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Ha moda a M & S, infine, girato un angolo

Brown, pelle scamosciata, A-line, a metà polpaccio, le tasche:? Non potrebbe impostare il corsa di impulso, ma per la stampa di moda attualmente affascinato dagli anni 1970, questi sono i vitale statistiche del più grande gonna dell'estate. La grande sorpresa, però, è che si sta per colpire le rotaie in Marks &Spencer.

discutere di ciò che c'è di sbagliato con i vestiti a grande rivenditore della Gran Bretagna è diventato una sorta di sport nazionale. Oltre 14 trimestri consecutivi, le vendite di abbigliamento, calzature e articoli per la casa della società sono diminuiti. I reclami circa la qualità scadente, collezioni frumpy, deprimente interni dei negozi e un sito web frustrante traballante sembravano essere caduti nel vuoto a M &S

Oggi, tuttavia:. Tripudio! Infatti, dopo quasi quattro anni di declino, le vendite di abbigliamento sono di nuovo in crescita. Come-for-like vendite nel suo braccio di merci in generale, che comprende abbigliamento donna, è salito dello 0,7 per cento nelle 13 settimane al 28 marzo -. La prova che i cambiamenti portati dal regista stile Belinda Earl sono finalmente dando i suoi frutti

la summer of Love ora sembra essere meno un moniker di speranza per una primavera chiave del rivenditore /estate 2015 le tendenze, e più un marcatore titolare della stagione in cui conte e il suo team di 70-o-così i progettisti finalmente rotto M &S di enigma sartoriale .

Ma torniamo alla gonna Autograph camoscio mitica. Anche prima che i suoi negozi colpi Venerdì prossimo, con un prezzo di 199 £, che è già stato descritto in quasi ogni sezione stile rivista di moda e giornale sotto il sole (un compiaciuto a parte: il Telegraphteam contrassegnato in su sulle nostre pagine nel lontano novembre).

Alexa Chung, favorito it-girl della moda e di solito si trova rivestita in abiti dai più alla moda designer di Londra, ha già indossato. Olivia Palermo, una mondana di New York con un immacolato guardaroba Upper East Side per abbinare, rapidamente seguito l'esempio. Più di 3.500 clienti hanno registrato il loro interesse per la gonna - a cui M &S hanno risposto con l'acquisto di cinque volte più unità di quanto originariamente previsto e portando la data di consegna in-store in avanti da quasi un mese. Pensate £ 199 è un po 'ripida? Poi unirsi agli altri 2.500 clienti che hanno optato per la versione finto camoscio, disponibile per un prezzo molto ragionevole £ 39,50.

Earl può prendere pieno credito per il fenomeno. Da quando è arrivato a M &S, alla fine del 2012, ha attivamente corteggiato la stampa di moda con i pezzi "eroe" per renderli felici - un colpo precedente erano 2013 del cappotto della polvere di colore rosa, che è diventato così onnipresente sulle pagine di moda che ha acquistato un articolo determinativo . Ma mentre questi campioni strategici vinto recensioni forti dai redattori di moda, hanno allo stesso tempo servivano a infuriare gli acquirenti.

M &S ha ammesso di limitare deliberatamente la disponibilità di alcuni dei suoi prodotti più lodati al fine di proteggere la sua cache di moda . Marc Bolland, la (ex assediato) amministratore delegato, entrato in acqua calda quando ha ammesso novembre 2013 che M &S avevano controllato i livelli di stock: "Alcuni capi di abbigliamento, non si vuole più di 3.000 Tu non vuoi 40.000 degli stessi cappotti camminare. . giro Questo non è probabilmente il modo di creare anche alcuni dei eleganza "

Frustrante anche se questo è per gli acquirenti -. M &S di Best of linea britannica, per esempio, è disponibile solo in 15 filiali - Earl insiste lei è impegnata a garantire pezzi chiave Trova distribuito in tutto il mondo da Bromley a Hereford al sito web, non solo nel Marble Arch di punta. Eppure, hai avuto modo di essere veloce fuori luogo:. Ha riferito che i clienti più giovani sono pronti per l'acquisto di mesi prima di usura, il che significa che cappotti invernali vengono a ruba nel mese di agosto

Il punto di questi pezzi di moda, tuttavia, non è la vendita: è attirare scommettitori in per le cose di base. Lingerie, un ex gioiello nella corona di M &S che era diventato fuori moda, è stata data una cortesia spinta di un grande successo collaborazione con il modello di Rosie Huntington-Whiteley.

