1. 포괄적 인 상담 및 평가 :
* 자세한 클라이언트 이력 : 고객의 전반적인 건강, 약물, 알레르기, 이전 치료 및 라이프 스타일 습관에 대한 정보를 수집하십시오. 이것은 손톱/피부 상태에 잠재적 인 근본 원인 또는 기여 요인을 식별하는 데 도움이됩니다.
* 시각적 검사 : 손톱과 피부를 철저히 검사하십시오. 찾기 :
* 네일 조건 : 색상 변화, 질감 이상 (융기, 구덩이, 두껍게), 형태 왜곡, 감염 징후 (발적, 부기, 고름), 네일 베드에서의 들어 올리기, 마른 성, 건조, 부상.
* 피부 상태 : 건조, 기름진, 감도, 발적, 염증, 여드름, 습진, 건선, 과잉 침착, 태양 손상, 사마귀, 몰 (변화에 대한 관찰).
* 촉각 시험 : 손톱과 피부를 부드럽게 만져 질감, 온도 및 감도를 평가하십시오.
* 올바른 질문을하십시오 : 구체적으로 다음에 대해 문의하십시오.
* 증상 (가려움증, 통증, 화상, 감도)
* 문제의 지속 시간
* 이전 치료는 시도했습니다
* 제품에 대한 알려진 알레르기 또는 민감도
2. 네일 서비스 적응 :
* 부서지기 쉬운 손톱 :
* 서비스 수정 : 부드러운 신고 (가혹한 파일을 피하기), 파손을 방지하기위한 짧은 손톱 길이, 아세톤 기반 리무버를 피하고 (아세톤 이외의 경우 또는 오일 기반 사용), 최소 버핑을 피하기 위해.
* 제품 선택 : 칼슘, 케라틴 또는 기타 강화 성분으로베이스 코트를 강화합니다. 비타민 E와 필수 지방산으로 수화 된 큐티클 오일 및 크림. 손톱을 더 약화시킬 수있는 겔 또는 아크릴 확장을 피하십시오.
* 고객 교육 : 적절한 수화, 균형 잡힌식이 요법, 청소 제품의 가혹한 화학 물질을 피하고 집안일 중 장갑을 착용하는 것을 조언하십시오.
* 마른 손톱 :
* 서비스 수정 : 수화를 강조하십시오. 따뜻한 오일 매니큐어 또는 파라핀 왁스 처리는 유익 할 수 있습니다 (금기 사항 확인). 손톱 주위에 건조한 피부를 제거하는 부드러운 각질 제거.
* 제품 선택 : 수화베이스 코트, 보습 큐티클 오일 및 크림 (시어 버터, 호호바 오일, 아몬드 오일), 보습 핸드 크림.
* 고객 교육 : 핸드 크림과 큐티클 오일을 자주 사용하도록 장려하십시오. 물과 가혹한 비누에 장기간 노출되는 것에 대해 조언하십시오.
* 손상된 손톱 (아크릴/젤에서) :
* 서비스 수정 : 수리 및 강화에 중점을 둡니다. 향상에서 "자연 네일 브레이크"를 제안하십시오. 이전 개선 사항으로 인한 융기 부를 제거하기위한 신중한 버핑.
* 제품 선택 : 펩티드 또는 단백질 복합체로 손톱 강화제. 큐티클 오일은 건강한 손톱 성장을 촉진합니다. 부드러운 표면을 만들기 위해 융기 부담베이스 코트.
* 고객 교육 : 손상을 최소화하기 위해 겔/아크릴에 대한 적절한 제거 기술의 중요성을 강조하십시오. 향상 서비스 간의 대기 기간에 대한 조언.
* 두꺼운 손톱 (Onychauxis) :
* 서비스 수정 : 두께를 줄이기위한 특수 도구로 부드럽게 제출합니다 (그러나 과잉 피치를 피하십시오). 손톱을 부드럽게하기 위해 따뜻한 물에 담그십시오.
* 제품 선택 : 주변 피부를 유연하게 유지하기 위해 보습 크림. (경우에 따라, 특히 두껍게가 심각하거나 통증을 유발하는 경우, 발병 전문의 의뢰가 필요할 수 있습니다.)
