Compétences personnelles (compétences générales):
Ceux-ci sont cruciaux pour établir des relations avec les clients, fournir un excellent service et réussir un rôle orienté client.
* Communication:
* Active Listening: Comprendre les besoins et les désirs des clients en accordant une attention particulière à leurs paroles, à leur langage corporel et à son comportement global.
* Explication claire: Articuler différentes coiffures, techniques, options de produits et instructions de suivi d'une manière que les clients comprennent.
* Fournir une consultation: Guider les clients vers des styles qui conviennent à leur type de cheveux, à la forme du visage, au style de vie et aux préférences personnelles.
* Communication professionnelle: Maintenir un comportement poli, respectueux et accessible dans toutes les interactions.
* Service client:
* convivialité et enthousiasme: Création d'une expérience accueillante et positive pour les clients.
* Empathie et compréhension: Montrant la compassion et la résolution des préoccupations des clients avec sensibilité.
* Patience: Gérer des clients exigeants ou indécis avec sang-froid.
* résolution de problèmes: Résoudre les problèmes rapidement et efficacement pour assurer la satisfaction du client.
* Créativité et vision artistique:
* Imagination: Développer des coiffures et des combinaisons de couleurs uniques.
* Eye pour le détail: Assurer la précision des coupes, des couleurs et du style.
* Adaptabilité: Modification des techniques en fonction des besoins et des préférences des clients individuels.
* Gestion du temps:
* ponctualité: Arriver à temps et gérer efficacement les rendez-vous.
* Organisation: Garder les postes de travail propres et organisés pour assurer l'efficacité.
* éthique de travail efficace: Fermer des services dans des délais raisonnables sans compromettre la qualité.
* endurance physique:
* Debout pendant de longues périodes: La coiffure nécessite souvent de se tenir debout pour des durées prolongées.
* Fine Motor de Motor: Effectuer des tâches complexes avec précision et contrôle.
* dextérité: Outils et produits de gestion avec facilité et coordination.
* Professionnalisme:
* Présentation: Maintenir une apparence propre et bien entretenue et adhérant aux codes vestimentaires de salon.
* éthique: Suivre les pratiques éthiques, telles que le respect de la confidentialité des clients et de la gestion des finances honnêtement.
* Intégrité: Maintenir l'honnêteté et la fiabilité dans toutes les interactions.
* Travail d'équipe:
* Collaboration: Travailler efficacement avec d'autres stylistes et personnel de salon pour assurer un environnement de travail fluide et harmonieux.
* Support: Fournir une assistance et des conseils aux stylistes juniors.
* Business Acumen (en particulier pour les propriétaires de salon ou les gestionnaires):
* marketing et promotion: Attirer de nouveaux clients et conserver ceux existants.
* Gestion financière: Gestion des budgets, des dépenses et des stocks.
* Gestion des stocks: Assurer un stock adéquat de produits et de fournitures.
Compétences techniques (compétences durs):
Ce sont les compétences et les connaissances spécifiques liées aux techniques de coiffure et aux connaissances sur les produits.
* Coupe:
* Coupe de précision: Atteindre des lignes épurées et des longueurs précises avec diverses techniques de coupe (par exemple, superposition, coupes émoussées, graduation).
* Texturizing: L'ajout ou la suppression de la texture pour créer du volume, un mouvement ou pour réduire le vrac.
* Techniques de coupe: Connaître diverses techniques comme les ciseaux sur le peigne, la coupe de points, la coupe de diapositives, la coupe de rasoir, etc.
* Travailler avec différents types de cheveux: Understanding the unique characteristics of different hair types (e.g., fine, thick, curly, straight) and adapting cutting techniques accordingly.
* Coloriage:
* Théorie des couleurs: Comprendre les principes des couleurs et comment les différentes couleurs interagissent.
* Formulating Color: Mélanger et appliquer des produits de couleur de cheveux avec précision pour réaliser les nuances souhaitées.
* techniques d'application de couleur: Les techniques de maîtrise comme Balayage, les reflets, les points bas, l'ombre et les retouches racinaires.
* Couleur corrective: Aborder des erreurs de couleur ou des tons indésirables.
* Travailler avec différents types de cheveux: Comprendre comment les différents types de cheveux réagissent à la couleur et aux techniques d'ajustement en conséquence.
* Style:
* sèche: Créer des styles lisses, volumineux ou texturés avec un sèche-linge et divers pinceaux.
* curling et redressement: Utilisation d'outils chauds pour créer des boucles, des vagues ou des styles droits.
* Updos et style formel: Création de coiffures élégantes et complexes pour des occasions spéciales.
* tressage: Maîtriser diverses techniques de tressage.
* Extensions de cheveux: Appliquer et maintenir différents types d'extensions de cheveux.
* Services chimiques:
* permanente: Création d'ondes ou de boucles permanentes à l'aide de solutions chimiques.
* relaxant: Lisser les cheveux à l'aide de relaxants chimiques.
* Traitements de lissage: Réduire les frisottis et ajouter de la brillance avec la kératine ou d'autres traitements de lissage.
* Traitements des cheveux et du cuir chevelu:
* Diagnostic des conditions du cuir chevelu: Identification des problèmes communs du cuir chevelu (par exemple, pellicules, sécheresse, huile).
* Recommander et appliquer les traitements: La sélection et l'application de traitements appropriés pour résoudre les problèmes du cuir chevelu et améliorer la santé des cheveux.
* Connaissance du produit:
* Comprendre les ingrédients: Connaître les ingrédients actifs dans différents produits de soins capillaires et leurs effets sur les cheveux.
* Recommander des produits: Suggérer des produits appropriés pour les clients en fonction de leur type de cheveux, de leurs besoins et de leurs objectifs de style.
* Sanitation et sécurité:
* Normes d'hygiène suivantes: Maintenir un environnement de travail propre et sanitaire pour empêcher la propagation des infections.
* outils de désinfection: Nettoyer et désinfecter correctement les outils et l'équipement après chaque utilisation.
* Les directives de sécurité suivantes: Adhérant aux réglementations de sécurité lors de la gestion des produits chimiques et de l'utilisation d'outils chauds.
* Rester à jour:
* Éducation continue: Assister aux ateliers, séminaires et conférences pour apprendre de nouvelles techniques et rester à jour avec les tendances de l'industrie.
* Tendances de l'industrie suivantes: Rester informé des dernières coiffures, des tendances des couleurs et des innovations de produits.
* Ressources en ligne: L'utilisation de ressources en ligne telles que les sites Web de l'industrie, les médias sociaux et les cours en ligne pour améliorer les connaissances et les compétences.
* Compétence technologique:
* Logiciel salon: Utilisation du logiciel de gestion de salon pour la réservation de rendez-vous, la gestion des enregistrements des clients et le traitement des paiements.
* médias sociaux: Utiliser des plateformes de médias sociaux pour présenter le travail et attirer de nouveaux clients.
* Systèmes de réservation en ligne: Gérer les rendez-vous en ligne et la communication avec les clients.
By developing a strong foundation in both personal and technical skills, hairdressers can provide exceptional service, build a loyal clientele, and thrive in a competitive industry.