Voici une ventilation de ce qu'une consultation de coiffure implique généralement:
Objectif de la consultation:
* Comprendre les besoins et les désirs du client: Le coiffeur veut savoir ce que le client veut en termes de style, de couleur, de longueur, de maintenance et de look global.
* Évaluation de l'état des cheveux: Le coiffeur évalue la santé, la texture, la densité et la couleur existante des cheveux du client pour déterminer ce qui est réalisable et ce qui pourrait nécessiter des soins particuliers.
* Fournir des conseils professionnels: Le coiffeur offre son expertise, suggérant des styles, des couleurs et des traitements qui conviendraient au type de cheveux, à la forme du visage, au style de vie et au teint du client.
* Définition des attentes réalistes: Le coiffeur discutera de ce qui est possible avec les cheveux du client, gérera les attentes et expliquera toutes les limites. Par exemple, ils pourraient expliquer que la réalisation d'une certaine couleur peut nécessiter plusieurs séances ou qu'un style particulier pourrait ne pas fonctionner avec la texture des cheveux du client.
* Construire la confiance et les relations: La consultation est l'occasion de construire une relation solide avec le client, de démontrer l'expertise et de créer un environnement confortable.
* Déterminer un plan et un prix: Le coiffeur décrit les étapes liées à la réalisation de l'apparence souhaitée, y compris les produits et services nécessaires, et fournit un coût estimé.
* Identification des allergies et des sensibilités: Le coiffeur posera des questions sur les allergies ou les sensibilités aux produits capillaires pour assurer la sécurité et le confort du client.
Sujets communs discutés lors d'une consultation:
* Historique des cheveux: Des coupes, des couleurs, des traitements et des permanentes antérieurs peuvent affecter le résultat du service actuel.
* Style souhaité: Les images, les descriptions et même les démonstrations aident le coiffeur à comprendre la vision du client. Cela comprend la longueur, les couches, la frange (frange) et la forme globale.
* Objectifs de couleur: Des nuances, des techniques spécifiques (points forts, balayage, etc.) et maintenance sont discutés. Le coiffeur examinera la couleur des cheveux naturels du client, le teint et le niveau d'engagement souhaité.
* style de vie et maintenance: Le coiffeur posera des questions sur la routine quotidienne du client, combien de temps il est prêt à passer leur coiffure et ses produits préférés.
* Préoccupations capillaires: Les problèmes de sécheresse, de dommages, de frisottis, d'amincissement et de cuir chevelu sont tous des facteurs importants à considérer.
* Budget: Il est important d'être franc sur le budget du client pour s'assurer que le coiffeur peut recommander des services qui correspondent à leur gamme de prix.
Pourquoi les consultations sont importantes:
* Évitez les malentendus: La communication clairement des attentes empêche la déception et garantit que le client et le coiffeur sont sur la même longueur d'onde.
* Atteignez les résultats souhaités: Une consultation approfondie augmente la probabilité d'atteindre le look souhaité du client.
* Empêcher les dommages: L'évaluation de l'état capillaire et la discussion des risques potentiels peuvent aider à prévenir les dommages des traitements chimiques.
* offrez une expérience personnalisée: Les consultations permettent aux coiffeurs d'adapter leurs services à répondre aux besoins individuels de chaque client.
* Satisfaction du client: Une bonne consultation contribue à une expérience globale positive et augmente la probabilité de satisfaction des clients et de répéter les affaires.
En résumé, une consultation de coiffure est un dialogue essentiel qui assure une expérience réussie et satisfaisante pour le client et le coiffeur. C'est l'occasion de discuter des besoins, des attentes et des défis potentiels, conduisant à une approche personnalisée et éclairée des soins capillaires.