1. 개인화 된 권장 사항 및 현실적인 기대 :
* 일일 습관 이해 : 고객의 일상 (일, 운동, 취미,식이 요법, 수면 습관, 스킨 케어 루틴)을 알면 미용 전문가가 자신의 라이프 스타일에 현실적으로 적합한 제품과 서비스를 제안 할 수 있습니다. 바쁜 엄마는 복잡한 10 단계 스킨 케어 루틴을위한 시간이 없으며 야외에서 일하는 사람에게는 강력한 태양 보호 조언이 필요합니다.
* 맞춤 서비스 : 헤어 스타일리스트는 많은 시간 스타일링을 좋아하지 않는 사람에게는 유지 보수가 적은 이발을 추천하거나, 속눈썹 기술자는 고객의 눈 모양과 원하는 수준의 드라마를 기반으로 특정 속눈썹 스타일을 제안하면서 라이프 스타일을 고려할 수 있습니다.
* 달성 가능한 목표 설정 : 고객의 약속 수준을 이해하는 것이 중요합니다. 자주 여행하는 사람은 섬세한 네일 아트를위한 최고의 후보가 아닐 수도 있고 매일 수영하는 사람은 다른 유형의 샴푸와 컨디셔너가 필요할 수 있습니다. 이것은 비현실적인 기대를 피하고 실망을 방지하는 데 도움이됩니다.
2. 제품 및 서비스 효능 :
* 라이프 스타일은 피부/머리/손톱에 영향을 미칩니다 : 식이 요법, 스트레스 수준, 수면, 오염 노출 및 고객이 사용하는 물의 유형과 같은 요인은 모두 피부, 모발 및 손톱의 건강과 모양에 직접적인 영향을 미칩니다.
* 근본적인 문제 해결 : 이러한 요소를 이해하면 미용 전문가가 증상을 치료하는 것이 아니라 우려의 근본 원인을 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 여드름이 발생하는 피부의식이 변화를 권장하거나 머리카락이 파손되기 쉬운 모발에 대한 실크 베개를 제안합니다.
* 제품 호환성 : 특정 제품은 특정 생활 방식을 가진 개인에게는 적합하지 않을 수 있습니다. 무거운 보습제는 심하게 운동하는 사람에게 모공을 막을 수 있지만, 가벼운 혈청은 건조한 기후에 사는 사람에게는 충분하지 않을 수 있습니다.
3. 장수 및 유지 보수 :
* 장기 결과에 대한 기대치 관리 : 일부 뷰티 트리트먼트에는 일관된 유지가 필요합니다. 고객의 의지와 정기적 인 약속에 전념 할 수있는 능력을 이해하는 것은 중요합니다. 빈번한 터치 업을 감당할 수없는 고객은 유지 보수가 적은 옵션으로 더 나을 수 있습니다.
* 가정 간호 요법 : 고객의 라이프 스타일에 따라 올바른 가정 간호 제품 및 기술을 추천하는 것은 모든 치료 결과를 유지하는 데 중요합니다. 여기에는 적절한 클렌징, 보습, 선 보호 및 스타일링 기술이 포함됩니다.
* 손상 방지 및 확장 결과 : 고객의 일상 습관이 자신의 미용 치료에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 고객을 교육하면 정보에 입각 한 선택을하고 투자를 보호하기위한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 신뢰 및 충성도 구축 :
* 관리 및 이해 시연 : 뷰티 전문가가 시간을내어 고객의 삶을 이해하기 위해 시간을 내면 그들이 진정으로 자신의 복지에 관심을 갖고 제품이나 서비스를 판매하려는 것이 아니라는 것을 보여줍니다.
* 개인화 된 경험 만들기 : 고객은 개인 수준에서 자신의 요구가 해결 될 때 가치가 있고 이해된다고 느낍니다. 이것은 신뢰를 조성하고 향후 서비스를 위해 돌아 오도록 권장합니다.
* 입소문 의뢰 : 행복한 고객은 개인화 된 치료를 제공하고 효과적인 결과를 제공하는 뷰티 전문가를 추천 할 가능성이 높습니다.
5. 윤리적 고려 사항 :
* 현실적인 뷰티 표준 홍보 : 고객의 동기와 라이프 스타일을 이해함으로써 미용 전문가는 비현실적이거나 유해한 트렌드를 추진하기보다는 건강하고 지속 가능하며 개인적인 가치와 일치하는 선택을 안내 할 수 있습니다.
* 과잉 프로파일 피하기 : 고객의 라이프 스타일과 헌신 수준을 감안할 때 기대치를 관리하고 유망한 결과를 피하는 것이 중요합니다. 이것은 고객을 실망으로부터 보호하고 직업의 무결성을 유지합니다.
결론적으로, 고객 라이프 스타일은 단순히 알기 좋은 것이 아니라 효과적이고 윤리적이며 지속 가능한 미용 서비스를 제공하는 기본적인 측면입니다. . 이를 통해 뷰티 전문가는 추천을 조정하고 기대치를 관리하며 신뢰를 구축하며 궁극적으로 고객이 개인의 삶을 보완하는 방식으로 미용 목표를 달성하도록 도와줍니다.