Suivi immédiat (48 à 72 premières heures - cruciales !)
* Évitez de vous laver les cheveux :
* Pourquoi : La permanente est encore en train de prendre et les cheveux sont les plus fragiles. Le lavage peut perturber le motif des boucles et provoquer le relâchement ou même la chute de la permanente. Le neutralisant fixe les liaisons disulfure dans leur nouvelle configuration et les cheveux ont besoin de temps pour se solidifier complètement dans cette forme.
* Dites spécifiquement à votre client : "Ne vous lavez pas les cheveux pendant au moins 48 à 72 heures après votre permanente. Ceci est absolument essentiel pour que la permanente se fixe correctement et dure."
* Évitez le coiffage à la chaleur excessive :
* Pourquoi : La chaleur peut affaiblir la structure des boucles nouvellement formée. Évitez les sèche-cheveux, les fers à friser, les fers à lisser et les rouleaux chauds. Les cheveux sont encore en train de s'adapter et ont besoin de temps pour se stabiliser sans le stress supplémentaire des températures élevées.
* Dites spécifiquement à votre client : "Évitez d'utiliser des outils de coiffure chauffants comme des sèche-cheveux, des fers à friser ou des lisseurs pendant au moins la première semaine. Si vous devez absolument utiliser un sèche-cheveux, utilisez-le à feu doux et avec un diffuseur."
* Évitez de rentrer les cheveux derrière les oreilles, de porter des chapeaux serrés ou d'utiliser des pinces à cheveux :
* Pourquoi : Ceux-ci peuvent créer des bosses ou des plis dans la permanente, surtout lorsque les cheveux sont encore en train de se fixer. Toute pression sur les boucles nouvellement formées peut les déformer.
* Dites spécifiquement à votre client : "Évitez de rentrer vos cheveux derrière vos oreilles, de porter des chapeaux trop serrés ou d'utiliser des pinces qui peuvent créer des bosses dans vos cheveux les premiers jours."
* Dormir prudemment :
* Pourquoi : Pour éviter d'aplatir les boucles pendant le sommeil.
* Dites spécifiquement à votre client : Pensez à dormir sur une taie d'oreiller en satin ou à envelopper vos cheveux sans serrer dans une écharpe en satin pour minimiser la friction et conserver le motif des boucles."
Suivi continu (maintenance à long terme)
* Utilisez un shampoing et un après-shampooing sans sulfate :
* Pourquoi : Les sulfates sont des détergents agressifs qui peuvent priver les cheveux de leurs huiles naturelles, entraînant sécheresse et frisottis. Ils peuvent également amener la permanente à se détendre plus rapidement.
* Dites spécifiquement à votre client : "Utilisez un shampoing et un revitalisant sans sulfate spécialement conçus pour les cheveux permanentés ou bouclés. Ceux-ci sont plus doux pour vos cheveux et aideront à maintenir leur hydratation. »
* Recommandation : Suggérez des gammes de produits spécifiques adaptées aux cheveux permanentés, idéalement ceux que vous vendez dans votre salon.
* Conditions profondes régulièrement :
* Pourquoi : La permanente peut assécher les cheveux. Les traitements revitalisants en profondeur reconstituent l’hydratation, améliorent l’élasticité et réduisent la casse.
* Dites spécifiquement à votre client : « Revitalisez en profondeur vos cheveux au moins une fois par semaine. Recherchez des masques hydratants ou des traitements contenant des ingrédients comme le beurre de karité, l'huile d'argan ou l'huile de noix de coco.
* Utilisez un revitalisant sans rinçage ou une crème pour boucles :
* Pourquoi : Ces produits aident à définir les boucles, à contrôler les frisottis et à fournir une hydratation supplémentaire tout au long de la journée.
* Dites spécifiquement à votre client : "Appliquez un revitalisant sans rinçage ou une crème pour boucles sur cheveux humides après le lavage. Cela aidera à définir vos boucles, à contrôler les frisottis et à garder vos cheveux hydratés. »
* Éviter le surtraitement :
* Pourquoi : Les cheveux permanentés sont déjà traités chimiquement. Évitez d'autres traitements chimiques comme la coloration, la mise en évidence ou la relaxation pendant au moins quelques semaines. Les processus chimiques qui se chevauchent peuvent provoquer de graves dommages et ruptures.
