Triumf en Joy Junky

triumf en Joy Junky Hvordan vælger glæde kan ændre alt

nedstigningen

Vores ven, som vi vil kalde "Kay," startede arbejdet som onlySocial Worker i en medicinsk behandling klinik omkring seks monthsago. Denne klinik beskæftiger omkring 40 personer, og kører to skift, seks dage om ugen. Omkring 120 patienter serveres hver uge, med eachvisiting 3 gange om ugen.

Et stort kontingent af personalet, herunder direktøren, oftenuses en andet sprog end engelsk. Omkring 8 måneder siden, theDirector blev forfremmet fra i organisationen uden priorexperience styre store grupper. Da Kay viste på thescene som den enlige socialrådgiver på personale, havde hun for nylig movedfrom ud af staten, var nyt for det medicinske samfund, og at thediverse kulturelle blanding i denne organisation. Så hun klogt decidedto kommer ind med nogle forventninger og gøre sit bedste for at passe intothis arbejdskultur bruge hendes store talent som en objectiveobserver. En af de første ting, hun bemærkede var thatinteractions mellem patienter og personale hårdt manglede respect.She ville ofte overhøre opvarmede samtaler i en foreigntongue. Alle Kay forstod var vrede. Personen Kay wasreplacing optrådte meget spredt, uorganiseret, og hadgenerally dårlige relationer med resten af ​​personalet. Kayattempted at lære det større billede af hende ved continuallyasking spørgsmål, der ville hjælpe hende forstå, hvor en Socialrådgiver passer ind i denne virksomhed. Hvad var forventet? Hvordan WILLI blive opfattet? Hvad er de holdninger den medicinske staffabout det arbejde, jeg vil gøre? Hvilke processer er på plads tohandle dette og hint?

Hverken den afgående socialrådgiver, eller nogen anden for thatmatter, syntes at have nogen svar til hende. Personalet simplyappeared til at fungere som en usammenhængende gruppe af personer, scurrying om, at sætte nogle brande, og mangler andre i ahaphazard mode. Nogle gange ville de gentager hver other'swork. Andre gange vigtige opgaver ville blive overset. Everyoneseemed at operere gennem en pall af frygt og vrede. Kay normalt en meget glad og entusiastisk person, snart foundherself gå på arbejde hver morgen med en knude i maven. "Jeg havde ingen idé om, hvor jeg stod i denne kultur, hvor jeg passer, orhow at blive værdsat. Direktøren var konstant råben ateveryone. Jeg vidste ikke, om jeg skulle være råbte på forsomething jeg skulle gøre eller ikke gøre. "Tension wasthick på dette sted. Direktøren ville starte råben tidligt underprogrammet dag, og alle med fokus på blot dodging kugler restof dagen. Lyder det bekendt nogen?

Det er bestemt ikke den form for organisation nogen af ​​jer outthere kan forholde sig til, er det? Må ikke vi ønsker!

Skiftet

Endelig en dag Kay vågnede og besluttede hun var ikke vil tolive lide dette længere. I modsætning til mange, har Kay ikke at arbejde tosustain selv økonomisk, og havde nok tillid inherself at vide, at hun kunne finde et job et andet sted, hvis hun havde brug to.She besluttede at prøve noget nyt, vel vidende at hun havde powerto forlade, hvis den ikke gjorde træning. Du ser, Kay er en smart cookie.She sagde: "Jeg ved, inderst inde, at jeg gøre min egen glæde. Og Idecided at vælge glæde på dette job! "Kay besluttet hvad hun wouldand ville ikke tolerere. Hun ville være behagelig, venlig, andconsiderate, midt i den igangværende uro og ikke letanyone, uanset hvad deres position, behandler hende withdisrespect, herunder hendes direktør.

Kay sætter grænser. En dag kort tid efter, at hun gjorde BESLUTNING, instruktøren begyndte at råbe på hende. Hun fortalte hende, "Fortæl mig, hvad du forventer af mig, men ikke råbe ad meanymore eller jeg holde op." Mange frygtsomme mennesker kunne kalde dette athreat. Men høre dette mine kære venner, er dette blot kaldes "konsekvenser" af dem med hjertet til at udøve dem. Kaypays det fremad. Selvom folk ikke var meget venligt til oneanother, Kay besluttede at starte komplimentere alle på thestaff der demonstrerede selv den mindste kompetence eller positivebehavior. Hun begyndte at tage ekstra pleje at værdsætte thesecretary der tog mere misbrug end nogen, og hvem interactedwith alle. Kay begyndte at fodre personalets sult efter positivereinforcement. Kay gør holdet. Selvom Kay ikke blev partof en yderst funktionel arbejde team, begyndte hun optræder, som om shewere. Hun ville hoppe i og hjælpe med enhver lille job thatcrossed hendes vej, selv om det var uden for hendes rige, bare totake nogle af belastningen ud af hendes kollegaer. Disse var simplelittle ting som at gøre en hurtig telefonopkald, hvilket gør en kopi, mailing et brev, der passerer på en besked, osv

Kay vælger beherskelse. Kay besluttede, at hun ville sætte allshe havde i hendes arbejde. Hun begyndte at give extraordinaryservice snarere tilbyde simpelthen det sædvanlige.

