옵션 1 (가장 중립 및 직접) :
* "피팅 룸이 오른쪽에 있습니다. 감사합니다!" (오른쪽을 가리 킵니다.)
옵션 2 (약간 더 구체적이고 여전히 중립) :
* "피팅 룸이 오른쪽에 있습니다." (그냥 방향을 언급하십시오.)
왜 이런 일 :
* 방향 기반 : 그들은 피팅 룸의 물리적 위치에만 중점을 둡니다.
* 성별 언어 없음 : 그들은 "남자"또는 "여자"언어를 완전히 피합니다.
* 단순하고 명확한 : 모두가 이해하기 쉽습니다.
중요한 고려 사항 :
* 비언어적 의사 소통 : 당신의 목소리는 친절하고 *모두 *에게 환영해야합니다.
* 일관성 : 존재하는 방법에 관계없이 * All * 고객과 동일한 문구를 사용하십시오. 이것은 누군가를 불러 일으키는 것을 피하는 데 도움이됩니다.
* 질문하면 : 누군가 * 직접 * "내가 어떤 피팅 룸을 사용해야합니까?"라고 묻는다면, "가장 편안한 느낌이든지 사용하는 것이 어느 쪽이든 사용할 수 있습니다."
* 상점 정책 : 이 접근 방식이 장착 실에 대한 매장 정책과 일치하는지 확인하십시오.
피해야 할 사항 :
* "sir/ma'am" - 이들은 성적인 용어입니다.
* "오른쪽으로 숙녀, 왼쪽으로 신사." - 분명히 성별.
* "어느 쪽을 선호합니까?" - 그 사람을 그 자리에 놓습니다.
이러한 간단한 방향 기반 문구를 사용하면 모든 고객에게 환영하고 정중 한 경험을 보장 할 수 있습니다.