As responsabilidades de um funcionário em um salão de cabeleireiro podem variar dependendo da função específica (por exemplo, estilista, colorista, assistente de shampoo, recepcionista), tamanho do salão e políticas específicas do salão. No entanto, aqui está um colapso de responsabilidades comuns para cada função:
estilista/cabeleireiro (papel mais comum): *
Consultas: * Compreendendo as necessidades e preferências do cliente.
* Oferecendo conselhos e recomendações profissionais com base no tipo de cabelo, formato de rosto e estilo de vida.
* Discutindo e concordando com serviços e preços.
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corte e estilo de cabelo: * Cortar o cabelo de acordo com as solicitações do cliente e o julgamento profissional.
* Cabelo de estilo usando várias técnicas e ferramentas (secadores de cabelo, ferros de ondulação, alisadores, etc.).
* Criando uma variedade de estilos, incluindo updos, tranças e looks especiais de ocasiões.
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coloração de cabelo/tratamentos químicos: * Executando serviços de cores, como destaques, luzes baixas, balayage, ombre e aplicações coloridas.
* Aplicando tratamentos químicos, como perms, relaxantes e tratamentos de queratina.
* Garantir os tempos adequados de aplicação e processamento para minimizar os danos.
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Shampooing &Conditioning: * Lavar e condicionar o cabelo dos clientes antes e depois dos serviços.
* Fornecendo massagens relaxantes no couro cabeludo.
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Serviço do cliente: * Fornecer excelente atendimento ao cliente durante toda a experiência do salão.
* Construindo um relacionamento com os clientes e garantindo sua satisfação.
* Lidar com queixas ou preocupações com os clientes, de maneira profissional e eficiente.
* Manutenção do salão:
* Mantendo a estação de trabalho limpa, organizada e higienizada.
* Ferramentas e equipamentos de limpeza e desinfecção.
* Varregar os cabelos e manter a limpeza geral do salão.
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Conhecimento do produto: * Tendo um conhecimento profundo dos produtos de salão e seus benefícios.
* Recomenda e vendendo produtos aos clientes para manter sua saúde e estilo capilar.
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Educação continuada: * Mantendo-se atualizado sobre as últimas tendências, técnicas e produtos da indústria.
* Participando de oficinas, seminários e sessões de treinamento para melhorar as habilidades e conhecimentos.
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adesão às políticas de salão: * Seguindo as políticas e procedimentos de salão sobre programação, preços, atendimento ao cliente e higiene.
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Gerenciamento de tempo: * Gerenciando compromissos efetivamente para permanecer dentro do cronograma.
* Priorizando tarefas e trabalhando com eficiência para atender às necessidades do cliente.
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Vendas e upselling: * Cumprir ou exceder as metas de vendas para serviços e produtos.
* Upselling Selling Services ou produtos que podem beneficiar o cliente.
Colorista (função especializada): *
Especialização em cores: Possui uma profunda compreensão da teoria das cores, formulações de cores do cabelo e técnicas de correção de cores.
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Técnicas avançadas de coloração: Proficiente em aplicações complexas de cores, incluindo balayage, ombre, destaque da folha e fusão de cores.
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Formulação de cor personalizada: Capacidade de formular misturas de cores personalizadas para obter tons e tons específicos.
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Correção de cor: Especialização na correção de problemas de cores, como bronze, tons desiguais e tons indesejados.
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Avaliação de danos para o cabelo: Capacidade de avaliar os danos ao cabelo antes e depois dos tratamentos coloridos e recomendar os cuidados adequados.
Assistente de shampoo/Assistente de Salon: *
Shampooing and Conditioning: O cabelo de lavar, condicionar e enxaguar e enxaguar os cabelos dos clientes.
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Aplicação de tratamentos: Aplicando tratamentos capilares e máscaras conforme indicado por estilistas.
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Preparando clientes: Preparando clientes para serviços de estilo, colocando -os com vestidos e toalhas.
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Limpeza do salão: Mantendo a limpeza da área de shampoo e de outras áreas de salão.
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Ajudando os estilistas: Ajudando os estilistas com tarefas como misturar cores, recuperar ferramentas e limpar as estações de trabalho.
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suprimentos de estoque: Shampoo, condicionador, toalhas e outros suprimentos de salão de salões.
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cumprimentando clientes: Cumprimentar clientes e oferecer -lhes bebidas.
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lavanderia: Lavar e dobrar toalhas e vestidos.
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Executando recados: Potencialmente executando recados para o salão.
Recepcionista/Coordenador de Salão: *
atendendo telefones: Atendendo ligações telefônicas e agendando compromissos.
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cumprimentando clientes: Cumprimentar os clientes na chegada e fazê -los se sentir bem -vindos.
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Gerenciando compromissos: Gerenciar o livro de compromissos e garantir que os estilistas estejam dentro do cronograma.
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Verificando os clientes para dentro/fora: Verificando os clientes dentro e fora, processando pagamentos e emitindo recibos.
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Lidando com consultas: Respondendo às consultas do cliente por telefone, email ou pessoalmente.
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Limpeza do salão: Mantendo a limpeza da área de recepção.
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Gerenciamento de inventário: Rastreando o inventário e o pedido de suprimentos.
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Gerenciamento de mídia social: Pode ser responsável por atualizar as contas de mídia social do salão.
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Lidando com queixas do cliente: Lidar com queixas de clientes e problemas de resolução.
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Manuseio em dinheiro: Gerenciando dinheiro e equilibrando o registro.
Considerações importantes: *
Licenciamento: A maioria dos estados e países exige que cabeleireiros e coloristas sejam licenciados.
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Higiene e segurança: Após a rigorosa higiene e padrões de segurança para impedir a propagação de infecções.
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Habilidades de comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais são essenciais para a criação de relacionamento com os clientes e trabalhando efetivamente com colegas.
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resistência física: O trabalho pode ser fisicamente exigente, exigindo longas horas de pé e flexão.
Sempre consulte a descrição específica do trabalho e as expectativas do seu empregador para uma lista completa de responsabilidades. Boa sorte!
