Vraag Ik weet dat dit niet echt een gezondheidsvraag is, maar ik heb geen idee waar ik moet zijn. Aangezien je in een ziekenhuis werkt, hoop ik dat je kunt helpen.
Ongeveer 10 jaar geleden of zo had mijn man bloedarmoede. Het bleek een bloedende maagzweer te zijn en hij had een bloedtransfusie.
Nou, sindsdien heeft hij afspraken gehad van ongeveer 3 weken in het ziekenhuis. Ze controleren de hemoglobine en als die laag is krijgt hij een injectie. Nou, het is al een tijdje niet laag geweest, dus de dokter veranderde zijn hgb-cheque naar elke ANDERE maand.
Blijkbaar heeft het ziekenhuis de fax niet ontvangen. Ik heb geprobeerd de dokter te bellen om ze opnieuw te laten verzenden. Ze vertelden me dat het de verantwoordelijkheid van het ziekenhuis was om HEN te bellen. Het ziekenhuis zei dat het de verantwoordelijkheid van de DR was om te bellen!
Dus wat nu?
Dus...? Welke is goed? Moet ik heen en weer gaan totdat ik iemand krijg om iemand anders te bellen? Of negeer ze gewoon tot ik een telefoontje krijg over een gemiste afspraak? Ik weet niet wat ik moet weten.
Antwoord Beste Joyce,
Bedankt voor uw bericht. Mijn excuses voor de nalatigheid die u heeft ervaren vanuit de gezondheidszorg.
Mijn advies aan u is om het kantoor van de dokter te bellen en met de kantoormanager te praten. Als dit u niets oplevert, neem dan rechtstreeks contact op met de arts.
Het is aan de dokterspraktijk om er zeker van te zijn dat de fax goed is doorgekomen, het ziekenhuis kan niet weten wat ze als bestelling verzenden.
Aarzel niet om terug te schrijven als dit u geen adequaat antwoord geeft.
