Ring opravy otázka
Otázka
svadobné kapela set som dostal prsteň set zmene veľkosti asi pred rokom cez Samuels klenotníci a zistil, že môj prsteň začala štiepkovanie. Dáma, ktorá nám pomáhala v obchode Samuels povedal, že to bolo kvôli vzduchové bubliny v procese zmeny veľkosti, ale potom nám jej manažér povedal, že to nebolo možné, aby poslala moje krúžky pre vyhodnotenie. Keď zazvoní vrátili nám volal po telefóne hovorí, že prstence sú kosenie v dôsledku cudzieho zliatiny v pásme (hovorí, že jeho vyrába poruchu. Po kontakte s moissanitu CO (kde som dostal prsteň) povedali, že to bolo nemožné a súhlasil s prácou s Samuels k vyriešeniu tohto problému, keby sme mali písomné vyhodnotenie. po podaní žiadosti písomné vyhodnotenie z Samuels oni nikdy dostali späť ku mne a čoskoro sme zistili, že miestne Samuels uzavretý. Dokonca aj potom, čo dvakrát písomne svoje webové stránky, nie jeden odpovedal jeden. z toho, ako vyzerá na chipping, čo môže byť príčinou a čo môžem robiť v tejto situácii? Vaša pomoc bude veľmi ocenil.
odpoveď
Vážení HLY ,
na tomto mieste by som vidieť trochu obrátiť, ale ísť rovno znovu výrobcu. Vysvetlite, ako bol kontakt skôr a ako v obchode, kde ste kúpil prsteň bol uzavretý a dostanete absolútne žiadne spolupráce zo strany Samuels klenotníci firemných kancelárií. Môžete kúpil svadobné set s dôverou v oboch klenotníkov a s výrobcom. V tomto bode, vo všetkej úprimnosti je na výrobcovi, ktoré vám pomôžu pri starostlivosti o zjavne poškodené alebo chybné krúžky.
S ohľadom na dôkazy uvedené zrejme vo vašej fotke výrobca skutočne potrebuje vidieť túto sadu krúžkov. To nie sú na vine, potom je predajca na Samuels snáď môžu vyvíjať tlak na Samuels postaviť sa svojim povinnostiam a nie schovávať za uzavreté miesto, ako je veľmi dobre môže byť deje.
Nech moissanitu ako veľmi sklamaný ste a ako by ste chceli vedieť, že to nie je výrobná vada taká, že voľný viera vo svojich produktoch totálne. Mali by pomôcť
Úprimne povedané, to vyzerá ako jednej z dvoch vecí :. 1. Kovové delaminácii a štiepky, pretože to bolo viac ako pracoval a zdôraznil jednu alebo na druhú stranu 2. pomerne hlboká vrstva pokovovat, ktorý bol chybný a má zlomené z povrchu.
Odoslať overený list s doručenkou, ktorý obsahuje všetky informácie, vrátane histórie, čo sa stalo v snahe dosiahnuť uspokojenie z Samuels. Zahŕňajú tlač fotografiu škody. Tie by mohli poslať e-mailom, aby vedeli, list je v e-maile k začatiu Bukta nezabudnite poslať telo informácií doporučenou poštou. Niekto musí podpísať na poštu a budete mať istotu o tom doručenia. Ak chcú krúžky, ktoré budú, nie vypustená z kruhov bez ubezpečenie od firmy písomne, že prstence budú vrátené po ich preskúmanie ukončilo.
Nie som právnik, ale niečo v tomto smere by mal začať proces, aby dal veci do poriadku.
Všetko najlepšie. God Bless a mier. Thomas.
Klenoty, drahokamy, nerasty
Klenoty, drahokamy, nerasty
Klenoty, drahokamy, nerasty
