Jewler Damage
Pregunta
Recientemente me había tomado mi anillo de apatita y diamantes a un joyero para su evaluación (para el seguro) un posible cambio de tamaño. He estado recogiendo joyas y piedras sueltas durante años, esto no fue comprado como una pieza para ser usado con regularidad, ya sé que es una piedra blanda. Me enamoré con el color!
Se han topado con un problema con el joyero y no sé qué hacer. Creo que la piedra fue sometido a calor y /o productos químicos: el color se enturbió y nublado ... Se arruinó. Se dimensiona antes de que se realiza la valoración. El joyero era muy defensiva cuando hablé con él. Y se aprecia como la piedra topacio. Dijo que pensaba que era pobre Topaz calidad y no fue capaz de medir la RI, por lo que supuso que era Topaz. Regularmente uso mi refractómetro y sé que el índice de refracción de los dos piedra no son los mismos, ni se superponen. Él todavía tiene que decirme cómo planea hacer de este derecho. Siento que el debería haberme notificado inmediatamente después de dañar la piedra (que no me has dicho) y que nunca se debería haber "adivinado" lo que era. Me gustaría tener más respeto por un joyero que se niegan a restablecer una piedra, o que me dijo que era incapaz de determinar cuál era la piedra. Si el joyero no pretende sustituir la piedra dañada, ¿tengo algún recurso?
Tengo muchas, muchas piedras preciosas y joyas que necesitan evaluados (algunos comprados, algunas heredadas) y no estoy muy nerviosa por este o cualquier joyero.
Respuesta
Buenas, Danny y muchas gracias por su consulta.
me sorprende que su joyero no está preparado para solucionar este problema, ya que lo hará perder un buen cliente si no lo hace.
¿Es un miembro de una cadena de tiendas? ¿Se dueño de su negocio o es sólo un administrador? Lo que necesita saber
El índice de refracción de las dos gemas son en realidad uno junto al otro en la Tabla RI con apatita en 1.628 -. 1.649, mientras Topaz es 1.629 - 1,637 pero incluso eso no importa porque él asumió Topaz era de todos modos y aún hizo el cambio de tamaño.
En verdad, talleres de joyería son lugares ocupados y los errores ocurren, pero debería al menos aceptar la responsabilidad y tratar de minimizar el problema mediante la fijación de la misma. Si no lo hará - es suficiente con recurrir a través de la oficina de reclamos de consumidores o de asuntos legales departamento (lo siento, no hago ahora donde vive). De cualquier manera no sería un órgano de gobierno para manejar este tipo de quejas. Al final del día, sin embargo - es entre usted y ellos
Asumo que tenía el peso y las medidas de su joyería de los recibos originales o apreciaciones anteriores, por lo que al menos sabrías esos detalles.. Sería prudente averiguar a través de algunos otros fabricantes de joyas en su área lo que el costo de reposición sería que la joya principal y lo que el cargo podría ser puesta a cero. A continuación, se arman con algunos hechos antes de ir a la batalla. Recuerde - puede negociar nada, así que no ir en vaivén
En lo que salir de su joyería con cualquier otro joyero para evaluaciones - esa es una de las grandes características de hacer una valoración en línea usted mismo. Su joyería nunca sale de su posesión, y si usted tiene los hechos antes de empezar - es fácil
También te añadir esta consulta para mi blog en http://online-jewelry-appraisals.com/. como otros pueden haber tenido un problema similar. de todos modos no puede hacer daño y quién sabe qué respuestas que obtenga.
Espero que esto ayude ...
Joyería, piedras preciosas, minerales
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