* Dites spécifiquement à votre client : "Évitez de colorer ou de mettre en valeur vos cheveux trop tôt après la permanente. Attendez au moins quelques semaines et consultez-moi avant de procéder à d'autres traitements chimiques.
* Utilisez un peigne à dents larges :
* Pourquoi : Les peignes à dents larges sont plus doux pour les boucles et moins susceptibles de les casser que les brosses ou les peignes à dents fines. Ils aident à démêler les cheveux sans perturber le motif des boucles.
* Dites spécifiquement à votre client : "Utilisez un peigne à dents larges pour démêler vos cheveux lorsqu'ils sont mouillés et conditionnés. Commencez par les extrémités et remontez jusqu'aux racines. »
* Séchage à l'air ou diffusion :
* Pourquoi : La chaleur excessive du brushing peut endommager les cheveux permanentés. Le séchage à l’air est l’option la plus douce. Si vous devez utiliser un sèche-cheveux, utilisez un diffuseur à basse température.
* Dites spécifiquement à votre client : "Essayez de sécher vos cheveux à l'air libre autant que possible. Si vous devez utiliser un sèche-cheveux, utilisez un diffuseur à basse température pour minimiser les dommages causés par la chaleur.
* Coupez régulièrement :
* Pourquoi : Des coupes régulières éliminent les pointes fourchues et les empêchent de remonter dans la tige du cheveu, ce qui peut entraîner des cassures. Les coupes aident également à conserver la forme et la définition de la permanente.
* Dites spécifiquement à votre client : "Faites des coupes régulières toutes les 6 à 8 semaines pour éliminer les pointes fourchues et garder votre permanente à son meilleur."
* Protéger les cheveux du chlore et du soleil :
* Pourquoi : Le chlore peut dessécher et endommager les cheveux permanentés, tandis que l'exposition au soleil peut décolorer et affaiblir les cheveux.
* Dites spécifiquement à votre client : "Si vous allez nager, mouillez soigneusement vos cheveux avec de l'eau propre et appliquez un revitalisant sans rinçage avant d'entrer dans la piscine. Portez un bonnet de bain pour une protection supplémentaire. Lorsque vous êtes exposé au soleil, utilisez des produits dotés d'une protection UV.
Considérations importantes lors des conseils de suivi :
* Type et texture des cheveux : Adaptez vos conseils au type de cheveux (fins, moyens, grossiers) et à la texture (droits, ondulés, bouclés, frisés) du client. Les cheveux plus fins peuvent nécessiter des produits plus légers, tandis que les cheveux plus épais et plus grossiers peuvent supporter des produits plus lourds.
* Type de permanente : Le type de solution de permanente utilisée influencera les besoins de suivi. Par exemple, une permanente alcaline peut être plus sèche qu’une permanente acide.
* Mode de vie : Tenez compte du style de vie du client. S’ils nagent fréquemment, ils auront besoin d’une protection plus intense au chlore. S’ils s’entraînent beaucoup, ils devront peut-être se laver les cheveux plus souvent, ce qui nécessitera des produits nettoyants plus doux.
* Routine de soins à domicile : Renseignez-vous sur leur routine actuelle de soins capillaires pour comprendre quels produits ils utilisent déjà et avec lesquels ils sont à l'aise.
* Expliquez le "Pourquoi" : Comme démontré ci-dessus, expliquez toujours la *raison* de vos recommandations. Les clients sont plus susceptibles de suivre les conseils qu’ils comprennent.
* Instructions écrites : Fournissez un document écrit contenant toutes les instructions de suivi afin que le client puisse s'y référer plus tard. Cela renforce vos conseils verbaux.
* Encouragez les questions : Faites savoir au client qu'il peut vous contacter pour toute question ou préoccupation qu'il a après la permanente. Cela renforce la confiance et garantit qu’ils se sentent soutenus.
* Recommandations de vente au détail : Ayez des produits appropriés disponibles à la vente dans votre salon et recommandez-les à vos clients. Cela leur permet de suivre plus facilement vos conseils et aide votre entreprise.
* Prochain rendez-vous : Planifiez leur prochain rendez-vous pour évaluer l'état des cheveux, couper les pointes fourchues et fournir des conseils supplémentaires.
En fournissant des conseils de suivi approfondis et personnalisés, vous aiderez vos clients à conserver des cheveux permanentés beaux et sains et vous assurerez qu'ils sont satisfaits de vos services. Cela conduira à des affaires répétées et à des références positives.