Wenn es um den Umstellungsprozess geht, sind Friseure und Kosmetikerinnen die
Arbeitskräfte oder
Humankapital beteiligt sich an der Umwandlung von Rohstoffen (wie Haaren, Haarfärbemitteln, Hautpflegeprodukten) in eine fertige Dienstleistung (Haarschnitt, Haarfarbe, Gesichtsbehandlung usw.).
Sie sind die transformativen Agenten die ihre Fähigkeiten, ihr Wissen und ihren Einsatz einsetzen, um die Form und das Erscheinungsbild des Kunden zu verändern. Ihr Fachwissen ist ein entscheidender Faktor bei der Erstellung dieser Dienstleistungen.
