Optie 1 (meest neutraal en direct):
* "Passende kamers zijn rechts, bedankt!" (Wijs naar rechts.)
Optie 2 (iets specifieker, nog steeds neutraal):
* "Passende kamers zijn aan de rechterkant." (Geef gewoon de richting aan.)
Waarom deze werken:
* Gebaseerde richting: Ze richten zich uitsluitend op de fysieke locatie van de passende kamers.
* Geen gendertaal: Ze vermijden volledig "mannen" of "vrouwen" taal.
* eenvoudig en duidelijk: Makkelijk voor iedereen om te begrijpen.
Belangrijke overwegingen:
* Non-verbale communicatie: Je stem moet vriendelijk en gastvrij zijn voor *iedereen *.
* zijn consistent: Gebruik dezelfde zin met * alle * klanten, ongeacht hoe ze presenteren. Dit helpt voorkomen dat iemand wordt uitgeschakeld.
* Indien gevraagd: Als iemand * direct * vraagt "welke montagekamer moet ik gebruiken?", Dan kunt u zachtjes reageren:"Gebruik in welke montagekamer u zich het meest comfortabel voelt."
* Beleid opslaan: Zorg ervoor dat deze aanpak overeenkomt met het beleid van uw winkel op passende kamers.
Wat te vermijden:
* "Sir/Ma'am" - Dit zijn gender -voorwaarden.
* "Dames aan de rechterkant, heren links." - Uiteraard gender.
* "Wat heeft uw voorkeur?" - Brengt de persoon ter plaatse.
Door deze eenvoudige, op richting gebaseerde zinnen te gebruiken, kunt u zorgen voor een gastvrije en respectvolle ervaring voor alle klanten.