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Tiene la moda en M & S finalmente se volvió una esquina?

Brown, gamuza, una línea, a media pierna, bolsillos: puede que no acelera tu pulso, pero para la prensa de moda actualmente cautivado por la década de 1970, estas son las estadísticas vitales de los más grandes de la falda del verano. La mayor sorpresa, sin embargo, es que está a punto de golpear los carriles en Marks &Spencer.

discusiones sobre lo que está mal con la ropa en el minorista más grande de Gran Bretaña se ha convertido en un deporte nacional. Más de 14 trimestres consecutivos, las ventas de prendas de vestir, calzado y artículos para el hogar de la compañía han disminuido. Las quejas sobre la calidad de mala calidad, colecciones desaliñada, deprimiendo los interiores de tiendas y un sitio web frustrante raquítica parecían haber caído en oídos sordos en M &S

Hoy en día, sin embargo:. Júbilo! Para después de casi cuatro años de declive, las ventas de ropa se encuentran en el nuevo. De igual a como las ventas en su división de mercancías en general, que incluye ropa de mujer, subió un 0,7 por ciento en las 13 semanas al 28 de marzo -. Evidencia de que los cambios traídos por el director estilo de Belinda Earl finalmente están dando sus frutos

el verano del amor ahora parece ser menos un apodo esperanzador para una de primavera clave del minorista /verano 2015 de moda, y más un marcador titular de la temporada en la que Earl y su equipo de 70-o-lo que los diseñadores finalmente agrietados enigma vestir de M &S .

Pero de vuelta a la falda de autógrafos de gamuza mítico. Incluso antes de su llega a las tiendas el próximo viernes, con un precio de £ 199, que ya ha sido presentado en casi todas las secciones de estilo revista de moda y el periódico bajo el sol (una presumida de lado: la Telegraphteam encuentra en posición hacia arriba en nuestras páginas camino de vuelta en noviembre).

Alexa Chung, It-chica favorita de la moda y que se encuentran comúnmente tapizados con trajes de los diseñadores más de moda de Londres, ya ha llevado puesto. Olivia Palermo, una sociedad de Nueva York con un vestuario impecable Upper East Side a la altura, rápidamente seguido su ejemplo. Más de 3.500 clientes se han registrado su interés en la falda - a la que M &S respondieron mediante la compra de cinco veces más unidades de lo previsto inicialmente y llevando la fecha de entrega en la tienda hacia adelante por casi un mes. Piense £ 199 es un poco caro? A continuación, unirse a los otros 2.500 compradores que han decidí por la versión de gamuza sintética, disponibles para un muy razonable £ 39.50.

Earl puede tomar todo el crédito por el fenómeno. Desde que llegó a M &S a finales de 2012, se ha cortejado activamente la prensa de moda con piezas de "héroes" para mantenerlos felices - un golpe anterior fue de 2.013 con pintura en polvo de color rosa, que llegó a ser tan omnipresente en las páginas de moda que adquirió un artículo definido . Sin embargo, aunque estas muestras estratégicos ganaron fuertes críticas de los editores de moda, que han servido al mismo tiempo para enfurecer a los compradores.

M &S ha admitido a limitar deliberadamente la disponibilidad de algunos de sus productos más elogiados con el fin de proteger a su caché de moda . Marc Bolland, el (anteriormente asediado) jefe del Ejecutivo, se metió en el agua caliente cuando admitió en noviembre de 2013 que M &S habían controlado los niveles de existencias: "Algunas prendas de vestir, que no quieren más de 3.000 Usted no quiere que 40.000 de las mismas capas de caminar. . todo eso no es probablemente la manera de crear también algunos de los elegancia "

frustrante embargo, que es para los compradores -. M &S de lo mejor de la línea británica, por ejemplo, sólo está disponible en 15 sucursales - Earl insiste en que está comprometido para asegurar piezas clave se distribuyen por todas partes de Bromley a Hereford a la página web, no sólo en el Marble Arch insignia. Aún así, hay que ser rápido de la marca:. Informó de que los clientes más jóvenes están preparados para adquirir meses por delante de desgaste, lo que significa que las capas del invierno consiguen quebró en agosto

El objetivo de estas piezas de moda, sin embargo, no es la venta: esto es atraer a los apostadores en la materia básica. Ropa interior, un ex joya de la corona M &S que se había vuelto obsoleto, se ha prestado una cortesía impulso de una colaboración muy exitosa con el modelo Rosie Huntington-Whiteley.