Il suo debutto, di ispirazione vintage linea era del rivenditore più veloce SUCCESSO collezione di lingerie, quando ha lanciato nel 2012. in questo trimestre, Rosie per Autograph ha venduto quasi 400.000 articoli, in crescita del 108 per cento rispetto all'anno, aiutato in parte dal lancio di una gamma profumo di rosa, che ha venduto oltre 45.000 articoli.

e 'tutto molto bene attirare a clienti con oggetti strategicamente alla moda, ma come per impedire loro di rinculo quando catturano la vista di se stessi in uno spogliatoio dingily illuminata, o di fuggire la cornucopia spiegazzato di abiti dall'aspetto stanco disposte a layout del punto vendita confuso? Earl è il caso, e ha trascorso l'anno passato trasformare le realtà tristi di acquisti nella tua media ramo M &S
.

"Siamo su un grande programma di ristrutturazione", ha detto quando ci siamo incontrati nel mese di novembre, in anteprima della collezione primavera. "Settanta negozi che rappresentano più di un terzo delle nostre vendite hanno avuto i loro dipartimenti donna e uomo aggiornati, e sta rotolando giù per i negozi più piccoli per dare un viaggio di shopping più semplice. Mentre in passato officina sarebbe stato un mare di punti, noi ' re dividendole in sezioni:. cappotti, abiti, cashmere Limited Edition, la nostra linea di moda, va in ogni singolo negozio ora, con nuovi pezzi che cadono ogni due settimane "

Il team di design è anche sempre più pensando a. termini di abiti. Dipartimenti sono stati decluttered, con un quinto dello stock rimosso per far posto a manichini più stile-up. "Abbiamo pensato a come il nostro cliente combina separa al fine di mettere insieme uno sguardo", ha detto Earl. "Stiamo utilizzando più la fotografia nel negozio e l'installazione di più manichini per illustrare che gli altri pezzi partner di meglio."

Anche il temuto gamma Per Una - annunciata come una linea più femminile che offre il colore e la consistenza, ma che ha anche spesso sembrava un negozio one-stop per un vecchio canuto wannabe Widow Twankey - ha anche avuto un restyling moderno: cardigan cascata sono stati sostituiti da giacche kimono e tubini di pizzo hanno trionfato sulla malato-montaggio numeri di maglia avvolgente. la linea di Twiggy, come riferito un buon rendimento a due anni dopo ha lanciato, ha trench di seta percorribili.

denim Forse la più grande area di miglioramento è stato. Sorprendentemente, M &S ha la quota di mercato più grande in womenswear di jeans nel Regno Unito, in quasi il 10 per cento. Forse non dovremmo essere sorpresi: che una volta era un tessuto di tutti i giorni ha un rifacimento di alta moda in primavera /estate 2015 passerelle a Gucci e Chloé, e M &S ha beneficiato l'effetto trickle-down: hanno venduto i jeans quasi 314.000 donne questo trimestre, in crescita del 18 per cento sul precedente. Dei sette forme per la primavera, il colpo a sorpresa è stato il bengala '70 ispirati Limited Edition. M &S rapporti hanno venduto più di 6.300 coppie. Chi sapeva della nazione Jeans-indossatori erano così coraggiosa?

Si avrebbe avuto bisogno di un po 'di quel coraggio per affrontare il sito M &S prima del suo rilancio, nel febbraio dello scorso anno. Un doddery vecchio bifolco di un negozio digitale, ha offerto un sacco di scelta - visualizzato nella più maniera mente-numbingly poco brillanti. La sua più recente incarnazione non è più ospitato da Amazon - non sorprende, una piattaforma per la vendita di libri non funziona così bene con abiti - ha immagini e suggerimenti vestito più lucida, e negli ultimi tre mesi in più alcune 2,5 milioni i visitatori hanno visitato lo stile &Living sezione. C'è anche una nuova funzione di zoom. In verità, M &S si muove con i tempi.

Ma cerchiamo di non prendere la mano. Un aumento del 0,7 per cento nelle vendite di abbigliamento è troppo piccolo un risultato da annunciata come una cappa e spada profondo cambiamento. Ma è un inizio - indicativo del fatto che la M &S è finalmente non solo l'ascolto di vista dei suoi clienti, ma agendo su di essi

In definitiva, sembra che vi sia una accettazione che l'adolescente medio non è la sua shopper bersaglio.; e che il tentativo di riprodurre Primark a proprie veloce, eticamente discutibile gioco è un errore. Che ha bisogno di costruire su una convinzione di Earl che M &S clienti sono disposti a lasciarsi guidare verso ben tagliati, ben curato-abiti in tessuti di buona qualità. Essi non devono necessariamente essere alla moda - hanno solo bisogno di essere elegantemente eseguito

C'è ancora una quantità enorme di affetto per questo marchio, da ottuagenari fedeli a Percy ventenni Pig-sgranocchiare.. "Siamo meno preoccupati con l'età, più su atteggiamento", ha detto Earl. "I clienti stanno iniziando a notare la nostra moda, ma abbiamo avuto modo di fornire costantemente stagione in stagione." Buona fortuna a lei

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