Kay finder en allieret. En dag, et nyt kontor mate dukkede op og sherecruited hende som en allieret. Hver dag, fandt de en "mission theday" at tage på. Det var nogle gange bare en lille ting, likesomeone s nagende problem, som ingen nogensinde kunne løse. Theywould løse disse slags ting hele tiden. Kay fundet thathaving en allieret ganget ikke kun deres resultater, men deres joytoo.

Kay ikke brændstof ilden. Når Kay var midt i aconflict, der ikke involverer hende, og at hun ikke føler sig ableto effekt, gik hun væk. "Intet punkt rode med min glæde, når Idon't nødt til!" Ingen picnic. Tag ikke fejl, kære læser. Theenvironment her var ikke al glæde og lys. Kay stod over dailywith død, og den døende, med overhængende amputationer, sygdom og terminal sygdom. Joy var et valg. Én hun måtte keepchoosing hvert øjeblik.

The Awakening

Efter ca. 6 uger efter Kay besluttet at vælge glæde, peoplestarted kommer til hende med deres problemer og bekymringer. Kaydidn't forsøge at løse nogen af ​​deres problemer. Hun lyttede hårdt andsuggested ting, de kunne gøre for at løse eller reducere dem. Shehelped dem med at finde måder at gøre sunde valg som hun wasdoing. "Næste gang du føler dig selv om at sprænge atsomeone, tage en dejlig lang dyb indånding, fortælle dig, at you'rechoosing glæde i dag, og spørg dig selv," Hvordan kan jeg gøre thisdifferently? "Kay tog aldrig sider. Når folk kom til herblaming andre for deres forstyrrelser. Hun bare lyttede og madesuggestions om, hvordan de kunne tænke eller handle anderledes. Flere andmore folk begyndte slippe ind Kay kontor på regelmæssig basis. "Jeg ønsker ikke at lyde indbildsk her, men det virkede som peoplewanted hvad jeg havde ..." glæde. "Jeg hjalp dem vælger det selv. Ikept fortæller dem, "Stop skænderier. Husk at ånde, thenchoose glæde. "Vi gjorde selv en plakat, der sagde:" Husk tobreath. «Folk elskede det." "Direktøren var et af de worstattackers. Når jeg bygget lidt mere tillid med hende, hun var inmy kontor deler hendes problemer. En dag spurgte jeg, "Er yourreally få, hvad du ønsker, ved råben på alle?" Shefinally var i stand til at se, at det simpelthen bragt ned personale andmodeled dårlig opførsel for dem. "" Hun lovede mig en dag at notyell for hele dagen og hasn 't gjort det offentligt for seks uger. Hun tager nu problemer med enkeltpersoner privat i heroffice og håndterer dem i en civil tone. "

I DAG?

" Dagens ting er omkring 60% bedre. Jeg ser frem til at gå towork. Folk er mere behageligt. De stadig komme i nu andagain, men atmosfæren er godt nok nu til at starte realwork gøre denne organisation brum. Folk er nu moresolution-orienteret i stedet skylden-orienteret. Nu, peopledon't nødt til at være så optaget af at forsvare sig selv, at there'smore energi til rådighed fokusere på løsninger og processer thatwill gøre livet bedre for alle "KAY'S TIPS TIL FORANDRING

-.. Nye valg giver nye resultater . Kay var forbløffet over, hvordan littleeffort kan give sådan en stor forandring. Valg glæde er simpelthen en afgørelse. Jeg besluttede bare at jeg er her for at have den bedste dag ICAN have og være så produktiv som jeg kan være, og have glæde i myheart. - Nogle gange det mest positive ting, du kan gøre, er toleave en organisation. Jeg har hjulpet et par folk gør thedecision at forlade dette sted. Hvis det tager for meget fra dig overarbejde, på et tidspunkt, er du nødt til at indse, at du ikke kan påvirke thisplace uden at miste din glæde

-. Find din passion og vælg beherskelse i dit arbejde 100% af thetime. Find et sted for dig selv, der holder passion for dig, asted, der har plads til din glæde. - Være en steward af tillid. Youcan har dårlige dage, og du kan være frustreret, men ikke lash outat andre, bare ejer det og lade folk vide, hvad der foregår WITHYOU så de ikke tage det personligt. - Glæden er ikke blot asmile på dit ansigt hver dag. Det betyder ikke nødvendigvis ensbetydende tohappiness, selvom det kan føre der. Det er at være sandt toeveryone, især dig selv. - Giv folk til at løse theirproblems og gøre forskellige, mere effektive valg. -Consciously Model funktionel adfærd. - Valgte at føre yourself.Ask hvad du kan gøre i din lille stykke af verden. Developoptions til dig selv, så din overlevelse er ikke på spil, hvis du haveto forlader en organisation. - Vid, at nogen tager på en newbehavior i et system ændrer systemet.

Om forfatteren: Steve Davis, MA, MS, er en Facilitator'sCoach, Infoprenuer og free-lance menneskelige, hjælpe facilitatorer, organisatoriske ledere, pædagoger, undervisere, præsenterer trænere andconsultants selv trygt, adgang theircreativity, give deres under-udfører grupper, forbedre theirfacilitation færdigheder, og opbygge deres forretning online andoffline. Abonner på hans gratis ugentlige ezine atwww.MasterFacilitatorJournal.com.