styliste / coiffeur (rôle le plus courant):
* Consultations:
* Comprendre les besoins et les préférences des clients.
* Offrir des conseils et des recommandations professionnels basés sur le type de cheveux, la forme du visage et le style de vie.
* Discuter et accepter les services et les prix.
* coupe et coiffage de cheveux:
* Couper les cheveux en fonction des demandes des clients et du jugement professionnel.
* Coiffeur de cheveux en utilisant diverses techniques et outils (sèche-linge, fers à curling, lisseurs, etc.).
* Création d'une gamme de styles, y compris des mises à jour, du tressage et des looks d'occasions spéciales.
* Coloriage des cheveux / Traitements chimiques:
* Effectuer des services de couleurs comme les reflets, les faibles applications, le balayage, l'ombre et les applications en couleur.
* Appliquer des traitements chimiques tels que les PERM, les relaxants et les traitements de kératine.
* Assurer les temps d'application et de traitement appropriés pour minimiser les dommages.
* shampooing et conditionnement:
* Laver et conditionner les cheveux des clients avant et après les services.
* Fournir des massages relaxants du cuir chevelu.
* Service client:
* Fournir un excellent service client tout au long de l'expérience du salon.
* Construire des relations avec les clients et assurer leur satisfaction.
* Gérer les plaintes ou les préoccupations des clients professionnellement et efficacement.
* Entretien du salon:
* Garder le poste de travail propre, organisé et désinfecté.
* Les outils et l'équipement de nettoyage et de désinfection.
* Balayer les cheveux et maintenir la propreté globale du salon.
* Connaissance du produit:
* Ayant une connaissance approfondie des produits de salon et de leurs avantages.
* Recommander et vendre des produits aux clients pour maintenir leur santé et leur style.
* Éducation continue:
* Rester à jour les dernières tendances, techniques et produits de l'industrie.
* Assister à des ateliers, des séminaires et des séances de formation pour améliorer les compétences et les connaissances.
* Adhésion aux politiques de salon:
* Suivre les politiques et procédures de salon concernant la planification, la tarification, le service client et l'hygiène.
* Gestion du temps:
* Gérer efficacement les rendez-vous pour rester dans les délais.
* Prioriser les tâches et travailler efficacement pour répondre aux besoins des clients.
* Ventes et vendeuse:
* Référence ou dépasse des objectifs de vente pour les services et les produits.
* Des services ou des produits supplémentaires qui peuvent bénéficier au client.
coloriste (rôle spécialisé):
* Expertise en couleur: Posséder une compréhension approfondie de la théorie des couleurs, des formulations de couleurs de cheveux et des techniques de correction des couleurs.
* techniques de coloriage avancées: Métille des applications de couleurs complexes, notamment le balayage, l'ombre, la surbrillance en feuille et la fusion des couleurs.
* Formulation de couleur personnalisée: Capacité à formuler des mélanges de couleurs personnalisés pour obtenir des nuances et des tons spécifiques.
* Correction des couleurs: Expertise dans la correction des problèmes de couleurs, tels que le cuivre, les tons inégaux et les teintes indésirables.
* Évaluation des dommages aux cheveux: Capacité à évaluer les dommages aux cheveux avant et après les traitements des couleurs et recommander des soins appropriés.
Assistant de shampooing / salon Assistant:
* shampooing et conditionnement: Le shampooing, le conditionnement et le rinçage des cheveux soigneusement.
* Application des traitements: Appliquer des traitements capillaires et des masques comme indiqué par des stylistes.
* Préparation des clients: Préparer les clients aux services de coiffage en les drapant avec des robes et des serviettes.
* Propreté salon: Maintenir la propreté de la zone du shampooing et d'autres salons.
* Aider les stylistes: Aider les stylistes avec des tâches telles que le mélange de couleurs, la récupération des outils et le nettoyage des postes de travail.
* Supplies de stockage: Shampooing, conditionneur, serviettes et autres fournitures de salon.
* saluer les clients: Saluer les clients et leur offrir des rafraîchissements.
* Lauche: Laver et plier des serviettes et des robes.
* Exécution des courses: Faire des courses potentiellement pour le salon.
Coordinateur de réceptionniste / salon:
* Répondre aux téléphones: Répondre aux appels téléphoniques et planifier des rendez-vous.
* saluer les clients: Saluer les clients à son arrivée et leur faire sentir les bienvenus.
* Gestion des rendez-vous: Gérer le livre de rendez-vous et s'assurer que les stylistes sont prévus.
* Vérification des clients dans / out: Vérifier les clients dans et sortir, le traitement des paiements et la délivrance des reçus.
* demandes de traitement: Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne.
* Propreté salon: Maintenir la propreté de la zone de réception.
* Gestion des stocks: Suivi des stocks et des fournitures de commande.
* Gestion des médias sociaux: Peut être responsable de la mise à jour des comptes de médias sociaux du salon.
* Gestion des plaintes des clients: Traiter les plaintes des clients et résoudre les problèmes.
* Manipulation en espèces: Gérer de l'argent et équilibrer le registre.
Considérations importantes:
* Licence: La plupart des États et des pays exigent que les coiffeurs et les coloristes soient autorisés.
* Hygiène et sécurité: Suivre des normes d'hygiène et de sécurité strictes pour empêcher la propagation des infections.
* Compétences en communication: Une excellente communication et des compétences interpersonnelles sont essentielles pour établir des relations avec les clients et travailler efficacement avec des collègues.
* endurance physique: Le travail peut être physiquement exigeant, nécessitant de longues heures de position et de flexion.
Reportez-vous toujours à la description de poste spécifique et aux attentes de votre employeur pour une liste complète des responsabilités. Bonne chance!