Su debut, de inspiración vintage, línea era del minorista más rápido SUPERVENTAS colección de lencería cuando se lanzó en 2012. Este trimestre, Rosie el autógrafo vendió cerca de 400.000 artículos, un aumento del 108 por ciento en el año, ayudado en parte por el lanzamiento de una gama de rosas perfume, que ha vendido más de 45.000 artículos.

es todo muy bien atraer a los clientes con los objetos estratégicamente elegantes, pero la forma de evitar que se retraiga cuando se captura la vista de los mismos en un vestuario dingily iluminado, o de huir de la cornucopia arrugado de la ropa de aspecto cansado dispuestos en una distribución de la tienda confusa? Earl es el caso, y ha pasado el último año la transformación de las realidades tristes de compras en su rama media de M &S
.

"Estamos en un gran programa de reformas," dijo cuando nos encontramos en noviembre, en un avance de la colección de primavera. "Setenta tiendas que representan más de un tercio de nuestras ventas han tenido sus departamentos de indumentaria femenina y masculina actualizan, y se está rodando por las tiendas más pequeñas para dar un viaje de compras más simple. Mientras que en el pasado la planta de producción habría sido un mar de grapas, estamos re dividiéndolos en secciones:. abrigos, vestidos, cachemira edición limitada, nuestra línea de moda, entra en todas las tiendas ahora, con nuevas piezas que caen cada dos semanas "

El equipo de diseño también está pensando cada vez más en. términos de trajes. Los departamentos han sido decluttered, con una quinta parte de la población eliminado para dar paso a los maniquíes de estilo más arriba. "Hemos estado pensando acerca de cómo nuestro cliente combina separa con el fin de poner un vistazo juntos", dijo Earl. "Estamos usando más fotografía en la tienda y la instalación de más maniquíes para ilustrar que las piezas asociadas a otros mejor."

A pesar de la gama Per Una temida - anunciado como una línea más femenina que ofrece color y textura, pero que tiene también a menudo se parecía a una ventanilla única para un canoso viejo aspirante a la viuda Twankey - también ha tenido un cambio de imagen moderna: chaquetas de punto cascada han sido sustituidos por las chaquetas kimono, y vestidos de encaje de cambio han triunfado sobre los números de abrigo, jersey de mal ajustados. línea de Twiggy, según los informes, realizando así dos años después de su lanzamiento, tiene algunas gabardinas sedosos transitables.

Tal vez la mayor área de mejora ha sido denim. Sorprendentemente, M &S tiene la mayor cuota de mercado en dril de algodón de ropa de mujer en el Reino Unido, con casi el 10 por ciento. Tal vez no debería sorprendernos: lo que antes era un tejido cotidiano tiene un cambio de imagen de la alta moda en la primavera /verano de 2015 pasarelas de Gucci y Chloé, y M &S ha beneficiado del efecto de goteo: se han vendido los pantalones vaqueros casi 314.000 de las mujeres esta trimestre, un 18 por ciento sobre el anterior. De las siete formas para el resorte, el sorprendente éxito ha sido las bengalas edición limitada inspirada en los años 70. M &S informa que han vendido más de 6.300 pares. ¿Quién sabía pantalones vaqueros con los portadores de la nación eran tan valiente?

Se habría necesitado un poco de ese valor para enfrentarse a la web de M &S antes de su relanzamiento en febrero del año pasado. Un viejo paleto doddery de una tienda digital, que ofrecía un montón de opciones - que se muestra de la manera más abrumadoramente mediocre. Su más reciente encarnación ya no es ofrecida por Amazon - como era de esperar, una plataforma para la venta de libros no funciona tan bien con vestidos - que tiene más brillante imágenes y sugerencias de la técnica, y en los últimos tres meses más 2,5 millones de visitantes algunos han visitado el estilo y la sección Vivir. También hay una nueva función de zoom. En verdad, M &S se está moviendo con los tiempos.

Pero no hay que dejarse llevar. Un aumento de 0,7 por ciento en las ventas de ropa es demasiado pequeña resultado que se anuncia como un cambio radical de capa y espada. Pero es un comienzo - indicativo del hecho de que M &S es, finalmente, no sólo escuchar las opiniones de sus clientes, pero actuando sobre ellos

En última instancia, no parece haber una aceptación de que el adolescente promedio no es su comprador objetivo.; y que intentar jugar Primark en su propio juego de ritmo rápido, éticamente dudosa es un error. Lo que tiene que basarse en una convicción en poder de Earl que los clientes de M &S están dispuestos a ser guiados hacia trajes de buen corte, bien editado en telas de buena calidad. Ellos no necesariamente tienen que estar a la moda - que sólo tiene que ser ejecutado con estilo

Todavía hay una enorme cantidad de afecto por esta marca, de octogenarios leales a Percy veinteañeros cerdo-que masca.. "Estamos menos preocupados con la edad, más de la actitud," dijo Earl. "Los clientes están empezando a notar nuestra moda, pero tenemos que entregar constantemente temporada en temporada." Buena suerte a su

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