1. Hygiène et assainissement:
* Hygiène des mains:
* lavage: Un lavage de main approfondi avec du savon et de l'eau avant et après chaque service client est primordial. Cela devrait suivre les techniques de lavage des mains appropriées.
* désinfectant: L'utilisation d'un désinfectant pour les mains avec au moins 60% d'alcool est un bon complément, mais ne remplace pas le lavage des mains lorsque les mains sont visiblement souillées.
* Sanitation / désinfection de l'outil:
* Nettoyage: Retirez tous les débris visibles (cheveux, saleté, etc.) d'outils comme des peignes, des pinceaux, des ciseaux, des tondeuses et des rasoirs avant la désinfection.
* Désinfection: Utilisez un désinfectant enregistré par l'EPA qui est efficace contre les bactéries, les virus et les champignons. Suivez les instructions du fabricant méticuleusement (temps de contact, ratios de dilution, etc.). Submergez complètement les outils dans la solution de désinfectante.
* stockage: Stockez les outils désinfectés dans un récipient propre, sec et couvert.
* Sanitation de poste de travail:
* Nettoyer et désinfecter des chaises de style, des comptoirs, des miroirs et d'autres surfaces entre les clients. Utilisez des produits de nettoyage appropriés.
* linge / capes:
* Utilisez des capes et des serviettes fraîchement blanchies pour chaque client. Les articles réutilisables doivent être blanchis dans l'eau chaude avec un détergent et un blanchissement (le cas échéant).
* Les capes ou serviettes jetables à usage unique sont une alternative et fournissent une couche supplémentaire d'hygiène.
2. Mesures de sécurité:
* Sécurité chimique:
* Gants protecteurs: Portez des gants appropriés lors de la manipulation des produits chimiques comme la couleur des cheveux, les permanentes, les relaxants et autres traitements.
* Protection de la peau: Appliquez une crème barrière sur la racine des cheveux du client pour éviter les talons et l'irritation de la couleur des cheveux.
* Protection oculaire: Fournissez des lunettes de sécurité ou une serviette pour couvrir les yeux du client pendant les services chimiques.
* Ventilation: Assurer une bonne ventilation dans le salon pour minimiser l'exposition aux fumées chimiques.
* mixage et application: Suivez soigneusement les instructions du fabricant lors du mélange et de l'application de produits chimiques. Utilisez les rapports et techniques d'application corrects.
* Patch Tests: Effectuez un test de patch (test d'allergie) avant d'appliquer la couleur des cheveux ou d'autres produits chimiques à de nouveaux clients ou à ceux qui ont une peau sensible. Ceci est crucial pour prévenir les réactions allergiques.
* Sécurité thermique:
* Contrôle de la température: Utilisez des outils de style chaleur (séchoirs, fers à curling, fers plats) à la température appropriée pour le type et l'état des cheveux du client.
* Protectrice de chaleur: Appliquez un produit protecteur de chaleur sur les cheveux avant d'utiliser des outils de style chaleur pour minimiser les dommages.
* Empêcher les brûlures: Faites attention à ne pas brûler le cuir chevelu ou la peau du client avec des outils chauds. Gardez les outils en mouvement et évitez de les tenir à un seul endroit trop longtemps.
* Sécurité des objets tranchants:
* Gandage avec soin: Utilisez des ciseaux, des rasoirs et d'autres objets tranchants avec une extrême prudence.
* Élimination appropriée: Jetez les lames d'occasion et autres objets tranchants dans un conteneur des objets tranchants désignés.
* Sécurité électrique:
* Inspecter les cordons: Inspectez régulièrement les cordons électriques pour les dommages et remplacez-les si nécessaire.
* Évitez l'eau: Éloignez les appareils électriques des sources d'eau.
* GFCIS: Utilisez les interrupteurs du circuit de défaut de terre (GFCIS) dans les zones où l'eau est présente.
* Prévention des glissement et des chutes:
* Gardez les sols propres et secs.
* Nettoyez immédiatement les déversements.
* Utilisez des tapis sans glissement dans les zones humides.
3. Confort et communication du client:
* Consultation: Effectuer une consultation approfondie avec chaque client pour comprendre ses besoins, leurs préférences et toutes les sensibilités ou allergies qu'ils peuvent avoir.
* Communication: Expliquez clairement les étapes impliquées dans le service et répondez à toutes les questions que le client peut avoir. Communiquer tout risque potentiel ou effets secondaires.
* Positionnement du client: Assurez-vous que le client est à l'aise dans la chaise de style. Fournissez un soutien à leur dos et à leur cou si nécessaire.
* Contrôle de la température: Maintenez une température confortable dans le salon.
* Commentaires du client: Vérifiez auprès du client tout au long du service pour vous assurer qu'il est confortable et satisfait.
* Protection des vêtements: Utilisez une cape et une serviette pour protéger les vêtements du client contre les coupures de cheveux, les produits chimiques et l'eau.
4. Conformité réglementaire:
* Règlement du conseil d'État: Respectez tous les règlements applicables du conseil d'État concernant l'assainissement, la sécurité et les licences.
* Normes OSHA: Adhérer aux normes de la Sécurité professionnelle et de la santé (OSHA) pour la sécurité au travail.
* Sécurité des produits: Utilisez des produits sûrs et approuvés pour leur utilisation prévue. Suivez attentivement les instructions du fabricant.
* Reste-enregistrement: Maintenir des enregistrements précis des services effectués, des tests de correctifs et tous les incidents qui se produisent.
En résumé, la protection des clients est un processus continu qui nécessite une diligence, une attention aux détails et un engagement à maintenir un environnement sûr et hygiénique. Il ne s'agit pas seulement de suivre les règles, mais d'avoir un état d'esprit qui priorise le bien-être des clients. Le non-respect de ces directives peut entraîner des blessures aux clients, une responsabilité légale et des dommages à la réputation du styliste et du salon.