Hier volgt een overzicht van de kerndoelen:
* Verbeter natuurlijke schoonheid: Het kapsel moet de gelaatstrekken, de huidskleur en het algehele uiterlijk van de cliënt complementeren. Dit betekent dat de positieve eigenschappen ervan moeten worden geaccentueerd en eventuele waargenomen tekortkomingen moeten worden geminimaliseerd.
* Past op haartype en textuur: Het kapsel moet *passen bij* de natuurlijke haartextuur en het type haar van de cliënt (bijvoorbeeld steil, golvend, krullend, fijn, dik, vettig, droog). Proberen een stijl te forceren die onverenigbaar is, zal waarschijnlijk tot frustratie en schade leiden.
* Maak een match tussen levensstijl en persoonlijkheid: Een kapsel moet de persoonlijkheid van de klant weerspiegelen en passen bij zijn levensstijl. Een onderhoudsarme stijl kan bijvoorbeeld beter zijn voor iemand met een drukke agenda, terwijl een gedurfde en trendy stijl geschikt kan zijn voor iemand met een meer expressieve persoonlijkheid. Denk aan hun beroep, hobby's en mate van comfort met styling.
* Bezorgdheid en wensen aanpakken: Het consult is van cruciaal belang om inzicht te krijgen in de zorgen van de klant over zijn haar (bijvoorbeeld dunner wordend haar, kroezen, beschadiging) en zijn verlangen naar een nieuwe look. Het kapsel moet rekening houden met deze factoren en waar mogelijk rekening houden met hun voorkeuren.
* Wees haalbaar en onderhoudbaar: De stijl moet iets zijn dat de klant realistisch gezien thuis kan bereiken en behouden met zijn vaardigheidsniveau, beschikbare tijd en budget voor producten. Het heeft geen zin om een prachtig kapsel te creëren dat urenlang dagelijks stylen of wekelijks een salonbezoek vereist als de klant dit realistisch gezien niet vol kan houden.
* Effectief communiceren: Dit omvat open communicatie en samenwerking met de cliënt om ervoor te zorgen dat deze de voorgestelde stijl, het betrokken proces en de zorg daarvoor begrijpt. Het is essentieel om verwachtingen te managen en eerlijk te zijn over wat mogelijk is.
* Creëer een positieve ervaring: De hele salonervaring moet plezierig en ontspannend zijn voor de klant. Hierbij hoort het bieden van uitstekende service, aandachtig luisteren en het creëren van een prettige sfeer.
* Vertrouwen en loyaliteit opbouwen: Door een geweldig resultaat te behalen waar de klant van houdt, bouwt u vertrouwen op en vergroot u de kans op herhalingsaankopen.
Kortom, het uiteindelijke doel is het creëren van een harmonieus evenwicht tussen esthetiek, bruikbaarheid en de individuele behoeften en voorkeuren van de klant.