Hat Mode bei M & S wandte sich schließlich um eine Ecke?

Brown, Wildleder, A-Linie, Mitte der Wade, Taschen: es könnte nicht Ihr Herz höher schlagen, sondern auch für die Modepresse zur Zeit von den 1970er Jahren begeistert, das sind die wichtigsten Statistiken der größten Rock des Sommers. Die größte Überraschung ist jedoch, dass es im Begriff ist, die Schienen in Marks &Spencer zu treffen.

Diskussion darüber, was ist los mit der Kleidung in Großbritanniens größter Einzelhändler hat etwas von einem Nationalsport geworden. Über 14 aufeinander folgenden Quartalen hat das Unternehmen einen Umsatz von Bekleidung, Schuhen und Haushaltswaren zurückgegangen. Beschwerden über minderwertige Qualität, altbacken Sammlungen, deprimierend Ladeneinrichtungen und eine frustrierende wackelig Webseite erschien auf taube Ohren bei M &S gefallen zu sein

Heute jedoch:. Jubel! Denn nach fast vier Jahren des Rückgangs, Kleidung Umsatz sind wieder im Aufwind. Like-for-like-Verkäufe in seiner allgemeinen Waren Arm, der DOB umfasst, um 0,7 Prozent in den 13 Wochen bis zum 28. März -. Hinweise darauf, dass die Änderungen von Art Direktor Belinda Earl brachte schließlich Früchte trägt

der Sommer der Liebe sieht nun weniger ein hoffnungsvoller Moniker den Händlerschlüssel Frühjahr /Sommer 2015 Trends für eins zu sein, und ein titular-Marker der Saison, in der Graf und ihr Team von 70-oder-so-Designer schließlich M &S sartorial conundrum geknackt .

Doch zurück zu den mythischen Autogramm Wildleder Rock. Schon vor seinem Treffer Läden am kommenden Freitag, mit einem Preis von £ 199, es wurde bereits in fast jedem Modemagazin und Zeitungsstil Abschnitt unter der Sonne (einem süffisanten beiseite gekennzeichnet worden: die Telegraphteam es markiert auf unseren Seiten auf dem Rückweg in November).

Alexa Chung, Favorit-Mädchen der Art und Weise und in der Regel gefunden von den hippsten Londoner Designer in Outfits bezogen werden, hat er bereits verschlissen. Olivia Palermo, ein New Yorker Persönlichkeit des öffentlichen Lebens mit einem einwandfreien Upper East Side Schrank passen, gefolgt schnell Anzug. Mehr als 3.500 Kunden haben ihr Interesse an dem Rock registriert -, auf die M &S durch den Kauf von fünf mal mehr Einheiten reagiert, als ursprünglich geplant und die In-Store-Liefertermin nach vorn durch fast einen Monat zu bringen. Denken Sie £ 199 ein wenig steil ist? Dann kommen Sie mit den 2500 anderen Käufer, die für die Fauxveloursleder Version, verfügbar für einen sehr vernünftigen £ 39.50 plumpste haben.

Earl volle Anerkennung für das Phänomen zu nehmen. Da sie bei M &S am Ende des Jahres 2012 angekommen, hat sie umworben aktiv die Modepresse mit "Helden" Stücke, um sie glücklich zu machen - einen Hit Pulver 2013 rosa Mantel war, die auf Modeseiten so allgegenwärtig geworden, dass es einen bestimmten Artikel erworben . Aber während diese strategischen Proben starke Bewertungen von den Moderedakteure gewonnen, haben sie dienten gleichzeitig Käufer zu erzürnen.

M &S absichtlich zugegeben hat, um die Begrenzung der Verfügbarkeit von einigen seiner gelobten Produkte, um ihre Mode-Cache zu schützen . Marc Bolland, der (früher bedrängten) Chief Executive, stieg in heißes Wasser, als er im November 2013 zugelassen, die M &S Lagerbestände kontrolliert hatte: "Einige Kleider, Sie wollen nicht mehr als 3.000 Sie wollen nicht, 40.000 aus den gleichen Schichten zu Fuß. . um das ist wahrscheinlich nicht der richtige Weg, um auch etwas von der Eleganz schaffen "

Frustrierend aber, dass für Käufer ist -. M &S Best of British Linie, zum Beispiel, ist nur in 15 Filialen zur Verfügung - Earl besteht darauf, sie begangen hat um sicherzustellen, wichtige Stücke erhalten überall von Bromley nach Hereford auf der Website, nicht nur in der Marble Arch Flaggschiff verteilt. Dennoch haben Sie schnell aus dem Stand bekam sein. Berichtete sie, dass jüngere Kunden Monate vor Verschleiß zu kaufen sind darauf vorbereitet, was bedeutet, dass Wintermäntel im August aufgeschnappt erhalten

Der Punkt dieser Modestücke, jedoch nicht Verkäufe: es ist Wettern in die grundlegenden Dinge zu locken. Dessous, ein ehemaliger Juwel in der M &S Krone, die unzeitgemäß geworden war, hat einen Schub mit freundlicher Genehmigung von einer überaus erfolgreichen Zusammenarbeit mit dem Modell Rosie Huntington-Whiteley gegeben worden.

Ihr Debüt, vintage-inspirierte Linie war der Einzelhändler am schnellsten -Selling Wäschekollektion, wenn es im Jahr 2012 in diesem Quartal gestartet, Rosie für Autogramm verkauft fast 400.000 Artikel, half bis 108 Prozent mehr als im Jahr, durch die Einführung einer Rose Parfüm Bereich teilweise, die mehr als 45.000 Artikel verkauft hat.

