de aplicar a cor do cabelo ou outros produtos químicos a novos clientes ou com a pele sensível. Isso é crucial para evitar reações alérgicas.
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Segurança no calor: *
Controle de temperatura: Use ferramentas de estilo de calor (secadores de cabelo, ferros de ondulação, ferros planos) na temperatura apropriada para o tipo e a condição do cabelo do cliente.
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Protetor de calor: Aplique um produto protetor de calor no cabelo antes de usar ferramentas de estilo de calor para minimizar os danos.
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Evite queimaduras: Cuidado para não queimar o couro cabeludo ou a pele do cliente com ferramentas quentes. Mantenha as ferramentas em movimento e evite segurá -las em um local por muito tempo.
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Segurança de objeto nítido: *
manusear com cuidado: Use tesouras, barbeadores e outros objetos nítidos com extrema cautela.
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descarte adequado: Descarte as lâminas usadas e outros próprios próprios cortantes em um recipiente designado.
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Segurança elétrica: *
Inspecione os cabos: Inspecione regularmente os cabos elétricos quanto a danos e substitua -os, se necessário.
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Evite água: Mantenha os aparelhos elétricos longe de fontes de água.
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gfcis: Use interruptores do circuito de falha do solo (GFCIS) em áreas onde a água está presente.
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Prevenção de escorregar e queda: * Mantenha os pisos limpos e secos.
* Limpe os derramamentos imediatamente.
* Use tapetes não deslizantes em áreas úmidas.
3. Conforto e comunicação do cliente: *
Consulta: Realize uma consulta completa com cada cliente para entender suas necessidades, preferências e quaisquer sensibilidades ou alergias que possam ter.
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Comunicação: Explique claramente as etapas envolvidas no serviço e responda a qualquer pergunta que o cliente possa ter. Comunicar quaisquer riscos potenciais ou efeitos colaterais.
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Posicionamento do cliente: Verifique se o cliente está confortável na cadeira de estilo. Forneça suporte para as costas e o pescoço, se necessário.
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Controle de temperatura: Mantenha uma temperatura confortável no salão.
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Feedback do cliente: Verifique com o cliente durante todo o serviço para garantir que eles sejam confortáveis e satisfeitos.
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Proteção de roupas: Use uma capa e uma toalha para proteger as roupas do cliente de recortes de cabelo, produtos químicos e água.
4. Conformidade regulatória: *
Regulamentos do Conselho Estadual: Cumprir todos os regulamentos do conselho estadual aplicáveis sobre saneamento, segurança e licenciamento.
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Padrões OSHA: Atenda aos padrões da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA) para segurança no local de trabalho.
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Segurança do produto: Use produtos seguros e aprovados para o uso pretendido. Siga as instruções do fabricante com cuidado.
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Manter registro: Mantenha registros precisos dos serviços executados, testes de patch e quaisquer incidentes que ocorram.
Em resumo, a proteção dos clientes é um processo contínuo que requer diligência, atenção aos detalhes e um compromisso de manter um ambiente seguro e higiênico. Não se trata apenas de seguir as regras, mas de ter uma mentalidade que priorize o bem-estar do cliente. A falta de aderência a essas diretrizes pode resultar em lesões a clientes, responsabilidade legal e danos à reputação do estilista e do salão.