* 고객 교육 : 가능한 원인 (부상, 곰팡이 감염, 노화)을 설명하고 적절한 발 위생의 중요성을 강조하십시오.
* 손톱 감염 (곰팡이 또는 박테리아) :
* 서비스 수정 : 감염된 손톱에 네일 서비스를 수행하지 않습니다. 감염은 전염성이 있습니다.
* 추천 : 진단 및 치료를 위해 고객을 의사 또는 소아과 의사에게 추천하십시오.
* 위생 : 교차 오염을 방지하기 위해 모든 도구와 표면을 철저히 소독합니다.
* 네일 건선 :
* 서비스 수정 : 매우 부드럽게 제출하면 네일 매트릭스를 자극 할 수있는 공격적인 기술을 피하십시오. 주변 피부를 보습하는 데 집중하십시오.
* 제품 선택 : 향기가없는 저자 극성 제품을 사용하십시오. 완화제 크림과 오일은 건조를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
* 고객 교육 : 손톱 건선이 만성적 인 상태이며 매니큐어는 가시 징후를 완전히 제거하지 못할 수 있음을 고객에게 알려줍니다. 그들이 피부과 의사의 치료 계획을 따르도록 격려하십시오.
* 내향 손톱 :
* 서비스 수정 : 내성 손톱 주위를 부드럽게 청소하고 손질 할 수는 있지만 내면의 부분을 직접 잘라내려고하지 마십시오. 이것은 발병 전문의에게 가장 잘 맡겨집니다.
* 추천 : 내적 손톱이 통증, 염증 또는 감염을 일으키는 경우 고객을 발병 전문의에게 추천하십시오.
* 고객 교육 : 적절한 네일 트리밍 기술 (똑바로)과 제대로 장착 된 신발을 착용하십시오.
3. 피부 서비스 적응 :
* 민감한 피부 :
* 서비스 수정 : 온화한 향기없는 클렌저로 부드러운 클렌징. 가혹한 각질 제거제 (스크럽, 화학 껍질)를 피하십시오. 부드러운 마사지 기술을 사용하십시오. 치료 기간을 단축하십시오.
* 제품 선택 : 저자 극성, 향기가없는 및 알코올이없는 제품. 진정 특성이있는 카모마일, 알로에 베라, 오트밀 및 앨런 토 토인과 같은 성분을 찾으십시오. 인공 염료와 향기가있는 제품을 피하십시오.
* 고객 교육 : 신제품 테스트, 스킨 케어 및 청소 제품의 가혹한 화학 물질을 피하고 매일 선 스크린을 사용하는 패치 테스트에 대해 조언하십시오.
* 건조한 피부 :
* 서비스 수정 : 수화 및 수분 유지에 중점을 둡니다. 크림 클렌저와 풍부한 보습제를 사용하십시오. 수화 마스크 또는 혈청을 통합하는 것을 고려하십시오. 죽은 피부 세포를 제거하기위한 부드러운 각질 제거.
* 제품 선택 : 히알루 론산, 글리세린, 세라마이드, 시어 버터 및 기타 폐색 성분을 함유하는 제품. 알코올 기반 토너와 가혹한 비누를 피하십시오.
* 고객 교육 : 특히 건조한 달에는 보습제를 자주 사용하고, 물을 많이 마시고, 가습기를 사용하도록 장려하십시오.
* 지성 피부/여드름 피부 :
* 서비스 수정 : 오일이없는 클렌저와 보습제를 사용하십시오. 얼굴 증기 또는 점토 마스크와 같은 깊은 클렌징 트리트먼트를 통합하십시오. 코메도 제닉 (기공 클로그) 성분을 피하십시오.
* 제품 선택 : 살리실산, 벤조일 퍼 옥사이드 또는 티 트리 오일을 함유하는 제품은 석유 생산을 제어하고 탈주를 예방하는 데 도움이됩니다. 비 코데 제닉 보습제를 사용하십시오.
* 고객 교육 : 적절한 클렌징 기술에 대해 조언하고, 흠을 피우는 것을 피하고, 비 코화 성 메이크업을 사용하십시오. 더 심한 여드름에 대한 피부과 전문의에 대한 의뢰를 고려하십시오.