Es ist alles sehr gut bei den Kunden mit strategisch stilvolle Elemente anlocken, sondern wie man sie von recoiling zu verhindern, wenn sie aus den Augen von sich selbst in einem dingily beleuchteten Umkleideraum zu fangen, oder die zerknittert Füllhorn der müde aussehende Kleidung in einem angeordnet an der Flucht verworren Ladenlayout? Earl ist auf dem Fall und hat im vergangenen Jahr die Umwandlung der tristen Realität der Einkäufe im Durchschnitt M &S Zweig ausgegeben.

"Wir sind auf einem großen Programm der Sanierung", sagte sie, als wir im November getroffen, bei einer Vorschau der Frühlingskollektion. "Siebzig speichert die mehr als ein Drittel unseres Umsatzes haben ihre DOB und HAKA Abteilungen hatte aufgefrischt, und es rollten zu kleineren Geschäften eine einfachere Einkaufs Reise zu geben. Während in der Vergangenheit die Werkstatt ein Meer von Heftklammern gewesen wäre, wir Wieder Dividieren sie in einzelne Abschnitte. Mäntel, Kleider, Kaschmir Limited Edition, unsere Mode-Linie, geht in jedem einzelnen Geschäft jetzt an, mit neuen Stücken alle zwei Wochen fallen "

Das Designteam wird zunehmend auch das denken in. Bezug auf die Outfits. Abteilungen entrümpelt worden sind, mit einem Fünftel der Lager für mehr Stil-up Mannequins machen Weg entfernt. "Wir haben darüber nachzudenken, wie unsere Kunden kombiniert trennt, um einen Blick zusammen zu stellen", sagte Earl. "Wir nutzen mehr Fotografie im Laden und Installieren von mehr Mannequins zu veranschaulichen, welche Stücke Partner andere am besten."

Auch die gefürchteten Per Una Bereich - in Rechnung gestellt als eine weibliche Linie, Farbe und Textur bietet die aber auch hat oft glich einem Geschäft aus einer Hand für eine altehrwürdige wannabe Witwe Twankey - hat auch eine moderne Umarbeitung: Wasserfall Cardigans von Kimonojacken ersetzt wurden, und Spitzen Etuikleid haben über schlecht sitz Wrap Jersey Zahlen triumphierte. Twiggy Linie, wie verlautet gut abschneiden zwei Jahre nach seiner Einführung, hat einige passable seidigen Trenchcoats.

Vielleicht ist der größte Bereich der Verbesserung war Denim. Bemerkenswert ist, M &S hat den größten Marktanteil in DOB-Denim in Großbritannien, bei fast 10 Prozent. Vielleicht sollten wir nicht überrascht sein: was einmal war ein workaday Stoff auf die Frühjahr /Sommer eine hohe Mode Verjüngungskur bekam 2015 Laufstegen bei Gucci und Chloé und M &S von der Trickle-down-Effekt profitiert hat: sie haben fast 314.000 Frauen-Jeans diese verkauft Quartal auf der vorherigen bis 18 Prozent. Von den sieben Formen für das Frühjahr hat der Überraschungshit der 70er-inspirierten Limited Edition Flares gewesen. M &S meldet sie mehr als 6.300 Paare verkauft haben. Wer wusste, dass die Nation der Jeans-Träger waren so mutig?

Sie würden etwas von diesem Mut gebraucht haben die M &S-Website vor dem Relaunch im Februar vergangenen Jahres zu stellen. Ein doddery alt bumpkin eines digitalen Speicher, bot es reichlich Auswahl - in der am meisten nervtötend glanzlos Art und Weise angezeigt. Seine neueren Inkarnation nicht länger von Amazon gehostet - wenig überraschend, eine Plattform für Bücher verkauft nicht so gut mit Kleidern funktioniert - es glänzend Bilder und Outfit Vorschläge hat, und in den letzten drei Monaten mehr einige 2,5 Millionen Besucher haben den Style besucht &Wohnen Abschnitt. Es gibt auch eine neue Zoom-Funktion. Wahrlich, M &S mit der Zeit bewegt.

Aber lassen Sie uns nicht hinreißen lassen. Ein 0,7 Prozent Anstieg der Kleidung Umsatz ist zu klein, ein Ergebnis als verwegene Meer Wechsel eingeläutet werden. Aber es ist ein Anfang - bezeichnend für die Tatsache, dass M &S ist schließlich nicht nur hören, seinen Kunden die Ansichten, aber auf sie wirkenden

Letztlich scheint es eine Abnahme zu sein, dass der durchschnittliche Teenager ist nicht sein Ziel Shopper.; und dass Primark auf eigene schnelllebigen, ethisch fragwürdige Spiel zu spielen versuchen, ist ein Fehler. Was es braucht, zu bauen ist eine Überzeugung von Earl entschieden, dass M &S Kunden bereit sind, zu gut geschnittenen geführt zu werden, gut bearbeitet Outfits in guter Qualität Stoffe. Sie müssen nicht unbedingt in Mode zu sein - sie müssen nur stilvoll ausgeführt werden

Es gibt immer noch eine enorme Menge an Zuneigung für diese Marke von treuen octogenarians zu Percy Pig-kauend Twens.. "Wir sind weniger mit Alter, mehr eine Frage der Einstellung", sagte Earl. "Die Kunden beginnen, unsere Art und Weise zu bemerken, aber wir haben Saison auf Saison konsequent zu liefern." Viel Glück für ihr

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