Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was eine Friseurberatung typischerweise beinhaltet:
Zweck der Konsultation:
* Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche des Kunden: Der Friseur möchte wissen, was der Kunde in Bezug auf Stil, Farbe, Länge, Wartung und Gesamtlook will.
* Haarzustand bewerten: Der Friseur bewertet die Gesundheit, Textur, Dichte und vorhandene Farbe des Haares des Kunden, um festzustellen, was erreichbar ist und was möglicherweise besondere Pflege erfordert.
* Professionelle Beratung anbieten: Der Friseur bietet sein Know -how und schlägt Stile, Farben und Behandlungen vor, die für die Haartyp, die Gesichtsform, den Lebensstil und den Hautton des Klienten geeignet sind.
* realistische Erwartungen einstellen: Der Friseur wird diskutieren, was mit dem Haar des Kunden möglich ist, die Erwartungen verwaltet und alle Einschränkungen erläutert. Zum Beispiel könnten sie erklären, dass das Erreichen einer bestimmten Farbe mehrere Sitzungen erfordert oder dass ein bestimmter Stil möglicherweise nicht mit der Haarstruktur des Kunden funktioniert.
* Vertrauen und Rapport aufbauen: Die Beratung ist eine Gelegenheit, eine starke Beziehung zum Kunden aufzubauen, Fachwissen zu demonstrieren und eine komfortable Umgebung zu schaffen.
* Ermittlung eines Plans und Preis: Der Friseur skizziert die Schritte, die mit der Erzielung des gewünschten Erscheinungsbilds, einschließlich der benötigten Produkte und Dienstleistungen, mit geschätzten Kosten verbunden sind.
* Allergien und Empfindlichkeiten identifizieren: Der Friseur fragt nach Allergien oder Empfindlichkeit gegenüber Haarprodukten, um die Sicherheit und den Komfort des Kunden zu gewährleisten.
Gemeinsame Themen, die während einer Beratung diskutiert werden:
* Haargeschichte: Frühere Schnitte, Farben, Behandlungen und Dauerwellen können das Ergebnis des aktuellen Dienstes beeinflussen.
* gewünschtes Stil: Bilder, Beschreibungen und sogar Demonstrationen helfen dem Friseur, die Vision des Kunden zu verstehen. Dies umfasst Länge, Schichten, Fransen (Pony) und Gesamtform.
* Farbziele: Spezifische Farbtöne, Techniken (Höhepunkte, Balayage usw.) und Wartung werden diskutiert. Der Friseur berücksichtigt die natürliche Haarfarbe, den Hautton und den gewünschten Engagement des Klienten.
* Lebensstil und Wartung: Der Friseur fragt nach dem täglichen Routine des Kunden, wie viel Zeit sie bereit sind, ihre Haare zu stylen, und ihre bevorzugten Produkte.
* Haarprobleme: Trockenheit, Beschädigung, Frizz, Ausdünnung und Kopfhaut sind wichtige Faktoren zu berücksichtigen.
* Budget: Es ist wichtig, im Voraus das Budget des Kunden zu sein, um sicherzustellen, dass der Friseur Dienste empfehlen kann, die in seine Preisspanne passen.
Warum Konsultationen wichtig sind:
* Missverständnisse vermeiden: Die kommunizierende Erwartungen verhindert die Enttäuschung und stellt sicher, dass sowohl der Kunde als auch der Friseur auf derselben Seite stehen.
* Erreichen Sie die gewünschten Ergebnisse: Eine gründliche Konsultation erhöht die Wahrscheinlichkeit, den gewünschten Look des Kunden zu erreichen.
* Beschädigung verhindern: Die Bewertung des Haarzustands und die Erörterung potenzieller Risiken kann dazu beitragen, Schäden durch chemische Behandlungen zu verhindern.
* Bieten Sie eine personalisierte Erfahrung: Konsultationen ermöglichen es Friseuren, ihre Dienste so anzupassen, dass sie den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden erfüllen.
* Kundenzufriedenheit: Eine gute Konsultation trägt zu einer positiven Gesamterfahrung bei und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Kundenzufriedenheit und Wiederholungsgeschäft.
Zusammenfassend ist eine Friseurberatung ein wesentlicher Dialog, der sowohl für den Kunden als auch für den Friseur eine erfolgreiche und zufriedenstellende Erfahrung gewährleistet. Es ist eine Gelegenheit, Bedürfnisse, Erwartungen und potenzielle Herausforderungen zu erörtern, was zu einem personalisierten und informierten Ansatz für die Haarpflege führt.