* Rosacea :
* 서비스 수정 : 매우 부드러운 클렌징 및 보습. 거친 스크럽, 강한 껍질 및 열 (증기, 뜨거운 수건)을 피하십시오. 마사지를 최소화하십시오.
* 제품 선택 : 장미가 발생하기 쉬운 피부를 위해 특별히 제형화 된 향기가없는 저자 극성 제품. 니아신 아미드, 녹차 추출물 및 아젤라 산과 같은 성분을 찾으십시오.
* 고객 교육 : 트리거를 식별하고 피하십시오 (태양 노출, 매운 음식, 알코올, 스트레스). 태양 보호의 중요성을 강조하십시오. 피부과 전문의에 대한 의뢰를 고려하십시오.
* 과과 작용 (태양 손상, 멜라 스마) :
* 서비스 수정 : 죽은 피부 세포를 제거하기위한 부드러운 각질 제거. 비타민 C 혈청이나 부드러운 껍질과 같은 밝은 치료를 통합합니다.
* 제품 선택 : 비타민 C, 니아신 아미드, 코지 산, 알파 하이드 록시 산 (AHA) 또는 레티노이드를 함유 한 제품은 어두운 반점을 페일 링합니다. 선 스크린이 필수적입니다.
* 고객 교육 : 일일 선 스크린 사용의 중요성을 강조하십시오 (광범위한 SPF 30 이상). 장기간의 태양 노출을 피하십시오.
* 습진/건선 :
* 서비스 수정 : 매우 부드러운 클렌징 및 보습. 거친 스크럽, 향기 및 알레르겐을 피하십시오. 패치 모든 제품을 테스트하십시오.
* 제품 선택 : 민감한 피부를 위해 제형화 된 향기가없는 저자 극성 제품. 시어 버터, 세라마이드 및 오트밀과 같은 연화제를 찾으십시오.
* 고객 교육 : 고객이 피부과 의사의 치료 계획을 따르도록 장려하십시오. 그들이 트리거를 식별하고 피하는 데 도움을줍니다. 이것들은 만성적 인 상태이며 치료는 증상을 관리하는 데 도움이 될 수 있지만 반드시 치료할 필요는 없습니다.
4. 모든 서비스에 대한 일반 원칙 :
* 위생은 가장 중요합니다 : 감염의 확산을 방지하기 위해 적절한 위생 및 소독 프로토콜을 엄격히 준수합니다.
* 가능하면 일회용 품목을 사용하십시오. 가능한 경우 일회용 파일, 버퍼, 애플리케이터 등을 사용하십시오.
* 공구 멸균 : 오토 클레이브 또는 병원 등급 소독제를 사용하여 재사용 가능한 도구를 멸균합니다.
* 이중 딥핑을 피하십시오 : 적용기를 제품 컨테이너로 이중으로 이중화하지 마십시오.
* 폐기물의 적절한 처분 : 오염 된 폐기물을 제대로 폐기하십시오.
* 문서 : 피부/손톱 상태, 제공된 처리 및 사용 된 제품의 세부 사항을 포함하여 정확한 클라이언트 기록을 유지하십시오.
* 보험 : 전문 책임 보험이 특정 조건을 가진 고객에게 제공되는 서비스를 보장하십시오.
* 필요한 경우 추천 : 필요할 때 고객을 피부과 전문의, 의사 또는 소아과 의사에게 추천하는 것을 망설이지 마십시오. 주의를 기울이는 것이 항상 낫습니다.
* 진행중인 교육 : 손톱 및 피부 관리의 최신 지식과 기술에 대해 최신 정보를 유지하십시오. 평생 교육 과정 및 워크샵에 참석하십시오.
이러한 전략을 구현함으로써 고객의 특정 요구 사항을 해결하고 신뢰를 구축하며 만족을 보장하는 안전하고 효과적이며 개인화 된 서비스를 제공 할 수 있습니다. 당신의 역할은 의학적 상태를 진단하거나 치료하지 않고 아름다움과 복지를 향상시키는 것입니다. 항상 고객 안전과 복지의 우선 순위를 정하십시오.